Biuro podróży Alfa Star ogłosiło utratę płynności finansowej, o czym poinformowało w sobotę na swych stronach internetowych. Podkreśliło jednocześnie, że uruchamia procedurę, mającą na celu zagwarantowanie powrotów turystów do kraju oraz umożliwienie im m.in. zwrot wniesionych środków.
Informację o kłopotach firmy potwierdziła PAP rzeczniczka Polskiej Izby Turystyki Marzena Zarzycka. Powiedziała, że przygotowuje stosowny komunikat w tej sprawie.
Rzecznik MSZ Marcin Wojciechowski napisał na Twitterze, że służby konsularne będą wspierać powrót polskich turystów biura Alfa-Star do kraju, za który odpowiada Mazowiecki Urząd Marszałkowski
Alfa Star S.A. podało na swych stronach internetowych, że w związku z utratą płynności finansowej zmuszone jest do zaprzestania realizowania i dalszej sprzedaży oferty turystycznej. "Tym samym Alfa Star S.A. uprzejmie informuje, iż nie wykona obowiązków umownych z umów o świadczenie usług turystycznych" - podkreśla.
Komunikat ze strony internetowej biura podróży Alfa Star
Radom, 29 sierpnia 2015 roku
Alfa Star S.A.. w związku z utratą płynności finansowej zmuszony jest do zaprzestania realizowania jak i dalszej sprzedaży oferty turystycznej. Tym samym Alfa Star S.A. uprzejmie informuję iż nie wykona obowiązków umownych z umów o świadczenie usług turystycznych. Uprzejmie informujemy iż trwa uruchomienie procedury przewidzianej prawem (art. 5 ustawy o usługach turystycznych tekst jednolity Dz.U.2014.196 z dnia 2014.02.12) mającej na celu w szczególności zagwarantowanie powrotów Turystów do Kraju oraz umożliwienie im skutecznego wykonania innych przysługujących im praw w tym prawa do zwrotu wszystkich wniesionych środków.
W tym celu przedłożyliśmy stosowne oświadczenie jak i dokumenty do Marszałka Województwa Mazowieckiego jako beneficjenta gwarancji z wystawienia Europäische Reiseversicherung AG Oddział w Polsce ul. Chmielna 101/102, 80-748 Gdańsk który w dniu 12 stycznia 2015 r. wystawił gwarancję ubezpieczeniową na kwotę 20.000.000 PLN.
We wszystkich sprawach związanych z niezrealizowanymi umowami o świadczenie usług turystycznych, powrotami do kraju jak w sprawie zwrotu środków za niezrealizowane świadczenia należy kontaktować z Urzędem Marszałkowskim Województwa Mazowieckiego w Warszawie Departament Kultury, Promocji i Turystyki ul. Okrzei 35, 03-715 Warszawa. Tel. 022 5979500
ALFA STAR S.A.
W komunikacie wyjaśnia, że w celu zabezpieczenia przysługujących turystom praw przedłożyło do marszałka województwa mazowieckiego stosowne oświadczenie i dokumenty wynikające z obejmujących biuro gwarancji. Precyzuje też, że gwarancje opiewające na 20 mln zł wystawił polski oddział firmy ERV Europaeische Reiseversicherung AG, a jej beneficjentem jest Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego.
W komunikacie biura stwierdzono, że we wszystkich sprawach związanych z niezrealizowanymi umowami o świadczenie usług turystycznych, powrotami do kraju oraz w sprawie zwrotu środków za niezrealizowane świadczenia Alfa Star S.A. zaleca kontakt z Urzędem Marszałkowskim Województwa Mazowieckiego w Warszawie.
W sytuacji upadku biura podróży procedura wygląda tak, że marszałek województwa uruchamia jego gwarancję ubezpieczeniową. Z tych pieniędzy opłaca koszty powrotu klientów biura do Polski, a także zaspokajane są z nich roszczenia tych osób, które zapłaciły za wycieczkę, ale nie zdążyły na nią pojechać.
Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych organizator lub pośrednik turystyczny musi posiadać na wypadek swojej niewypłacalności zabezpieczenie finansowe w formie m.in. umowy gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej.
Rzecznik Urzędu Marszałkowskiego: za granicą jest ok.1500 klientów Alfa Star
Ze wstępnych informacji wynika, że poza granicami kraju przebywa ok 1500 klientów biura podróży Alfa Star - poinformowała rzeczniczka mazowieckiego Urzędu Marszałkowskiego Marta Milewska.
Jak powiedziała dziennikarzom, przedstawiciele biura skontaktowali się z urzędem informując, że z powodów finansowych muszą rozpocząć procedurę zmierzającą do upadłości Alfa Star.
Przeczytaj także
Milewska powiedziała, że przedstawiciele biura przekazali wstępne informacje, z których wynika, że poza granicami kraju przebywa około 1500 klientów Alfa Star. Niestety - dodała - nie przekazano jeszcze w jakich krajach przebywają turyści, a ta informacja - jak podkreśliła Milewska - jest kluczowa, by móc zweryfikować sytuację i sprawdzić, jakiego rodzaju wsparcia oni potrzebują.
Wiadomo jedynie o kilkunastu osobach, które przebywają na Rodos i nie mają opłaconego hotelu; w tym przypadku - zaznaczyła Milewska - trzeba szybko podjąć decyzję, bo osoby te są pod opieką konsula, ale bez zapewnionego hotelu, będą musiały wrócić do Polski.
Podała też, że z informacji przekazanych przez biuro wynika, że pozostali turyści mają opłacone hotele, co - jak dodała - pozwala myśleć, że ich urlopy zostaną dokończone i urząd z gwarancji ubezpieczeniowej biura - która wynosi 20 mln zł - opłaci ich powrót do kraju.
Polska Izba Turystyki o Alfa Star: jesteśmy zaskoczeni
To było jedno z największych biur podróży w kraju, a jego upadłość zaskakuje. Tak ogłoszenie przez Alfa Star zaprzestania realizowania i sprzedawania wycieczek - komentuje prezes Polskiej Izby Turystyki. Paweł Niewiadomski powiedział, że firma była jednym z dziesięciu największych touroperatorów w Polsce. Dodał, że jego kondycja finansowa była oceniana jako stabilna. "W związku z tym jesteśmy zaskoczeni tą sytuacją" - przyznał prezes Polskiej Izby Turystyki.
/ PAP, IAR
