REKLAMA
TYLKO U NAS

mStłuczka wjechała do aplikacji mObywatel. Ma ułatwić formalności po kolizji

2025-09-01 15:14
publikacja
2025-09-01 15:14

Resort Cyfryzacji dołączył do oferty aplikacji mObywatel usługę mStłuczka, która ma ułatwić formalności po kolizji drogowej, eliminując z nich papier - poinformował podczas konferencji wicepremier, minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski.

mStłuczka wjechała do aplikacji mObywatel. Ma ułatwić formalności po kolizji
mStłuczka wjechała do aplikacji mObywatel. Ma ułatwić formalności po kolizji
/ Ministerstwo Cyfryzacji

Jak wskazano dzięki rozszerzeniu oferty aplikacji najważniejsze formalności po zdarzeniu drogowym, czyli spisanie oświadczenia i zgłoszenie szkody ubezpieczycielowi, można załatwić przez aplikację z taką samą mocą prawną, jak w przypadku papierowych dokumentów.

"mStłuczka jest jak trójkąt ostrzegawczy w samochodzie – nie jest potrzebny na co dzień, ale w sytuacji kryzysowej niezbędny. Ta usługa to kolejny krok w stronę nowoczesnego państwa, które wspiera obywateli w trudnych i stresujących sytuacjach" - powiedział wicepremier Gawkowski.

Jak podano w komunikacie prasowym nowa usługa to korzyści zarówno dla kierowców, jak i ubezpieczycieli likwidujących szkodę. Jedną z nich jest brak papierowej dokumentacji. Spisanie oświadczenia sprawcy kolizji czy zgłoszenie szkody odbywa się z poziomu aplikacji, bez konieczności wypełniania i dostarczania papierowych formularzy.

Kierowcy mają też możliwość pobrania oświadczenia na swoje urządzenia w formacie PDF. Plik jest podpisany certyfikatem kwalifikowanym ministra właściwego ds. informatyzacji, który stanowi rodzaj cyfrowej pieczęci potwierdzającej autentyczność i integralność sporządzonego w aplikacji dokumentu. Oznacza to, że sprawca nie będzie miał możliwości jego podważenia, np. kwestionując autentyczność swojego podpisu.

W ocenie resortu mStłuczka to też wyższa jakość danych pojawiających się w oświadczeniach i zgłoszeniach szkody. Potrzeba ich manualnego wpisywania została zminimalizowana, a uzupełniane automatycznie informacje pochodzą bezpośrednio z rejestrów państwowych, takich jak CEPiK i PESEL.

Dla ubezpieczycieli mStłuczka to m.in. możliwość większej automatyzacji procesów rejestracji i likwidacji szkód komunikacyjnych.

"Dzięki automatycznemu uzupełnianiu danych ubezpieczeniowych zminimalizowane jest również ryzyko błędów lub nieścisłości, które mogą powstawać przy sporządzaniu papierowego oświadczenia" - wyjaśniano w komunikacie prasowym.

Podczas konferencji resort poinformował, że mStłuczka ma dwie niezależne funkcje. Pierwsza to spisanie oświadczenia przez osoby kierujące pojazdami uczestniczącymi w kolizji, druga to zgłoszenie szkody ubezpieczycielowi przez osobę poszkodowaną.

Kierowcy mogą sporządzić oświadczenie, jeśli obie strony mają aplikację mObywatel i są zgodne, kto jest sprawcą, a kto poszkodowanym, ale pojazdy, którymi kierowali podczas zdarzenia, muszą być zarejestrowane w Polsce.

Do oświadczenia można od razu załączyć zdjęcia pojazdów oraz zdjęcia z miejsca zdarzenia. Warto pamiętać, że z mStłuczki można skorzystać, kiedy w wyniku zdarzenia uszkodzone zostały tylko pojazdy i nikt nie został ranny.

Zgłoszenie szkody ubezpieczycielowi to osobna funkcja w usłudze mStłuczka. Po sporządzeniu oświadczenia kierowca może je pobrać lub zgłosić szkodę do ubezpieczyciela. Zgłoszenie wysłane przez mObywatela rejestrowane jest przez ubezpieczyciela od razu, a jego obsługa odbywa się elektronicznie. Skorzystanie z tej możliwości może przyspieszyć i uprościć proces zgłoszenia szkody.

mStłuczka w mObywatelu to usługa przygotowana przez Centralny Ośrodek Informatyki (COI) oraz Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (UFG) przy współpracy z Polską Izbą Ubezpieczeń (PIU) i ubezpieczycielami.

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny pełni w projekcie rolę integratora usługi mStłuczka z systemami ubezpieczycieli i rejestrem państwowym – Centralną Ewidencją Pojazdów.

"Fundusz zapewnia ubezpieczycielom dostęp do najwyższej jakości zweryfikowanych danych dotyczących zdarzeń drogowych, co z pewnością przyniesie korzyści wszystkim zainteresowanym stronom" – powiedział wiceprezes UFG Radosław Bedyński.

Ponadto zapowiedziano, że w najbliższych miesiącach Centralny Ośrodek Informatyki będzie pracować nad dodaniem do mStłuczki kolejnych kategorii zdarzeń. Pojawić ma się między innymi funkcja, która pozwala na spisanie oświadczenia większej liczbie kierowców w przypadku zdarzeń wielostronnych.

Wirtualny asystent, czyli czatbot oparty na sztucznej inteligencji, ma natomiast pełnić rolę wsparcia informacyjnego i ułatwiać załatwianie formalności przy użyciu mObywatela. Po jego wdrożeniu do aplikacji także kierowcy będą mogli uzyskać wskazówki i podpowiedzi od asystenta w trakcie spisywania oświadczenia i zgłaszania szkody. (PAP Biznes)

mcb/ ana/

Źródło:PAP Biznes
Tematy
Bezpłatne konto firmowe to dopiero początek. Sprawdź, które banki płacą najwięcej za oszczędności

Komentarze (10)

dodaj komentarz
nierzad
nie korzystac,zostaw sobie wolnośc
vikko
A w jaki sposób korzystanie z tej apki odbiera Tobie wolność? :))
pilsener odpowiada vikko
W taki sam jak korzystanie z kart płatniczych odbiera możliwość płacenia gotówką - do tego stopnia, że w wielu miejscach zapłacisz tylko bezgotówkowo a na gotówkę są tak ostre limity (np. do tysiąca złotych) że praktycznie jest ona wyeliminowana.
Byłbym za cyfryzacją gdybym miał zaufanie do rządu - a ponieważ nie mam to jestem
W taki sam jak korzystanie z kart płatniczych odbiera możliwość płacenia gotówką - do tego stopnia, że w wielu miejscach zapłacisz tylko bezgotówkowo a na gotówkę są tak ostre limity (np. do tysiąca złotych) że praktycznie jest ona wyeliminowana.
Byłbym za cyfryzacją gdybym miał zaufanie do rządu - a ponieważ nie mam to jestem przeciw. Do tego koszty tych apek i systemów bywają horrendalne.
vikko odpowiada pilsener
I co ta odpowiedź ma wyjaśnić? Raczej mam ochotę teraz zapytać: a co jest złe w płaceniu kartą? Czy płacenie kartą też odbiera wolność? Co będzie dalej? Że kamery monitoringu są na mieście - to też odbiera wolność? No poważnie pytam - w jaki sposób korzystanie z rozwiązań cyfrowych, takich jak aplikacja mObywatel albo płacenie kartą I co ta odpowiedź ma wyjaśnić? Raczej mam ochotę teraz zapytać: a co jest złe w płaceniu kartą? Czy płacenie kartą też odbiera wolność? Co będzie dalej? Że kamery monitoringu są na mieście - to też odbiera wolność? No poważnie pytam - w jaki sposób korzystanie z rozwiązań cyfrowych, takich jak aplikacja mObywatel albo płacenie kartą odbiera wolność?
tomitomi odpowiada vikko
jesteś exhibicjonistą czy zlewaczony ??
vikko odpowiada tomitomi
Kolejna odpowiedź nie na temat. Dwa razy zapytałem w jaki sposób mObywatel ogranicza wolność i wciąż brak odpowiedzi. Trzeci raz nie zapytam. Bezmyślne powtarzanie frazesów - to potrafi każdy. Zmyślne uzasadnienie - to potrafią nieliczni. Nie ma ich tutaj.
tomitomi odpowiada vikko
skoro postawione pytanie typu : Dlaczego ciele ogonem miele ? - jest zagadką dla ciebie ,,,,,
chariotti odpowiada pilsener
To się nazywa wolność, chcesz używać apki to jej używasz, nie chcesz to dalej masz kartkę i długopis. To samo z gotówką w zawsze można zapłacić gotówką ale już kartą nie zawsze, gdzie ta wolność? nie noszę gotówki i płacę wszędzie gdzie się da karta, ale czemu mam być dyskryminowany za to że nie mam gotówki i nie mogę kupić świeżych To się nazywa wolność, chcesz używać apki to jej używasz, nie chcesz to dalej masz kartkę i długopis. To samo z gotówką w zawsze można zapłacić gotówką ale już kartą nie zawsze, gdzie ta wolność? nie noszę gotówki i płacę wszędzie gdzie się da karta, ale czemu mam być dyskryminowany za to że nie mam gotówki i nie mogę kupić świeżych owoców na straganach bo nikt tam nie uznaje karty ale handel idzie pełną para bez żadnych podatków.

Powiązane: Motoryzacja

Polecane

Najnowsze

Popularne

Ważne linki