Pierwszym etapem kluczowej działalności logistycznej jest standaryzacja produktów i usług. Mieści się w tym określenie życzeń i potrzeb klientów, zaprojektowanie produktu lub usługi, stworzenie prognozy sprzedaży, zarządzanie jakością i tworzenie logistycznego systemu informacji. Ogromną rolę pełnią na tym etapie systemy informatyczne, należące do pomocniczej działalności logistycznej. Systemy te pozwalają gromadzić informacje, przetwarzać je oraz tworzyć rekomendacje dla menedżerów podejmujących ostateczne decyzje. Bez systemów informatycznych standaryzacja produktów będzie hazardem, liczeniem na intuicję i szczęście. Trudno to nazwać fachowym zarządzaniem.
Drugi etap kluczowej działalności logistycznej to działalność transportowa: wybór gałęzi trasy, technologii przewozu, rozkładu jazdy. Wszystko to przy czujnym szacowaniu kosztów i wyborze najlepszego rozwiązania w danej sytuacji. Czasem rozwiązanie najlepsze nie jest najtańsze, gdyż w grę wchodzą czynniki refutacyjne lub polityczne. Działalność transportową wspiera pomocnicza działalność logistyczna którą jest współpraca z produkcją. Produkcja musi bowiem tworzyć partie dostaw o odpowiedniej wielkości, w odpowiednim czasie, z odpowiednich produktów. Produkcja dba również o opakowania transportowe np. pudła, kontenery, folie. Bez współpracy z produkcją działalność transportowa będzie nieefektywna: klienci będą bowiem dostawać swoje zamówienia nie w terminie jaki im odpowiada, ale w terminie wygodnym dla produkcji. Trudno to nazwać fachowym zarządzaniem.
Trzecim etapem kluczowej działalności logistycznej jest magazynowanie i obsługa zapasów. Produkcja just-in-time, w miarę spływania zamówień, to ideał, ale w praktyce gospodarczej nie wszystkie branże mogą sobie na nią pozwolić - koszty przestojów produkcji mogą być wyższe niż koszty magazynowania. Dlatego też menedżerowie logistyki szukają lokalizacji magazynów, określają ich pożądaną liczbę i pojemność, poziom rotacji zapasów i system dokumentacji obrotu magazynowego. Aby skutecznie realizować te działania potrzebna jest współpraca z dystrybucją: planowanie miejsc dystrybucji, wybór kanałów dystrybucji, opracowanie sposobu pakowania i oznaczania towarów, system składania dostaw z różnych produktów, projektowanie pakietu obsługi klienta. Bez współpracy z dystrybucją pojazdy z dostawami będą jeździć o różnych porach i z różnymi towarami, niekoniecznie zgodnymi z zamówieniami klientów. Trudno to nazwać fachowym zarządzaniem.
|
I wreszcie czwarty, ostatni etap kluczowej działalności logistycznej to obsługa procesu zamówień. Trzeba dobrać odpowiednią liczbę dostawców, przetwarzać zamówienia i je realizować. Aby robić to zgodnie z potrzebami klientów i efektywnie kosztowo, trzeba uruchomić pomocniczy proces logistyczny: zaopatrzenie. Zaopatrzenie odpowiada za kierunki dostaw, wielkość zakupów i powtarzalnych zamówień oraz częstotliwość dostaw. Bez tego każde nadchodzące zamówienie byłoby traktowane jako zupełnie nowy przypadek: analizowane od początku pod kątem opłacalności i możliwości realizacji. Nawet przy użyciu systemu informatycznego trwało by to zbyt długo, aby klienci byli zadowoleni. Trudno to nazwać fachowym zarządzaniem.
Więcej informacji przydatnych w zarządzaniu logistyką na poziomie funkcjonalnym, strukturalnym i strategicznym firmy znajdziesz w książce „Logistyka w gospodarce światowej” Elżbiety Gołembskiej (Wydawnictwo C.H. Beck, 2009). Książka jest dostępna w cenie ze zniżką w e-księgarni www.sklep.beck.pl. Wykorzystanie za wiedzą Wydawcy.
Mariusz Ludwiński dla Wydawnictwa C.H. Beck
Zobacz też:
» Płace w działach logistyki i transportu
» Magazynowanie i logistyka w farmacji
» Przechowywanie faktur w wersji elektronicznej
» Płace w działach logistyki i transportu
» Magazynowanie i logistyka w farmacji
» Przechowywanie faktur w wersji elektronicznej
Źródło:Informacja prasowa
