W poniedziałek miała miejsce awaria rządowej usługi. Ministerstwo Cyfryzacji poinformowało o problemach w dostępie do Profilu Zaufanego. Użytkownicy nie mogli zalogować się do systemu, a tym samym uwierzytelniać się przy użyciu tej usługi.
Kilka minut przed godziną 12-tą w poniedziałek (11 maja) resort cyfryzacji poinformował o zakończeniu awarii. „Profil Zaufany, jak i wszystkie powiązane z nim usługi działają już prawidłowo. Bardzo dziękujemy za cierpliwość” - przekazało ministerstwo na platformie X.
Awaria Profilu Zaufanego
Od rana w poniedziałek (11 maja) występowały trudności z korzystaniem z Profilu Zaufanego. Użytkownicy zgłaszali brak możliwości zalogowania się do usługi m.in. za pośrednictwem platformy X. W związku z tym niemożliwe jest potwierdzanie tożsamości online oraz podpisywania dokumentów w systemach administracji publicznej. Ministerstwo Cyfryzacji potwierdziło problemy w komunikacie.
Obecnie występują przejściowe utrudnienia z dostępem do Profilu Zaufanego. W związku z tym zarówno logowanie, jak i uwierzytelnianie się za pomocą Profilu Zaufanego i korzystanie z Podpisu Zaufanego nie są aktualnie możliwe. Zalecamy w tym czasie korzystanie z innych form autoryzacji, np. za pomocą aplikacji mObywatel. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, a o wszelkich zmianach będziemy informować na bieżąco" - poinformował resort cyfryzacji.
W związku z awarią ministerstwo zaleciło korzystanie z innych metod autoryzacji. Wśród dostępnych alternatyw wskazano m.in. aplikację mObywatel. Resort zapewnił jednocześnie, że prowadzone są prace nad usunięciem problemu, a kolejne informacje mają być przekazywane na bieżąco.
Przy próbie zalogowania się do Profilu Zaufanego wyświetlał się komunikat "Ta witryna jest nieosiągalna" lub "Witryna jest niedostępna".
📢 Obecnie występują przejściowe utrudnienia z dostępem do Profilu Zaufanego. W związku z tym zarówno logowanie, jak i uwierzytelnianie się za pomocą Profilu Zaufanego i korzystanie z Podpisu Zaufanego nie są aktualnie możliwe.
— Ministerstwo Cyfryzacji (@CYFRA_GOV_PL) May 11, 2026
Zalecamy w tym czasie korzystanie z innych form… pic.twitter.com/C9jKNzmIti
Utrudnienia przekładały się na problemy z dostępem do części usług publicznych świadczonych drogą elektroniczną.
Profil Zaufany to jedno z podstawowych narzędzi wykorzystywanych do kontaktu z e-administracją. Umożliwia elektroniczne potwierdzenie tożsamości, logowanie do publicznych serwisów oraz podpisywanie dokumentów online. Korzystają z niego użytkownicy m.in. przy logowaniu do Platformy Usług Elektronicznych ZUS, Internetowego Konta Pacjenta czy e-Urzędu Skarbowego.
Oprac. DF
