Broker XTB oferujący platformę inwestycyjną i aplikację mobilną ogłosił wprowadzenie funkcji awaryjnej blokady konta. Rozwiązanie to, nazywane potocznie „panic button”, ma umożliwić klientom natychmiastową reakcję w przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do ich środków.
Wprowadzenie nowej funkcji nie jest przypadkowe. To bezpośrednia konsekwencja serii incydentów bezpieczeństwa z poprzednich lat, o których szeroko informowaliśmy na łamach Bankier.pl. Przypomnijmy, że XTB zmagało się z falami włamań na konta klientów, którzy nie aktywowali opcji zabezpieczenia rachunku za pomocą dwuskładnikowe uwierzytelniania (2FA) konta.
W odpowiedzi na kryzys wizerunkowy i operacyjny, który obnażył pewne luki w procedurach szybkiego reagowania, zarząd XTB podjął w 2025 roku przełomową decyzję o pełnej rekompensacie strat dla poszkodowanych klientów i zintensyfikował działania zmierzające do obligatoryjnego włączenia zabezpieczeń kont klientów dwuskładnikowym uwierzytelnieniem. Poszły za tym istotne zmiany w Regulaminie świadczonych usług przez XTB.
Zobacz także
Teraz XTB wprowadza nowe rozwiązanie, które umożliwia klientom samodzielne, natychmiastowe zabezpieczenie środków w sytuacji, gdy podejrzewają nieautoryzowany dostęp do swojego rachunku. Funkcja wstrzymuje możliwość kupna i sprzedaży instrumentów finansowych, blokuje wypłaty na konto bankowe i usługi eWallet, w tym kartę płatniczą. Dzięki temu klienci mogą jednym kliknięciem zabezpieczyć swoje pieniądze, gdy tylko zauważą podejrzaną aktywność, informuje XTB.
Bezpieczeństwo środków naszych klientów jest dla nas najważniejsze. Pomimo rosnącej świadomości zagrożeń cyfrowych wiele osób nadal czuje się bezradnych w sytuacji zagrożenia. Dlatego stworzyliśmy tzw. “panic button”, który pozwala od razu zareagować, gdy coś wygląda podejrzanie, i odzyskać kontrolę w kilka sekund. Bo tylko wtedy inwestowanie może być naprawdę świadome i spokojne – powiedział Omar Arnaout, prezes zarządu XTB, cytowany w komunikacie prasowym.
Panic button w XTB
Uruchomienie blokady powoduje natychmiastowe:
Wstrzymanie możliwości kupna i sprzedaży instrumentów finansowych.
Zablokowanie wypłat na konta bankowe oraz usługi eWallet.
Dezaktywację karty płatniczej przypisanej do konta.
Aby przywrócić pełną funkcjonalność konta po incydencie, klient musi nie tylko zmienić hasło, ale również przejść weryfikację tożsamości za pomocą skanu twarzy. Ma to zapobiec sytuacjom, w których hakerzy mogliby samodzielnie odblokować dostęp do środków. Funkcja jest już dostępna dla wszystkich użytkowników aplikacji. W przypadku systemu Android wymagana jest wersja aplikacji co najmniej 2.160. Funkcjonalność jest dostępna od 10 marca.
Ogromny przyrost liczby klientów XTB
XTB to założony w 2004 roku, notowany na GPW i nadzorowany przez KNF polski dom maklerski, specjalizujący się w handlu instrumentami finansowymi. Firma oferuje dostęp do ponad 10 700 instrumentów, w tym CFD na Forex, indeksy, surowce, akcje, ETF-y i kryptowaluty. XTB działa globalnie świadcząc usługi w kilkunastu krajach na świecie m.in. w Polsce, Czechach, Niemczech, Hiszpanii, Francji, Portugalii, Włoszech, na Węgrzech, Słowacji, w Wielkiej Brytanii oraz Zjednoczonych Emiratach Arabskich.
Zgodnie z danymi KDPW na koniec lutego 2026 r. liczba rachunków maklerskich z dostępem do GPW w XTB wyniosła już 941 193 kont i była o 498 322 większa niż przed rokiem. Według najnowszych statystyk w samym lutym w XTB otworzono 51 159 rachunków z dostępem do polskiej giełdy. Ogólna liczba klientów XTB jest jeszcze wyższa. Według danych na koniec 2025 roku z platformy inwestycyjnej i aplikacji mobilnej brokera korzystało łącznie ponad 2,16 mln użytkowników. Broker od kwietnia ubiegłego roku jest liderem wśród polskich domów maklerskich pod wzgledem prowadzonych rachunków inwestycyjnych.
