Zaginięcie lub uszkodzenie bagażu to jedna z najbardziej nieprzyjemnych sytuacji, jakie mogą spotkać podróżnych. Aby wynagrodzić taką ewentualną sytuację, FlixBus oferuje swoim klientom odszkodowanie wynoszące nawet 1300 euro za sztukę, czyli około 5,4 tys. zł - informuje serwis Dlahandlu.pl.
Niewielu pasażerów zdaje sobie sprawę, że za zagubiony lub zniszczony bagaż w podróży przysługuje im odszkodowanie. Co więcej, prawo do rekompensaty nie dotyczy wyłącznie linii lotniczych, ale również przewoźników autobusowych, takich jak FlixBus.
Co zrobić, gdy przewoźnik zgubi bagaż?
Podróżując autobusem, rzadko myślimy o tym, że nasz bagaż może zaginąć lub ulec uszkodzeniu. Warto jednak wiedzieć, że w takich sytuacjach obowiązują określone zasady, opisane m.in. w regulaminach przewoźników. FlixBus, podobnie jak linie lotnicze, zobowiązuje się do wypłaty odszkodowania w przypadku, gdy szkoda powstała z jego winy.
Zgodnie z jego regulaminem pasażer może otrzymać do 1300 euro za zgubiony lub zniszczony bagaż, jeśli udowodni jego wartość. Jednak w przypadku braku dowodu wartości, maksymalna kwota wynosi 330 euro.
Odszkodowanie przysługuje tylko wtedy, gdy przewoźnik ponosi odpowiedzialność za utratę lub zniszczenie bagażu. Jeśli szkoda powstała z innych przyczyn, np. niewłaściwego zapakowania lub winy osoby trzeciej, roszczenie może zostać odrzucone.
Odszkodowanie również od innych przewoźników
Podobne zasady dotyczące zaginionych bagaży obowiązują w transporcie lotniczym. Tu kwestie te reguluje Konwencja montrealska z 1999 roku. Określa ona maksymalny limit odpowiedzialności przewoźnika za bagaż na poziomie 1288 SDR (Special Drawing Rights – międzynarodowa jednostka rozliczeniowa MFW, oparta na koszyku pięciu walut - USD, EUR, GBP, JPY, CNY). To równowartość ok. 6,3–6,4 tys. zł. Dzięki zastosowaniu SDR kwoty odszkodowań są stabilne i nie zależą od inflacji w konkretnych krajach.
KW
