Klienci mBanku nieopatrznie otrzymali testowe wiadomości push. Teraz bank przeprasza i apeluje, by nie klikać w te wiadomości.
Informację na ten temat redakcja Bankier.pl otrzymała od jednego z czytelników na alert@bankier.pl. "Klienci mbanku dostali dziwne wiadomości z aplikacji mobilnej, po zgłoszeniu sprawy do Banku brak możliwości logowania ze strony i aplikacji mobilnej" - napisał.
Zdarzenie potwierdza sam bank - na swojej stronie internetowej, ale także w mediach społecznościowych zamieścił wyjaśnienie w tej sprawie.
Przepraszamy za wysłanie do Was testowych wiadomości push w aplikacji. Prosimy, nie reagujcie na nie. Klikanie w powiadomienia, powoduje spowolnienie działania aplikacji, Prosimy o chwilę cierpliwości. Mogą wystąpić również opóźnienia w połączeniach z call center.
— mBank (@mBankpl) August 5, 2020
Czytamy w nim: "Przepraszamy za wysłanie do Was testowych wiadomości push w aplikacji. Prosimy, nie reagujcie na nie. Klikanie w powiadomienia powoduje spowolnienie działania aplikacji. Prosimy o chwilę cierpliwości. Mogą wystąpić również opóźnienia w połączeniach z call center".
Efekt był odwrotny od zamierzonego. Po zamieszaniu z pushami aplikacja działała w spowolnionym tempie. Po godzinie 18:00 pracownicy banku poinformowali na Twitterze, że problem został zażegnany. "Aplikacja mobilna i serwis transakcyjny działają już poprawnie :) Przepraszamy za wszelkie utrudnienia" - czytamy we wpisie.
Bank zareagował także humorystycznym wpisem na memy pojawiające się w sieci, a odnoszące się do dzisiejszej awarii.
𝗺𝗕𝗮𝗻𝗸 𝗽𝗼𝘇𝗱𝗿𝗮𝘄𝗶𝗮 <𝟯<𝟯<𝟯
— mBank (@mBankpl) August 5, 2020
w ten dzień, gdy staliśmy się memmem…😀
𝗧𝗲𝘀𝘁 𝘄𝗶𝗮𝗱𝗼𝗺𝗼𝘀́𝗰𝗶 𝗽𝘂𝘀𝗵
Dziękujemy, że byliście dziś z nami, ze swoimi memami!
𝗪𝗶𝗮𝗱𝗼𝗺𝗼𝘀́𝗰́ 𝘁𝗲𝘀𝘁𝗼𝘄𝗮
Uczcijmy to zmianą logo!
Acha, no i życzymy miłego dnia!#ęśąćż
MW
