Największy polski koncern paliwowy robi kolejny zwrot dotyczący wystawiania faktur. Orlen jeszcze niedawno informował, że dokumenty będą wystawiane tylko elektronicznie, teraz zdecydował, że co najmniej do 1 kwietnia pozostaje przy dokumentach papierowych.
Klienci Orlenu mogą być zaskoczeni kolejną zmianą jego stanowiska dotyczącą faktur i Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Przypomnijmy – dwa tygodnie temu największy polski koncern paliwowy poinformował, że od 1 lutego po tankowanie nie będzie wystawiał papierowych faktur. Te miały być dostępne tylko w formie elektronicznej po zalogowaniu w KSeF.
„Dowodem wystawienia faktury jest wydruk potwierdzenia transakcji z kodem QR umożliwiającym pobranie faktury z systemu KSeF” – brzmiała informacja, którą można było zobaczyć na każdej stacji benzynowej.
Co ciekawe, inne koncerny paliwowe nie widziały konieczności zmiany faktur na elektroniczne. I tak np. BP ogłosiło, że na ich stacjach do połowy roku wszystko będzie jak do tej pory – klient dostanie fakturę papierową.
Zobacz także
Orlen robi zwrot
Z nowego oświadczenia Orlenu wynika, że koncern zmienił stanowisko. Co najmniej do 1 kwietnia wydruki faktur dla klientów biznesowych na stacjach paliw będą wydawane jak dotychczas, czyli na papierze. Orlen tłumaczy, że to odpowiedź na oczekiwania klientów. Argumentuje, że okres przejściowy pozwoli im lepiej przygotować się na wejście w życie nowych zasad wystawiania i odbierania faktur w systemie KSeF.
- Dążymy do zapewnienia najwyższych standardów i jakości obsługi. Dlatego w odpowiedzi na oczekiwania naszych klientów postanowiliśmy, że po 1 lutego wydruki faktur dla klientów biznesowych będą wydawane na stacjach podobnie, jak miało to miejsce do tej pory - poinformowała PAP Biznes Ilona Kachnierz, kierownik zespołu prasowego Orlenu.
Po zmianie stanowiska Orlenu wielu przedsiębiorców odetchnęło z ulgą - unikną w ten sposób nowego uciążliwego obowiązku związanego z KSeF. Decyzję koncernu pochwalił na portalu X Adam Abramowicz, były Rzecznik Małych i Średnich Przedsiębiorców.
W imieniu @rada_przedsie i własnym dziękuję @GrupaORLEN @b_prasoweORLEN za rozsądek, wsłuchanie się w głosy klientów i zmianę wcześniej podjętej, błędnej decyzji. Przedsiębiorcy którzy mają czas do 1.04.26 aby wejść w KSEF mogą, po 1.02.26, spokojnie dalej tankować na Orlenie. pic.twitter.com/LpiIqRwzh8
— Adam Abramowicz (@AdamAbramowicz1) January 28, 2026
Jak będzie na innych stacjach?
Jakie jest podejście innych koncernów? Jak wspomnieliśmy, BP po 1 lutego będzie wystawiał faktury w niezmienionej formie – i tak do połowy roku. Koncern zapowiada, że wtedy zasady się zmienią. Kierowca tankujący paliwo zamiast wydruku faktury dostanie przy kasie papierowe potwierdzenie transakcji, a fakturę będzie mógł odebrać tylko w KSeF.
Moya również zapewnia, że na jej stacjach po 1 lutego kierowcy otrzymają po zatankowaniu wydruk PDF z fakturą. Tak będzie co najmniej do końca marca. Natomiast od Shell Polska otrzymaliśmy następującą informację:
"Zgodnie z obowiązującymi przepisami wszystkie faktury za zakupy dokonywane na naszych stacjach są wystawiane w Krajowym Systemie e‑Faktur (KSeF). Aby ułatwić obsługę klientom, dla których obowiązek korzystania z KSeF zacznie się dopiero 1 kwietnia 2026 r., wprowadzamy okres przejściowy, w którym oprócz faktury elektronicznej dostępnej w systemie KSeF klienci otrzymają na stacji wydrukowaną wizualizację faktury.”
Z kolei Circle K według niedawnych zapowiedzi stawia od lutego na elektroniczne faktury.
Przypomnijmy - przedsiębiorcy, którzy nie są jeszcze przygotowani na pełną integrację z KSeF, do końca tego roku mogą korzystać z paragonów z NIP jako faktur uproszczonych. Takie dokumenty są akceptowane dla transakcji do 450 zł i nie będą trafiały do systemu KSeF. Jest to jednak tylko rozwiązanie tymczasowe.
KSeF będzie obejmował firmy etapami
Obowiązek wystawiania faktur w KSeF wchodzi w życie etapami: 1 lutego 2026 r. obejmie przedsiębiorców, którzy w 2024 r. mieli sprzedaż powyżej 200 mln zł brutto, natomiast 1 kwietnia 2026 r. - wszystkie pozostałe firmy. Wyjątkiem będą małe przedsiębiorstwa, których sprzedaż nie przekracza 10 tys. zł brutto miesięcznie. One zostaną objęte nowym obowiązkiem 1 stycznia 2027 r.
