REKLAMA
JANUSZ KRYPTO

Chaos przez KSeF. Jakie rodzaje faktur możesz teraz dostać?

Sylwester Sacharczuk2026-02-06 11:30redaktor Bankier.pl
publikacja
2026-02-06 11:30

Start Krajowego Systemu e-Faktur był reklamowany jako księgowa rewolucja i „koniec papieru”. Jednak już pierwsze dni po wejściu w życie KSeF pokazują, że papier na razie z rozliczeń nie zniknie. Za to przedsiębiorcy mają ból głowy, bo np. na stacjach paliw mogą dostać faktury w różnych formach. Jak się w tym połapać?

Chaos przez KSeF. Jakie rodzaje faktur możesz teraz dostać?
Chaos przez KSeF. Jakie rodzaje faktur możesz teraz dostać?
fot. alphaspirit.it / / Shutterstock

1 lutego wszedł w życie Krajowy System e-Faktur. Od tego dnia wszyscy przedsiębiorcy mają obowiązek odbierać faktury w tej nowej elektronicznej platformie. Natomiast wystawiać takie dokumenty w KSeF muszą od 1 lutego tylko duże przedsiębiorstwa, których wartość sprzedaży za 2024 r. przekroczyła 200 mln zł wraz z podatkiem.

Fakturowa bałagan. Jaki dokument otrzymasz?

Jednak, jak się okazuje, mimo obowiązku, nie wszystkie duże przedsiębiorstwa zdążyły się do tego przygotować – niektóre komunikują wprost, że na razie nie będą wprowadzały radykalnych zmian, aby klienci mieli możliwość przyzwyczajenia się do nowej e-fakturowej rzeczywistości.

W efekcie mamy fakturowy chaos. Od początku lutego przedsiębiorcy otrzymują np. na stacjach benzynowych faktury w różnych formach. W jednym miejscu mogą dostać faktury ustrukturyzowane w KSeF w formacie XML – one są wprowadzone w ramach nowego obowiązku. Ale inne stacje mogą im wystawić e-faktury w formie np. PDF wysyłanego na e-maila. Trzecia opcja to tradycyjne faktury papierowe.

Przepisy przewidują wyjątki, a to oznacza, że wszystkie stacje paliw (niezależnie od obrotów) mogą wystawiać również wydruki faktur z kas lub drukarek fiskalnych oraz paragony z NIP nabywcy (do 450 zł).

Ból głowy dla przedsiębiorców

Różne podejścia dużych firm do KSeF wywołały duże zamieszanie wśród przedsiębiorców.

 Dla podatników oznacza to konieczność utrzymywania różnych kanałów otrzymywania faktur, by odbierać część faktur w KSeF, a część nadal poza systemem. Wszystkie te dokumenty trzeba będzie później przenieść do jednego systemu księgowego  mówi dla portalu Prawo.pl Natalia Pielka, doradca podatkowy, menedżer ds. VAT w Kancelarii Chojnacka&Łagowski Doradcy Podatkowi.

Orlen: „dla wygody klientów”

Koncerny sprzedające paliwa musiały podjąć decyzje, czy wystawiają faktury tylko w KSeF, czy oferują swoim klientom-przedsiębiorcom również inne formy dokumentów. I tak np. Orlen poinformował, że co najmniej do 1 kwietnia wydruki faktur dla klientów biznesowych na stacjach paliw będą wydawane jak do tej pory. Koncern podaje argument, że okres przejściowy pozwoli klientom lepiej przygotować się na wejście w życie nowych zasad wystawiania i odbierania faktur w systemie KSeF.

 Jako lider rynku stacji paliw w Polsce dążymy do zapewnienia najwyższych standardów i jakości obsługi. Dlatego w odpowiedzi na oczekiwania naszych klientów postanowiliśmy, że po 1 lutego wydruki faktur dla klientów biznesowych będą wydawane na stacjach podobnie, jak miało to miejsce do tej pory - poinformowała Ilona Kachnierz, kierownik zespołu prasowego Orlenu.

Tej faktury nie zobaczysz w KSeF

Orlen zapowiedział, że co najmniej do 1 kwietnia będzie dokumentował sprzedaż B2B za pośrednictwem kas fiskalnych (z wyłączeniem sprzedaży flotowej). Z kolei sprzedaż flotowa będzie realizowana na podstawie faktur ustrukturyzowanych wystawianych w KSeF.

 Sprzedaż paliwa dla firm wciąż w dużej mierze opiera się na fakturach generowanych z kas fiskalnych oraz systemów kart flotowych. Przepisy przejściowe dopuszczają utrzymanie dotychczasowych modeli dokumentowania sprzedaży przez określony czas. W praktyce oznacza to, że klient biznesowy może nadal otrzymywać papierową fakturę lub wydruk – potwierdza Zuzanna Kwiatkowska, ekspertka ds. księgowo-podatkowych w fillup k24.

Przedsiębiorca, który kupi paliwo na Orlenie i poprosi o fakturę w formie wydruku z kasy fiskalnej, po zalogowaniu do KSeF nie zobaczy jej w swoich fakturach zakupowych.

 Na podstawie art. 145n ustawy o VAT, Orlen wystawia faktury z wykorzystaniem kas fiskalnych, dokładnie tak jak dotychczas. Tego typu faktury, czyli wystawiane z kas, co do zasady nie trafiają do Krajowego Systemu e-Faktur i nie będą do niego trafiać ani dziś, ani w kolejnych etapach wdrażania KSeF  wyjaśnia Piotr Juszczyk, główny doradca podatkowy InFaktu, dla Business Insidera.

Na co zdecydowały się inne koncerny?

 Do 31 grudnia 2026 r. mogą być jeszcze wystawiane w formie tradycyjnej (papierowej) faktury VAT w ograniczonym zakresie, przez firmy dokonujące sprzedaży przy użyciu drukarek fiskalnych. Zapewne większość stacji paliw będzie wystawiać tradycyjne faktury z kas fiskalnych – to stanowisko biura Polskiej Izby Paliw Płynnych przesłane do BI.

Podobnie jak w Orlenie faktury z kas rejestrujących będą wystawiane na stacjach sieci: BP, Moya, MOL oraz Amic.

 Należy mieć na uwadze, że inne zasady mogą obowiązywać klientów flotowych – w ich przypadku faktura może zostać wystawiona bezpośrednio za pośrednictwem KSeF – podkreśla Zuzanna Kwiatkowska.

BP zapowiedział, że faktury w dotychczasowej, niezmienionej formie będzie wystawiał do połowy roku. Wtedy zasady się zmienią  kierowca tankujący paliwo zamiast wydruku faktury dostanie przy kasie papierowe potwierdzenie transakcji, a fakturę będzie mógł odebrać tylko w KSeF.

Również na stacjach Moya kierowcy otrzymują po zapłacie po tankowaniu wydruki PDF z fakturą. Także w MOL faktury będą wystawiane jak dotychczas. Do KSeF trafią tylko dokumenty korygujące, wystawiane poza systemem fiskalnym.

Shell postawił na KSeF

Natomiast Shell postawił tylko na ustrukturyzowaną formę i KSeF. Otrzymaliśmy od Shell Polska następującą informację:

„Zgodnie z obowiązującymi przepisami wszystkie faktury za zakupy dokonywane na naszych stacjach są wystawiane w Krajowym Systemie e Faktur (KSeF). Aby ułatwić obsługę klientom, dla których obowiązek korzystania z KSeF zacznie się dopiero 1 kwietnia 2026 r., wprowadzamy okres przejściowy, w którym oprócz faktury elektronicznej dostępnej w systemie KSeF klienci otrzymają na stacji wydrukowaną wizualizację faktury.”

Klienci Shella donoszą, że koncern fakturuje w trybie offline24. Przedsiębiorca otrzymuje fakturę papierową oznaczoną dwoma kodami QR: „Offline” oraz „Certyfikat”.

Przypomnijmy – przedsiębiorcy, którzy nie są jeszcze przygotowani na pełną integrację z KSeF, do końca tego roku mogą korzystać z paragonów z NIP jako faktur uproszczonych. Takie dokumenty są akceptowane dla transakcji do 450 zł i nie będą trafiały do systemu KSeF.

Faktury będą w systemie przez 10 lat

Niektórzy przedsiębiorcy zastanawiają się, czy drukować faktury z KSeF.

 Nie, nie trzeba nic drukować, ponieważ faktury będą przez 10 lat przechowywane w systemie. Warto jednak przenieść je na własne nośniki elektroniczne, choćby na wypadek awarii KSeF – mówi Natalia Pielka dla portalu Prawo.pl.

Problemem może być również weryfikacja faktur zakupowych, zwłaszcza gdy firma dostaje ich wiele. Niektórzy przedsiębiorcy zapowiadają, że w tej nowej rozliczeniowej rzeczywistości na początku będą utrzymywali podwójny obieg faktur.

 Sprzedawcy będą więc wysyłać faktury do KSeF i np. dodatkowo mailem będą wysyłać kontrahentom wizualizację tych faktur wraz z załącznikiem PDF. Inne rozwiązanie polega na podaniu na fakturze linku do załącznika. Ułatwi to ustalenie, czego dotyczy płatność na fakturze, a także pomoże zweryfikować, czy kwota podana na fakturze odpowiada cenie ustalonej w umowie – zwraca uwagę Natalia Pielka.

Źródło:
Sylwester Sacharczuk
Sylwester Sacharczuk
redaktor Bankier.pl

Redaktor i dziennikarz w Bankier.pl. W branży pracuje od 2001 r. Z Bonnier Business Polska związany od 2006 r. Przez kilkanaście lat pracował w „Pulsie Biznesu”, początkowo jako dziennikarz, a potem redaktor działu Puls Firmy. Specjalizuje się dotacjach dla firm. Bliskie są mu również tematy dotyczące innych form finansowego wspierania przedsiębiorczości, zwłaszcza małej. Był odpowiedzialny za realizację wielu projektów informacyjnych dotyczących funduszy europejskich. Absolwent prawa oraz historii. Hobby: podróże, muzyka rockowa i fotografia.

Tematy
Otwórz konto firmowe mBiznes Standard w mBanku wraz z kartą firmową Mastercard i zyskaj łącznie 700 zł premii
Otwórz konto firmowe mBiznes Standard w mBanku wraz z kartą firmową Mastercard i zyskaj łącznie 700 zł premii

Komentarze (9)

dodaj komentarz
j2oen
Lewusy z PO z Tusskiem na czele nie potrafią niczego, tylko tępa propaganda nienawiści im wychodzi.
samsza
"podwójny obieg faktur"

deregulacja... aby było szybciej i mniej roboty dla pracowników, no i oczywiście będzie więcej czasu aby taką fakturę znaleźć i zapłacić
:)
monty_python
chyba trzeba bedzie zmienic nazwe na KSyF
go_ral odpowiada daniel_1
Krajowy System Frajerów
tre
To dopiero początek chaosu, a w przyszłym roku już wybory!
zenonn
Bezkarne "elity" nie poczuwają sie do winy.
"KAS nie bedzie karać w 2026 za KSeF"
W 2030 zaczną karać za 2026? Kontrolera, interpretatora zatłuc?
Polak to brzmi dumnie, durnie? Uchachany kraj i jego mieszańcy. Fuj.
zenonn odpowiada zenonn
W Europie kraje, które wprowadziły systemy obowiązkowego e-fakturowania zbliżone do polskiego KSeF (czyli model centralny / clearance, gdzie faktury przechodzą przez państwową platformę i są weryfikowane w czasie rzeczywistym lub prawie rzeczywistym), najczęściej doświadczały poważnych trudności, opóźnień i chaosu na starcie.
Najczęściej
W Europie kraje, które wprowadziły systemy obowiązkowego e-fakturowania zbliżone do polskiego KSeF (czyli model centralny / clearance, gdzie faktury przechodzą przez państwową platformę i są weryfikowane w czasie rzeczywistym lub prawie rzeczywistym), najczęściej doświadczały poważnych trudności, opóźnień i chaosu na starcie.
Najczęściej wymieniane przykłady to:

Rumunia (RO e-Factura)
Wprowadzenie obowiązkowego systemu dla wybranych branż (2022), a potem dla wszystkich B2B (2024) wywołało spore zamieszanie. Firmy narzekały na problemy techniczne, krótkie terminy integracji, masowe błędy w przesyłaniu faktur i konieczność wielokrotnych korekt. W 2024–2025 wielokrotnie zmieniano terminy i zasady składania faktur (ostatnio skrócono termin do 5 dni roboczych od 2026). Chaos był na tyle duży, że system wprowadzano stopniowo i z licznymi wyjątkami.
Francja
Początkowo planowano bardzo ambitny, scentralizowany model z publiczną darmową platformą fakturowania. W 2024 roku rząd całkowicie porzucił pomysł darmowej platformy państwowej – uznano go za zbyt skomplikowany i zbyt drogi. Obowiązek przesuwano wielokrotnie (ostatnio duże firmy od września 2026/2027, mniejsze jeszcze później). Przedsiębiorcy i księgowi mówili wprost o „paraliżu” i ogromnej niepewności. Obecnie jest to model bardziej rozproszony (z PDP – prywatnymi platformami), ale przygotowania nadal budzą kontrowersje.

Inne kraje, które miały zauważalne problemy (choć nie zawsze aż tak spektakularne):

Belgia (obowiązek B2B od stycznia 2026 przez PEPPOL) – już w pierwszych tygodniach 2026 roku pojawiły się masowe problemy: ginęły/duplikowały się faktury, były opóźnienia, księgowi prosili o przedłużenie terminów składania VAT i zwolnienie z kar. Duży chaos w styczniu–lutym 2026.
Hiszpania – obowiązkowe e-fakturowanie (wariant SII + nowe obowiązki) wielokrotnie przekładano i upraszczano, bo firmy zgłaszały, że „jest znacznie trudniej niż zakładano”.

Włochy (SDI / FatturaPA) to jedyny duży wyjątek – system wprowadzony w 2019 r. mimo olbrzymich obaw zadziałał zaskakująco dobrze i przyniósł rekordowy spadek luki VAT, ale pierwsze 1–2 lata też nie obyły się bez licznych korekt i skarg.
Podsumowując – najbardziej „chaotyczne” wdrożenia systemów podobnych do KSeF (centralny clearance) miały miejsce w Rumunii i Francji (wcześniejszy projekt), a całkiem świeżo problemy techniczne i organizacyjne widać w Belgii (2026).
zenonn odpowiada zenonn
Przez wiele miesięcy resort finansów zapewniał nas o bezpieczeństwie i pełnej gotowości zakrojonego za szeroką skalę Krajowego Systemu e-Faktur. Samo terminowe uruchomienie KSeF miało być dowodem mi.in. na gotowość państwa do obsługi masowych procesów biznesowych realizowanych w firmie online. Czy tak aby na pewno jest? Po ostatnim Przez wiele miesięcy resort finansów zapewniał nas o bezpieczeństwie i pełnej gotowości zakrojonego za szeroką skalę Krajowego Systemu e-Faktur. Samo terminowe uruchomienie KSeF miało być dowodem mi.in. na gotowość państwa do obsługi masowych procesów biznesowych realizowanych w firmie online. Czy tak aby na pewno jest? Po ostatnim tygodniu obawy budzi nie tylko sam KSeF, ale również funkcjonowanie serwisów Twój e-PIT, biznes.gov.pl czy nawet portali ZUS.

Rzeczywistość ostatniego tygodnia jasno pokazała, że choć samo funkcjonowanie Krajowego Systemu e-Faktur mogło być prawidłowe, to jednak praktyczna dostępność została znacząco ograniczona, a nawet pisząc wprost – całkowicie zablokowana. Jeżeli bowiem użytkownik już w pierwszych dniach funkcjonowania nowej usługi nie może zalogować się do systemu i skutecznie wysyłać i odbierać faktury – ciężko tu mówić o jego stabilności. Czy nie można było tego przewidzieć? Czy w kwietniu nie zanotujemy ,,powtórki” problemów?

Po fali niezadowolenia podatników Ministerstwo Finansów wydało oficjalny komunikat ws. utrudnień w dostępnie do KSeF. Jak tłumaczył resort ,,Duże zainteresowanie KSeF 2.0 spowalnia działanie Profilu Zaufanego. W związku z bardzo dużym zainteresowaniem logowaniem do systemu KSeF 2.0, który został uruchomiony przez Ministerstwo Finansów 1 lutego, mogą występować czasowe utrudnienia w logowaniu do Profil Zaufany”.
Jak pokazują dane w dniach 2-5 lutego system zanotował aż ośmiokrotnie większe zainteresowanie niż w miesiącach poprzednich. Trudno się jednak temu dziwić, choćby z uwagi na to, że na krótko przed ostatecznym uruchomieniem KSeF dostęp był całkowicie zablokowany, co uniemożliwiło m.in. generowaniem certyfikatów i nadawanie uprawień.
Pojawia się więc pytanie, czy pomimo tego, że skala zainteresowania Krajowym Systemem e-Faktur w pierwszych dniach była nadzwyczajna, to nie można było tego przewidzieć? Nie od dziś wiadomo, że system miał obsługiwać setki przedsiębiorców, a sama skala wystawianych na bieżąco faktur jest gigantyczna. Czy odpowiednie testy obciążeniowe nie mogłyby znacznie ograniczyć ryzyko przeciążenia Profilu Zaufanego i zapewnić podatnikom bardziej płynny dostęp do KSeF?
Brak takich działań może wskazywać nie tylko na niedoszacowanie samej infrastruktury, lecz również na niedostateczne przygotowanie systemu na potencjalne obciążenie.
Niestety pomimo faktu, że KSeF po kilku dniach trudności zaczyna działać bardziej płynnie, to podatnicy obawiają się kolejnych utrudnień w nadchodzących miesiącach. Niepokoją się nie tylko drugą turą w kwietniu, kiedy to kolejna, duża rzesza przedsiębiorców dołączy do KSeF, lecz również poprawnością działania innych systemów. Już bowiem 15 lutego Ministerstwo Finansów uruchomi m.in. usługę Twój e-PIT, do ktorej zalogowania w przeważającej części wykorzystywany jest właśnie profil zaufany.
Pamiętajmy, że obciążenie KSeF-em profilu zaufanego spowodowało problem z logowaniem do wszystkich innych rządowych usług. Ministerstwo Finansów wraz z Ministerstwem Cyfryzacji ma więc nad czym pracować. Przepustowość systemu jak się okazało stanowi jeden z kluczowych elementów, który będzie decydował o prawidłowym funkcjonowaniu KSeF w przyszłości.

Powiązane: Krajowy System e-Faktur

Polecane

Najnowsze

Popularne

Ważne linki