Co zrobić, jeśli operator zablokował twój numer telefonu na kartę?

Do 1 lutego 2017 roku klienci telekomów mieli czas na rejestrację swoich numerów prepaid. Osoby, którym nie udało się zrobić tego w terminie, zostały z bezużytecznymi numerami – nie można z nich wykonywać i odbierać połączeń. Nie wszystko jednak jest stracone i konto można jeszcze odzyskać.

Operatorzy od ubiegłych wakacji komunikowali klientom konieczność wylegitymowania się jako właściciel numeru na kartę. Żeby przyspieszyć proces, oferowane były nawet pakiety darmowych usług w gratisie za terminową rejestrację. Nie wszystkich przekonało to jednak skutecznie, a dziś zostali z zawieszonymi numerami. Żeby przywrócić je do działania i tak muszą zgłosić się do operatora.

Co zrobić, kiedy operator zablokował numer?

Niedopełnienie tego obowiązku w terminie poza wyłączeniem numeru nie przysparza dodatkowych trudności. Karta nadal podlega rejestracji na takich samych zasadach. Wystarczy skorzystać z jednej z opcji oferowanych przez operatora obsługującego numer do standardowej rejestracji. Po podaniu informacji osobowych działanie numeru zostanie przywrócone.

Poza podstawową formą rejestracji – wizytą w salonie telekomu, klienci mogą dziś rejestrować karty m.in. w oddziałach Poczty Polskiej, wybranych sklepach i za pośrednictwem kuriera, który przyjedzie pobrać odpowiednie dane. Od niedawna możliwe jest także potwierdzenie tożsamości kanałami bankowymi. Dzięki dostępowi do bankowości internetowej Banku Millennium i ING Banku Śląskiego można zarejestrować numer bez wychodzenia z domu.

Spóźniona rejestracja wciąż premiowana

Usprawnieniu całego procesu miały służyć wabiki operatorów, którzy chcieli przy okazji ograniczyć liczbę przejść do konkurencji. Choć trzy telekomy z wielkiej czwórki w kraju zapowiadała, że bonusy za rejestrację numeru obowiązują tylko do 1 lutego, część postanowiła wydłużyć promocje.

Orange od początku uwzględnił w regulaminie promocji, że trwa ona do końca lutego 2017 r. Na stronie Play można dziś przeczytać, że z promocji skorzystamy do 17 lutego 2017 r. Sieć Plus na miejsce pierwotnego programu wabików uruchomiła promocję „Wznowienie”, według zapisów której przywróci stan konta i aktywne promocje na zablokowanych numerach, jeśli ich właściciele zarejestrują je do 15 lutego 2017 r. Regulamin T-Mobile zakłada, że bonus można otrzymać nie później niż do 14 lutego.

Operatorzy radzą mimo wszystko jak najszybciej reaktywować wyłączone numery, jeśli klienci mają jeszcze zamiar z nich korzystać. Niewykluczone, że po pewnym czasie telekomy wyłączą je nieodwracalnie.

Mateusz Gawin

Źródło: