Usługi concierge oferowane są w Polsce od kilku lat, ale zarezerwowane są dla najbogatszych klientów banków. - U nas z pomocy concierge może skorzystać każdy, kto prowadzi własną firmę, bez względu na to, jakim majątkiem dysponuje - informuje Jarosław Augustyniak, prezes Idea Banku. Niepotrzebny stres
Specjalne centrum będzie pomagać przedsiębiorcom w rozwiązywaniu problemów urzędowych. - W działalności firmy pojawia się wiele niespodziewanych spraw administracyjnych. Sam jestem przedsiębiorcą i wiem, że pierwszą reakcją po przeczytaniu pisma z urzędu często jest zdenerwowanie - mówi Jarosław Augustyniak. W jakich sytuacjach przedsiębiorca uzyska fachową pomoc? Na przykład, gdy otrzyma zawiadomienie z ZUS o zaległości w składkach lub z urzędu skarbowego o nieprawidłowo wypełnionej deklaracji podatkowej. Na poradę mogą też liczyć osoby, które potrzebują określonego zaświadczenia i nie wiedzą gdzie się po nie zgłosić. - Przepisy ciągle się zmieniają. Prowadząc własną firmę można po prostu pewne sprawy przeoczyć - podkreśla prezes Idea Banku.
Darmowa usługa
 | Chcesz wiedzieć, które produkty bankowe są najlepsze dla przedsiębiorcy? Wejdź na zakładkę: Bank dla firmy |
Usługa jest bezpłatna. Mogą z niej korzystać klienci banku, posiadający np. darmowe konto, lokatę czy kredyt firmowy. Do concierge mogą też zadzwonić przedsiębiorcy współpracującej z bankiem firmy księgowo-podatkowej Tax Care.
Ekspert pod telefonem
Jak concierge funkcjonuje w praktyce? - Dzwoniąc pod numer naszej infolinii, przedsiębiorca połączy się z asystentem concierge. Jest to osoba posiadająca wiedzę z zakresu prawa, podatków i księgowości - wyjaśnia Anna Koman, dyrektor centrum obsługi klienta w Idea Banku. Centrum ma też dedykowaną księgową i prawnika. W trudniejszych przypadkach może pojawić się konieczność osobistego kontaktu przedsiębiorcy z doradcą, dostarczenia dokumentów, czy wreszcie przekazania pracownikowi banku pełnomocnictwa do załatwienia sprawy w urzędzie.
Concierge dedykowane sprawom administracyjnym to drugie nowatorskie rozwiązanie dla przedsiębiorców, jakie wprowadza Idea Bank. 1 czerwca bank uruchomił „jedno okienko” - usługę umożliwiającą załatwienie w jednym miejscu nawet czterech spraw związanych z uruchomieniem własnego biznesu: rejestracji firmy, otwarcia darmowego konta firmowego, zaciągnięcia kredytu na start czy wreszcie wyboru obsługi księgowo-podatkowej.
/ideabank.pl
Zobacz też:
» Bankowość internetowa najpopularniejsza wśród firm
» PBP Bank wzmacnia pion bankowości korporacyjnej
» Dobry private banker poszukiwany
» Bankowość internetowa najpopularniejsza wśród firm
» PBP Bank wzmacnia pion bankowości korporacyjnej
» Dobry private banker poszukiwany
Źródło:Informacja prasowa
