Nowy zarząd Energi planuje w sierpniu przedstawić zaktualizowane kierunki rozwoju grupy, choć - jak ocenia prezes Andrzej Tersa - zmiany nie będą rewolucyjne. Po okresie optymalizacji kosztowej i organizacyjnej czas teraz się skupić na budowaniu wizerunku, udoskonalaniu oferty sprzedażowej i poprawie jakości obsługi klienta.
"W sierpniu zaprezentujemy kierunki, w jakich zmierzają prace nad rozwojem grupy Energa. Nie należy się jednak spodziewać rewolucji" - powiedział PAP prezes.
Dwa miesiące temu w grupie Energa doszło do całkowitej zmiany zarządu. Andrzej Tersa objął stery w spółce, zastępując na stanowisku prezesa Mirosława Bielińskiego, który kierował firmą od 2008 roku. Wiceprezesem ds. finansowych został Seweryn Kędra, a wiceprezesem ds. korporacyjnych Jolanta Szydłowska.
"Poprzedni zarząd bardzo skutecznie zwiększył wartość grupy i jej przychody, zoptymalizował organizację, wykorzystując rezerwy w niej tkwiące, a my tę pozycję powinniśmy teraz ugruntować poprzez doskonalenie procesów i procedur" - powiedział Andrzej Tersa.
"Optymalizacja organizacyjna i kosztowa nie jest jeszcze zakończona, ale proste rezerwy i szybkie sposoby powiększania wartości firmy się już wyczerpały. W tym obszarze trudno będzie teraz osiągać spektakularne efekty. Widzimy więc teraz potrzebę skupienia się na budowaniu wizerunku Grupy Energa wśród klientów, bo energetyka to branża, która - poza generowaniem przychodów i budowaniem wartości - ma jeszcze misję do spełnienia" - dodał.
Wyjaśnił, że celem jest udoskonalanie oferty sprzedażowej i poprawa jakości usług.
"Chodzi o poprawę jakości dostaw energii, poprawę jakości obsługi klientów, niezawodności zasilania, poprawę komunikacji, lojalizowanie klientów i zdobywanie nowych" - powiedział prezes.
"Będziemy dążyć do dywersyfikacji oferowanych produktów, co powinno skutkować dalszymi wzrostami przychodów. Obok energii, sprzedajemy już gaz, a chcielibyśmy oferować również takie produkty, jak np. usługi ubezpieczeniowe, telekomunikacyjne, może też kredyty dla osób mających problemy z terminowym opłacaniem rachunków. Chcemy też rozwijać innowacje związane z inteligentnymi licznikami, poprawiając komunikację z licznikami zdalnego odczytu i dołączając usługi jednoczesnego czytania np. gazomierzy, czy ciepłomierzy" - dodał.
Powtórzył, że zarząd nie planuje przygotowywania nowej polityki dywidendowej.
Anna Pełka (PAP)
pel/
