Problem kancelarii odszkodowawczej wraca do debaty publicznej. Polska Izba Ubezpieczeń przypomina o konieczności uregulowania działalności firm, aby chronić klientów przed nieuczciwymi praktykami. Rzecznik Praw Obywatelskich skierował kolejne już zapytanie do Ministra Sprawiedliwości Waldemara Żurka, czy w resorcie prowadzone są prace w tej sprawie i na jakim etapie się znajdują.
Marcin Wiącek w piśmie z 27 listopada br do szefa resortu sprawiedliwości postuluje niezwłoczny powrót do prac legislacyjnych, które uregulują działalność tzw. firm odszkodowawczych. RPO pierwszy raz wystąpił w tej sprawie 7 listopada 2022 r. do ówczesnego Ministra Sprawiedliwości, zaniepokojony licznymi skargami klientów m.in. na wygórowane wynagrodzenia kancelarii, zawieranie umów z nieświadomymi osobami oraz ryzyko nieotrzymania środków, gdy odszkodowanie trafiało najpierw na konto firmy odszkodowawczej.
PIU chce uregulowania przekazywania odszkodowań
Rzecznik Praw Obywatelskich postanowił zwrócić szczególną uwagę na postulat Polskiej Izby Ubezpieczeń dotyczący wypłat odszkodowań za szkody osobowe. PIU wniosła o wprowadzenie do porządku prawnego zapisów, które wymusiłyby obligatoryjne przekazywanie świadczeń na rachunek poszkodowanego, bez jakiegokolwiek pośrednictwa w tym obszarze. Regulacje wprowadziłyby większą przejrzystość relacji między stronami i zapewniłyby odszkodowania osobom uprawnionym, które potrzebują niezwłocznego wsparcia, także finansowego.
ReklamaZobacz także
To rynek wymusił pojawienie się kancelarii odszkodowawczych
W temacie w maju br wypowiedział się minister Adam Bodnar, który przyznał, że problem jest poważny, jednak wymaga spojrzenia zarówno od strony konsumenta, jak i przedsiębiorcy. Naczelna Rada Adwokacka postulowała wcześniej, aby pomocą w odzyskiwaniu odszkodowań zajmowali się jedynie adwokaci i radcowie prawni, to jednak w ocenie resortu mogłoby wyeliminować z rynku kancelarie odszkodowawcze. Taka sytuacja nie byłaby korzystna dla poszkodowanych, którzy pomoc takich firm uzyskiwali często na etapie przedprocesowym, a ze względu na naganne praktyki ubezpieczycieli sam rynek wymusił pojawienie się firm odszkodowawczych.
Były minister sprawiedliwości zwracał jednak uwagę na nadużycia ze strony kancelarii odszkodowawczych, na które skargi wpływały do UOKiK. Należały do nich np.
- niejasne zasady ustalania wynagrodzeń,
- kary umowne za rozwiązanie współpracy i ograniczanie możliwości wyboru pełnomocnika,
- nieprzejrzyste rozliczenia,
- przelew odszkodowania na konto kancelarii zamiast do klienta.
Pomimo tego realizacja postulatów NRA mogłaby doprowadzić do monopolu świadczenia usług przez jedną grupę zawodową i brak możliwości skorzystania przez poszkodowanych z tańszej, specjalistycznej pomocy w dochodzeniu ich praw, zanim skierują sprawę do sądu. W piśmie z 27 listopada RPO przypomina resortowi sprawiedliwości o konieczności uregulowania działalności kancelarii odszkodowawczych, aby interesy klientów były lepiej chronione przy jednoczesnym uwzględnieniu praw przedsiębiorców.
