Każdemu, kto w Polsce opłaca składkę zdrowotną, w razie nagłego pogorszenia zdrowia za granicą przysługuje bezpłatna opieka medyczna w publicznych placówkach. Turyści sygnalizują jednak, że ta reguła nie zawsze działa w Hiszpanii.
NFZ informuje turystów, że „hiszpańskie państwowe placówki służby zdrowia nie obciążają kosztami leczenia pacjentów, jeśli pacjent posiada EKUZ”. Rzeczywistość okazuje się jednak różna od teoretycznych założeń. Komisja Europejska właśnie zażądała od Hiszpanów oficjalnego wyjaśnienia przyczyn odmawiania pomocy medycznej tym, którzy wylegitymowali się obowiązującą podczas zagranicznych pobytów Europejską Kartą Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ).
Karta ważna, ale nie działa
Podróżujący skarżyli się, że szpitale odmawiały pomocy medycznej. Turyści byli błędnie informowani, że ich karty EKUZ są nieważne, jeśli nie mają ubezpieczenia podróżnego. W innych przypadkach pomocy medycznej w szpitalu udzielono, jednak jakiś czas później do pacjenta albo do jego ubezpieczyciela trafiał rachunek za wykonane usługi – na niebagatelne zresztą kwoty. Mimo że co do zasady opieka medyczna w Hiszpanii jest bezpłatna. Na taki problemy najczęściej napotykali turyści przebywający w dużych kurortach.
ReklamaZobacz także
Źródło: iStockphoto/Thinkstock
Hiszpanie otrzymali od unijnej instytucji oficjalne pismo w sprawie zgłaszanych skarg. Na odniesienie się do zgłoszonych wątpliwości mają dwa miesiące. – Władze Hiszpanii zasugerowały Komisji, że podjęto działania w tej sprawie. Mimo tego Komisja dalej otrzymuje skargi dotyczące stosowania takich praktyk przez szpitale świadczące publiczną opiekę medyczną w turystycznych regionach Hiszpanii – informuje Komisja Europejska.
Karta to nie wszystko
EKUZ to dokument poświadczający ubezpieczenie w NFZ i jednocześnie umożliwiający skorzystanie z bezpłatnej opieki medycznej w razie nagłych zachorowań w trakcie pobytu na terenie 27 państw członkowskich Unii Europejskiej oraz Norwegii, Islandii, Szwajcarii i Liechtensteinu.
– Jeśli obywatel wymaga opieki medycznej, ale nie posiada karty EKUZ albo nie ma jej przy sobie, może ubiegać się o certyfikat tymczasowo zastępujący kartę EKUZ, wydawany przez odpowiedni organ służby zdrowia w swoim państwie ojczystym; może on zostać przesłany faksem lub e-mailem – przypomina Komisja Europejska. – Certyfikat potwierdza, że obywatel jest uprawniony do korzystania z gwarantowanej prawem unijnym niezbędnej opieki medycznej w kraju pobytu i można go używać tak samo, jak karty EKUZ.
Trzeba pamiętać, że wydawana przez NFZ EKUZ nie jest zamiennikiem prywatnego ubezpieczenia turystycznego i nie pokryje kosztów powrotu do kraju w razie poważnego zachorowania czy wypadku. Karta nie działa również w przypadku korzystania z prywatnej opieki medycznej. Wydatki tego rodzaju może pokryć prywatne ubezpieczenie podróżne.
Malwina Wrotniak, Bankier.pl
