VeloBank kończy październik wiadomością dla klientów o planowanych zmianach regulaminów i taryfy opłat i prowizji. Od nowego roku bank nie będzie udostępniał już czeków Blik, wprowadzając za to wyższe limity na popularne przelewy na telefon. Niestety, jest też gorsza wiadomość, związana z płatnościami za granicą.
W przesłanej klientom wiadomości VeloBank zaznacza, że zmiany będą wprowadzone od 15 stycznia 2026 r. Dotyczą one zarówno regulaminu rachunków, kart i bankowości elektronicznej, jak i taryfy opłat i prowizji, jednak ich spora część ma charakter porządkowy (przykładowo w ogólnym regulaminie będą się teraz znajdować zapisy z Komunikatu kart płatniczych i innych dokumentów) czy redakcyjny.
Karty Visa w ofercie VeloBanku
VeloBank wprowadza do swojej oferty karty Visa, co może być zaskakujące, ponieważ do tej pory klientom były wydawane tylko karty z logo Mastercard. Tym samym instytucja dołącza do grona innych banków, które także pozwalają klientom na wybór organizacji płatniczej obsługującej kartę.
Na pytanie o powody wprowadzenia do oferty kart Visa Monika Banyś-Bator z Biura Prasowego VeloBanku odpowiada, że jest to element przygotowań do przejęcia bankowości detalicznej Citibanku, który ma na celu zapewnienie ciągłości obsługi klientów tej instytucji.
Droższe płatności za granicą
Skoro już jesteśmy przy kartach, to teraz ta zła wiadomość dla klientów - bank wprowadza 2% prowizję za przewalutowanie transakcji bezgotówkowych kartą, niezależnie od tego, czy jest to Visa, czy Mastercard. Choć prowizja nie jest wysoka, to może okazać się sporym problemem dla osób, które wybierały VeloBank właśnie w celu korzystnych płatności za granicą. Obecnie Velo jest jedną z nielicznych instytucji, które nie obciążają klientów dodatkową opłatą za przewalutowanie (dla kart debetowych taką politykę stosuje np. Citibank i Alior Bank), dlatego 2% prowizja może skłonić posiadaczy kont do rezygnacji z oferty.
Koniec czeków Blik, ale przelewy z wyższym limitem
VeloBank wycofuje jedną z mniej popularnych usług, czyli czeki Blik. Są one dostępne także w Santanderze czy PKO BP, ale jak wynika z informacji od służb prasowych banku, klienci nie korzystali z niej zbyt chętnie, wybierając inne płatności mobilne. W zamian w wykazie zmian pojawiły się za to interesujące zapisy dotyczące limitów przelewów na telefon Blik:
- limit domyślny pojedynczego przelewu pozostaje na poziomie 500 zł, ale będzie go można zwiększyć do 3000 zł.
- limit dzienny przelewów Blik będzie mógł wynieść maksymalnie 3 tys. zł.
- maksymalny limit miesięczny dla przelewów na telefon wzrasta do 30 tys. zł.
Nowość w aplikacji: autoryzacja transakcji biometrią
Regulamin, który wejdzie w życie od połowy stycznia 2026 r., wprowadza także inne warte uwagi nowości, które dotyczą głównie aplikacji mobilnej. VeloBank planuje umożliwić klientom autoryzację operacji biometrią, choć zaznacza, że o uruchomieniu tej opcji poinformuje w osobnej wiadomości. Użytkownicy będą mogli mobilnie zmienić limity transakcji Blikiem, a bank przypomina także o możliwości weryfikacji konsultanta na infolinii w aplikacji, co jest istotne w dobie phishingu i spoofingu. VeloBank dodał także zapisy o możliwym wypowiedzeniu umowy w bankowości elektronicznej, ale taka funkcjonalność może zostać udostępniona później.
