Text szacuje, że w I kw. roku finansowego 2024/25 miał 22,62 mln USD otrzymanych płatności, co oznacza wzrost o odpowiednio 12,2 proc. w skali roku i 4 proc. w stosunku do poprzednich trzech miesięcy - podała spółka w komunikacie.
Jak podano, szacowana wartość miesięcznych powtarzalnych przychodów subskrypcyjnych (MRR - Monthly Recurring Revenue) grupy wszystkich produktów, na koniec czerwca 2024 r. wyniosła 7,07 mln USD, co oznacza wzrost o 9,3 proc. w stosunku do stanu sprzed roku i o 6,2 proc. w stosunku do 31 marca 2024 r.
Ponadto poinformowano, że na koniec czerwca 2024 r. ARPU (średni miesięczny przychód przypadający na jednego klienta) produktu LiveChat wyniosło 170,7 USD wobec 160,1 USD na koniec marca 2024 roku i 158,2 USD przed rokiem.
ARPU produktu ChatBot wyniosło odpowiednio 146,2 USD wobec 134,5 USD na koniec marca 2024 r. i 122,5 USD przed rokiem.
Z kolei ARPU produktu HelpDesk wyniosło odpowiednio 172,0 USD wobec 153,4 USD na koniec marca 2024 r. i 126,0 USD przed rokiem. W czerwcu spółka wprowadziła do cennika tego produktu nowy plan abonamentowy "Business".
Jak wskazano, rozpoczęte pod koniec 2023 roku działania optymalizujące strukturę cenową oferty i wykorzystania produktu LiveChat przez klientów, przełożyły się m.in. na poprawę churn przychodowego (net MRR churn), wzrost ARPU produktu LiveChat, przy równoczesnym podwyższeniu wskaźnika odejść klientów (customer churn).
W czerwcu do oferty produktu LiveChat wprowadzono pakiet funkcjonalności "One AI+", odpłatnie dostępny dla nowych klientów.
Ponadto podano, że w trakcie kwartału spółka zmieniła wewnętrznie stosowaną definicję klienta i jednorazowo obniżyła raportowaną liczbę klientów o ok. 200 (dwustu). Jak wytłumaczono, poprzednio za klienta uważano firmę lub instytucję, która opłaciła dostęp do produktu. Obecnie oprócz tego kryterium, klient musi mieć aktywny dostęp do aplikacji (co wyklucza z tej liczby np. firmy, które zrezygnowały z produktu jeszcze przed wygaśnięciem rocznego okresu subskrypcji).
Na koniec I kwartału roku finansowego liczba płacących klientów LiveChat wyniosła 37.523.
Na koniec czerwca liczba klientów ChatBot wyniosła 2.956, przy tym liczba ta nie uwzględnia ok. 70 organizacji non-profit korzystających z produktu bezpłatnie w ramach programu "Care to Chat". W poprzednich okresach błędnie uwzględniano tę grupę w raportowanej liczbie klientów.
Liczba klientów HelpDesk na koniec okresu wyniosła 1.195.
W trakcie I kwartału roku obrotowego spółka rozpoczęła też komercjalizację API w ramach Platformy Text (API as a Service) i zanotowała pierwsze przychody z tego tytułu. (PAP Biznes)
mcb/ osz/
