Wartość rynku e-commerce w Polsce może przekroczyć 120 mld zł - powiedział PAP prezes Poczty Polskiej Tomasz Zdzikot. Dodał, że usługi kurierskie, ekspresowe i paczkowe (KEP) obsługujące sprzedaż internetową stanowią trzon tworzonej właśnie nowej strategii Poczty Polskiej.
Jak wskazał, stan epidemii sprawił, że wszystkie usługi cyfrowe, jak i handel elektroniczny nabrały nienotowanej dotychczas dynamiki.
"Polski rynek e-commerce w 2019 warty był ok. 50 mld zł. "Szacunki, sprzed pandemii, na 2020 rok zakładały wzrost do 70 mld zł. Dziś, na podstawie obserwacji trendów sprzedaży online, analitycy wskazują, że jeszcze w tym roku polski e-commerce osiągnie wartość w 100 -120 mld zł" - podał.
Według Zdzikota e-commerce w Polsce będzie rósł w sposób geometryczny. "My się do tego nie tylko przygotowujemy, ale chciałbym, żeby Poczta Polska była liderem" - zaznaczył.
Dodał, że Poczta już jest jednym z liderów e-commerce w Polsce. "Zwłaszcza jeśli chodzi o współpracę z Allegro, gdzie jesteśmy w ścisłej czołówce firm o największym wolumenie przesyłek tego serwisu" - podał.
Szef Poczty wskazał ponadto, że drugim obszarem, który wyrósł wprost ze stanu epidemii, jest rozwój usług cyfrowych. "Tu też uwzględniamy w naszej strategii wszystko, co jest bezdotykowe, bezkontaktowe, czyli bezpieczne" - wyjaśnił.
Dodał, że spółka już wiele takich rozwiązań wprowadziła, np. odbieranie przesyłek przy pomocy specjalnego kodu PIN wysyłanego do adresata SMS-em lub e-mailem, który zastąpił tradycyjny podpis.
"Wprowadziliśmy też usługę hybrydową, czyli możliwość otrzymania listu poleconego na elektroniczną skrzynkę pocztową i widzimy, że usługa cieszy się coraz większym zainteresowaniem" - powiedział.
Jak tłumaczył, e-substytucja, czyli zastępowanie korespondencji tradycyjnej, korespondencją elektroniczną szacowana była na 10 proc. rocznie. "Tymczasem w trakcie trwania epidemii, ten trend mocno przyśpieszył i my musimy być na to przygotowani" - zaznaczył.
"Usługi kurierskie kluczowe dla sektora e-commerce stanowią trzon nowej strategii Poczty Polskiej, którą obecnie konstruujemy" - poinformował.
autorka: Longina Grzegórska-Szpyt
