Trwa awaria w ING Banku Śląskim. Klienci mają problem m.in. z zalogowaniem się do serwisu oraz korzystaniem z części usług.
"Nie można się zalogować ani do bankowości elektronicznej ING, ani do maklera", "Brak możliwości zalogowania się do bankowości internetowej ING. Po podaniu loginu dostaje się komunikat: Problem z połączeniem Sprawdź swoje połączenie z internetem lub spróbuj ponownie później. Komunikat sam w sobie jest dziwny z racji tego, strona się otwiera i przyjmuje login" – zgłaszają czytelnicy Bankier.pl na adres alert@bankier.pl.
Pierwsze wiadomości o problemach z korzystaniem z usług ING Banku Śląskiego zaczęły spływać do redakcji Bankier.pl kilka minut po godzinie 9 rano w piątek (18 czerwca). W systemie bankowości elektronicznej pojawił się komunikat potwierdzający czasowe problemy z dostępem do systemu.
– W tej chwili niektóre funkcje nie działają. Możesz jednak sprawdzić stan konta lub zrobić przelew w aplikacji po zalogowaniu – czytamy w komunikacie wyświetlających się w aplikacji mobilnej przy logowaniu do serwisu.
Redakcja Bankier.pl skontaktowała się z biurem prasowym ING Banku Śląskiego.
"Niektóre funkcje nie działają"
"Od około godziny 8:50 występują problemy z działaniem systemu Moje ING oraz Moje ING mobile. W tej chwili niektóre funkcje nie działają. Mogą występować problemy z wpłatami i wypłatami gotówki, płatnościami kartą w internecie i korzystaniem z Blika. Można jednak sprawdzić saldo kont, historię transakcji, zrobić przelew i zapłacić kartą w sklepach stacjonarnych" – czytamy w odpowiedzi biura prasowego ING przesłanego na zapytanie redakcji.
"Jeżeli chodzi o moduł Makler – można zalogować się przez przeglądarkę internetową i wybrać zakładkę Makler w lewym górnym rogu ekranu. Można także korzystać z aplikacji na smartfony Makler Mobile lub złożyć zlecenie telefonicznie (z prowizją internetową)" – podaje ING.
Dodatkowo biuro prasowe ING Banku Śląskiego podkreśla: "Pracujemy nad rozwiązaniem. Poinformujemy o przywróceniu pełnego dostępu do systemu".
Trwają prace w ING
"Możesz korzystać z bankomatów i wpłatomatów. Pracujemy nad przywróceniem pełnej funkcjonalności Mojego ING. Nasza infolinia jest przeciążona - jeśli możesz, zadzwoń później" – czytamy w specjalnym komunikacie zamieszczonym na stronie internetowej ING.
"ING Business i aplikacja mobilna ING Business działają już prawidłowo" – poinformował ING Bank Śląski o godzinie 11:45 w piątek.
"Większość funkcji Mojego ING działa już poprawnie. Możesz już bez przeszkód korzystać ze swoich kart. Nie skorzystasz jeszcze z Blika" – pojawiła się informacja około godziny 13:45 na stronie banku ING.
