Najczęściej wyszukiwanym bankiem w polskim Google jest PKO Bank Polski. Przez ostatnie lata zaraz za nim zrobiło się jednak ciasno, a największy podmiot na rynku traci względem konkurencji. Jak zmieniało się zainteresowanie w wyszukiwaniach Google 10 największych banków notowanych na polskiej giełdzie?
Przez ostatnie 9 lat pierwszego miejsca nie oddawał PKO Bank Polski. Poza nim w pierwszej piątce rotowały Bank Zachodni WBK, mBank, Bank Pekao, Bank Millennium i Alior Bank. Ten ostatni odnotował w analizowanym okresie ponad 1000-proc. wzrost liczby zapytań w wyszukiwarce – wynika z danych Bankier.pl udostępnionych przez Google Trends.
Analizę przeprowadzono na grupie dziesięciu banków o największych aktywach z listy banków notowanych na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych. O ile lider od lat pozostaje ten sam, niedługo może się to zmienić. Szczególnie, że na dwóch kolejnych miejscach jest już gęsto.
Podobnie jak w przypadku aktywów, o popularność w Google walczą zacięcie mBank i Bank Zachodni WBK. Tu znalazły się jednak wyżej niż w raporcie o aktywach banków, bo starcie dotyczy 2. miejsca. Bilans za ostatnie 9 lat wynosi 6:3 dla zielonych, ale w tym roku prym wiedzie mBank. W okresie 2008-16 najwięcej wyszukiwań stracił Bank Pekao, który przez pierwsze cztery lata badania zajmował 4. miejsce, po czym ustąpił go Alior Bankowi – ten trzyma tę lokatę do dziś, a Bank Pekao zamyka stawkę TOP5.
PKO Bank Polski coraz mniej popularny w wynikach Google
Zainteresowanie bankami spoza pozycji lidera w internecie ciągle rośnie. To sprawia, że PKO Bank Polski powoli traci i zbliża się do banków z dalszej części podium. Spadek zainteresowania największym bankiem w Polsce widać również w statystykach dla poszczególnych województw.
| Popularność banków w polskim Google* | ||
|---|---|---|
|
Lp. |
2008 |
2016 |
|
1. |
PKO Bank Polski |
PKO Bank Polski |
|
2. |
Bank Zachodni WBK |
mBank |
|
3. |
mBank |
Bank Zachodni WBK |
|
4. |
Bank Pekao |
Alior Bank |
|
5. |
Bank Millennium |
Bank Pekao |
|
6. |
ING Bank Śląski |
Bank Millennium |
|
7. |
Bank BGŻ BNP Paribas |
Bank BGŻ BNP Paribas |
|
8. |
Alior Bank |
ING Bank Śląski |
|
9. |
Citi Handlowy |
Citi Handlowy |
|
10. |
Getin Noble Bank |
Getin Noble Bank |
| Źródło: Google Trends dla Bankier.pl *na podstawie listy 10 największych banków w Polsce pod względem aktywów za II kw. 2016 r. | ||
W 2008 r. PKO BP niepodzielnie panował w zapytaniach z całej Polski. W tym roku w kilku regionach na czele pojawił się jednak Bank Zachodni WBK i mBank. Ten pierwszy wyraźnie zaznaczył swoją pozycję w województwie dolnośląskim i wielkopolskim, a mBank w łódzkim. W większości województw 2. i 3. miejsce należy właśnie do tych dwóch banków. Na trzeciej lokacie tylko raz pojawia się Bank Pekao (lubuskie), a Alior Bank czterokrotnie zajął ostatnie miejsce podium (w województwie lubelskim, małopolskim, podkarpackim i podlaskim).
Kto zyskał w wynikach Google najwięcej?
Największym wzrostem popularności w wyszukiwaniach w Google w Polsce może pochwalić się Getin Noble Bank. W relacji 2016 do 2008 wyniósł on aż 4318 proc. Wyjściowe zainteresowanie było jednak na tyle niewielkie, że firma wciąż zajmuje 10. miejsce w zestawieniu (od 9 lat). Drugim wzrostem może pochwalić się Alior Bank (1086 proc.), a trzecim mBank (78 proc.). Spadki dotyczyły 4 z 10 analizowanych podmiotów: ING Banku Śląskiego (63 proc.), Banku Pekao (45 proc.), Citi Handlowego (19 proc.) i PKO Banku Polskiego (17 proc.).
Wzrost liczby wyszukiwań wcale nie musi być jednak dobrym sygnałem. Choć w istocie dużą część zapytań stanowią zestawiania nazw banków i wariacji na temat hasła "logowanie", to nieczęsto Google jest pierwszym narzędziem, po które sięgają internauci, szukając informacji o awarii lub negatywnych wydarzeniach związanych z daną marką.
Mateusz Gawin
