Dom maklerski XTB dokonał zmian w regulaminie. Znalazły się w nim dodatkowe zasady ochrony rachunków inwestycyjnych w razie podejrzenia nieuprawnionego dostępu. Seria takich włamań na konta klientów brokera miała miejsce dwa miesiące temu.
27 września zaczną obowiązywać zmiany w regulaminie świadczenia usług maklerskich XTB. Koncentrują się one na bezpieczeństwie rachunków inwestycyjnych, wprowadzając dodatkowe zasady ich ochrony. Broker będzie miał także możliwość czasowego ograniczenia możliwości składania niektórych dyspozycji, gdy pojawi się podejrzenie nadużyć lub błędów w transakcjach.
W sekcji regulaminu "Dostęp elektroniczny do Rachunku Inwestycyjnego" wprowadzono trzy nowe punkty:
- W przypadku uzasadnionego podejrzenia przejęcia przez osoby trzecie Loginu i/lub hasła do Rachunku Inwestycyjnego, powinieneś niezwłocznie skontaktować się z działem obsługi klienta XTB. XTB ma prawo do przeprowadzenia weryfikacji Twojej tożsamości zgodnie z obowiązującymi procedurami wewnętrznymi.
- Po pozytywnej weryfikacji Twojej Tożsamości, zastosujemy środki zabezpieczające, obejmujące:
a) wylogowanie Klienta ze wszystkich aktywnych sesji użytkownika,
b) natychmiastową blokadę możliwości logowania do wszystkich kont powiązanych z danym Klientem,
c) aktualizację danych kontaktowych Klienta oraz uruchomienie procesu resetu Hasła. - Odblokowanie dostępu do Rachunku Inwestycyjnego następuje po skutecznym zakończeniu procesu resetu Hasła.
Oprócz tego z regulaminu wykreślono fragment mówiący o "opcjonalności" korzystania z weryfikacji dwuetapowej.
Zobacz także
Lipcowa seria włamań na konta klientów XTB
Wprowadzone zmiany w regulaminie odpowiadają na problemy, z którymi XTB borykało się na przełomie czerwca i lipca tego roku. Doszło wówczas do serii włamań na rachunki inwestycyjne klientów brokera. Atakujący wyprowadzali z nich środki za pomocą transakcji dokonywanych na niepłynnych aktywach.
W jednym z przypadków opisanych przez Bankier.pl, klient był okradany podczas rozmowy z konsultantem XTB, który zablokował dostęp do jego rachunku dopiero po kilkunastu minutach od zgłoszenia problemu. W tym czasie inwestor patrzył, jak jego straty rosną o około 80 tys. zł.
Wszystkich dotkniętych atakami klientów łączył brak włączonej dwuetapowej weryfikacji. Po serii incydentów XTB wymusiło jej włączenie na wszystkich rachunkach. Oprócz tego 5 sierpnia broker zadeklarował, że zrekompensuje inwestorom środki utracone w wyniku działań cyberprzestępców.
Najwidoczniej teraz po już dokonanych zmianach, mających na celu poprawę bezpieczeństwa, przyszła pora na dostosowanie do nich regulaminu XTB.
Ogromny przyrost liczby klientów
Według danych KDPW za sierpień liczba rachunków maklerskich w XTB uległa podwojeniu w ciągu roku. Według najnowszych statystyk opublikowanych w zeszłym tygodniu, w samym sierpniu u brokera otworzono 34 495 rachunków z dostępem do polskiej giełdy. Łączna liczba rachunków maklerskich prowadzonych przez XTB wyniosła 614 962 (wzrost o 334 963 rok do roku).
Ogólna liczba klientów XTB jest jeszcze wyższa i na koniec czerwca 2025 roku z platformy inwestycyjnej i aplikacji mobilnej brokera korzystało łącznie ponad 1,7 mln użytkowników. Spółka spodziewa się, że do końca roku ich liczba przekroczy 2 mln.
MM
