Firma MAKRO Cash & Carry opublikowała raport, w którym konsumenci ocenili sklepy osiedlowe pod względem trzech głównych kategorii: wyglądu, obsługi i oferowanego asortymentu. Wynika z niego, że Polacy znacznie częściej robią zakupy w osiedlowych sklepach niż w super i hipermarketach. W tym 27 proc. z nas robi w nich zakupy codziennie (częściej są to kobiety oraz osoby w wieku 50 – 59 lat).
Z kolei 67 proc. badanych robi zakupy w małych sklepach 2-3 razy w tygodniu. W tej grupie największy odsetek stanowią osoby mieszkające w miastach liczących powyżej 500 tys. mieszkańców. Natomiast 10 proc. Polaków deklaruje, że w ogóle nie robi zakupów w sklepach osiedlowych.
Prawie 50 proc. Polaków ocenia asortyment małych sklepów jako szeroki lub zdecydowanie szeroki. Z kolei 23 proc. jest niezadowolona z ich asortymentu wskazując, że mógłby on być zdecydowanie bardziej rozbudowany. Na ograniczony asortyment częściej narzekają osoby między 15 a 29 rokiem życie oraz mieszkańcy dużych miast.
86 proc. badanych ocenia obsługę w małych sklepach jako dobrą lub bardzo dobrą. Za najważniejsze wskazują miłą i uprzejmą obsługę oraz indywidualne podejście do klienta. Z kolei najczęściej kupujemy w nich pieczywo (89 proc.), nabiał (56 proc.), mięso (29 proc.), warzywa (19 proc.) oraz napoje (17 proc.).
Częściej robimy zakupy w osiedlowych sklepach przede wszystkim dlatego, że są najbliżej naszego miejsca zamieszkania. Według badanych wpływ na to ma także fakt, że wydaje się tam mniej pieniędzy niż w supermarketach, mają szeroki asortyment i dobre zaopatrzenie. Mimo iż pod względem asortymentu, małe sklepy nie mogą konkurować z dużymi hipermarketami, respondenci ocenili ofertę produktową jako raczej szeroką lub zdecydowanie szeroką. Małe sklepy osiedlowe zebrały także dużo pozytywnych ocen za swój wygląd.
Barbara Sielicka
Bankier.pl
b.sielicka@bankier.pl
Zobacz też:
» 78 proc. firm korzysta tylko z własnych pieniędzy
» Zobacz, gdzie dostaniesz szybką pożyczkę dla firmy
» Ranking lokat dla przedsiębiorców
» 78 proc. firm korzysta tylko z własnych pieniędzy
» Zobacz, gdzie dostaniesz szybką pożyczkę dla firmy
» Ranking lokat dla przedsiębiorców
Źródło:
