"Prezes urzędu uznał, że działania spółki Polkomtel naruszają zbiorowe interesy konsumentów i nakazał zaniechanie ich stosowania" - poinformował w środę w Banasiński.
W wyniku postępowania ustalono, że z dniem 17 stycznia 2005 roku spółka zmieniła regulamin świadczonych usług telekomunikacyjnych. Abonenci posiadający zwykłą umowę mogli bez ponoszenia dodatkowych opłat zerwać umowę. Niestety od klientów korzystających z umowy promocyjnej Polkomtel zażądał zapłaty kary, za wypowiedzenie umowy jeśli nie zgadzali się na nowy regulamin.
"W świetle ww. ustawy w przypadku dokonania zmian w regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych, abonentowi przysługuje prawo wypowiedzenia umowy bez ponoszenia żadnych kar. Jedynie w wypadku zmiany cennika usług, a nie regulaminu, przepisy umożliwiają operatorowi domaganie się zwrotu ulgi przyznanej abonentowi" – można przeczytać w komunikacie.
Jak podkreślił urząd, prawo nie dokonuje rozróżnienia sytuacji prawnej abonentów z punktu widzenia tego, czy zawarli z przedsiębiorcą umowę promocyjną, czy też nie.
Decyzja nie jest prawomocna. Polkomtelowi przysługuje jeszcze odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
M.C.
Źródło: PAP
Źródło:
