Towarzystwo zgromadziło w 2003 r. składkę przypisaną brutto o 55% większą niż rok wcześniej. Strategia towarzystwa powinna przynieść równie dobre efekty w najbliższych kwartałach, ponieważ dobrze się wpisuje w aktualne tendencje rynkowe. Skandia, która oferuje zewnętrzne fundusze inwestycyjne, zrezygnowała z oferowania rozszerzonej ochrony ubezpieczeniowej do polis oszczędnościowych, aby nie obciążać dodatkową składką wyniku inwestycyjnego.
MultiPortfel, sztandarowy produkt towarzystwa, jest stale wzbogacany o dalsze fundusze inwestycyjne. Rozwijając ofertę produktową, towarzystwo może odnieść znaczne sukcesy, ponieważ słusznie zakłada, że polskie społeczeństwo będzie kopiowało zachowanie społeczeństw Europy Zachodniej, co zwiększy popyt na polisy oszczędnościowe. W Polsce istnieje duży potencjał oszczędzania, na rachunkach bankowych spoczywa ok. 250 mld zł. Biorąc pod uwagę niskie oprocentowanie lokat, można liczyć, że klienci będą wycofywać pieniądze z banków i lokować w funduszach.
23 kwietnia br. w ósmej edycji konkursu „Medal Europejski” Skandia Życie otrzymała Medal Europejski za Portfele Modelowe - atrakcyjną i łatwą w użyciu usługę jaką od kilku lat proponuje klientom w ramach polis Multiportfel. Wyróżnienie przyznawane jest przez Urząd Komitetu Integracji Europejskiej i Business Center Club usługom spełniającym europejskie standardy.
Utrzymaniu wzrostu będzie sprzyjać wdrożony w Skandii kilka miesięcy temu specjalnie dostosowany do jej filozofii i relacji z klientami i otoczeniem biznesowym program CRM. Zakres funkcjonalności tego systemu obejmuje zarządzanie kontaktami telefonicznymi, e-mail i faks, zarządzanie dokumentami, zarządzanie wymianą informacji pomiędzy działami towarzystwa oraz raportowanie. System obsługuje również kanały SMS i IVR. Zastosowanie systemu podniosło już jakość obsługi klienta.
Promocji, sprzedaży i obsłudze dobrze będzie służyć strona internetowa Skandii, która w tegorocznej IV edycji konkursu „Teraz Internet” została uznana za najlepszą w kategorii - Dom Maklerski, Bank, Usługi Ubezpieczeniowe, Fundusze Emerytalne, TFI.
Towarzystwo Ubezpieczeniowe COMPENSA SA
Od zeszłego roku prezesem zarządu Compensy (i Compensy Życie) jest Franz Fuchs (ostatnio członek zarządu AXA Austria), a wiceprezesem ds. finansowych - Ireneusz Arczewski. Jesienią ub. r. nastąpiło połączenie Compensy i Herosa. W 2003 r. znacznie wzrosła składka, mimo że towarzystwo było elastyczne w swej polityce cenowej i znacznie obniżyło ceny ubezpieczeń komunikacyjnych. W porównaniu z poprzednim rokiem udział towarzystwa w rynku w 2003 r. wzrósł do ok. 1,6%.
Towarzystwo kontynuowało gruntowną restrukturyzację, m. in. w systemie likwidacji szkód. Zarząd dąży do usunięcia z portfela ubezpieczeń finansowych i przynoszących straty ubezpieczeń komunikacyjnych dla firm oraz chce skoncentrować się na polisach masowych dla indywidualnych klientów i nowych produktach dla msp. W ubiegłym roku trwały intensywne szkolenia w nowo powołanej w maju spółce dystrybucyjnej Grupy - Capitol sp. z o.o.
W marcu br. Compensa, jak również siostrzane towarzystwo życiowe, przeprowadziły się do jednego budynku poza ścisłym centrum Warszawy (ale pod doby adres - Al. Jerozolimskie 162), aby nadmierne koszty wynajmu różnych lokali nie obciążały towarzystwa.
Podwyższenie kapitału zakładowego o ponad 42 mln zł (do 181,44 mln zł) oraz zapowiedziana kampania reklamowa promująca markę o wartości 6,5 mln zł pozwolą na realizację planu szybkiego podwyższenia sprzedaży, która w ciągu trzech lat może się podwoić. Osiągnięcie zysku może nastąpić w ciągu dwóch lat. W 2004 r. wzrost sprzedaży może sięgnąć 20%.
Jadwiga Wilczyńska
artykuł uwzględnia opracowanie „Rating towarzystw ubezpieczeń”, który ukazuje się w cyklu raportów Allfinance Polska
Źródło:
