Tym sposobem, klient może skalkulować składkę, zawrzeć umowę ubezpieczenia oraz zgłosić likwidację szkody poprzez rozmowę telefoniczną z konsultantem. Co ciekawe, taką rozmowę możemy coraz częściej bezpłatnie zamówić przez internet. Pojawia się również możliwość połączenia się z ubezpieczycielem poprzez Skype. Za polisę zapłacimy kartą lub przy odbiorze polisy, przesłanej do domu.
Sprzedaż ubezpieczeń w systemie direct staje się coraz popularniejsza. Prym na rynku wiedzie kilka firm, wyspecjalizowanych w systemie direct. Ten kanał zaskarbił sobie sympatię zwłaszcza w grupie 25-45 latków, którzy najczęściej korzystają szukają produktów finansowych w sieci. Wciąż jednak w tym systemie sprzedają się tylko niektóre polisy, i tylko w ograniczonym zakresie. O ile w przypadku nieskomplikowanych ubezpieczeń majątkowych, zakup polisy nie nastręcza trudności, o tyle trudniej sprzedaż ubezpieczenie na życie, gdzie potrzeba bardziej szczegółowego określenia potrzeb i warunków klienta. Tutaj wciąż górę bierze sprzedaż w placówkach lub przez agentów ubezpieczeniowych.
W krajach Europy Zachodniej, gdzie rynki ubezpieczeń komercyjnych mają długą tradycję, branża direct stanowi istotną część rynku. W Wielkiej Brytanii, przez internet i telefon sprzedaje się około 2/3 wszystkich polis majątkowych.
Malwina Wrotniak
Bankier.pl
Źródło:
