Bank Credit Agricole w połowie dnia odnotował awarię. Klienci przez kilka godzin nie mogli zalogować się na swoje konta w aplikacji mobilnej oraz serwisie bankowości internetowej. Około godz. 13-tej utrudnienia zostały usunięte, poinformował bank.
Na kilka minut przed godziną 10:00 w poniedziałek (6 maja) pojawiły się pierwsze sygnały dotyczące problemów z logowaniem do bankowości elektronicznej w Credit Agricole. "Nie działa aplikacja mobilna Credit Agricole, nie mogę zrobić przelewów", "Nie można się zalogować nigdzie, ani dodzwonić nawet" - można było przeczytać w wypowiedziach klientów banku zamieszczonych na Facebooku. Okres oczekiwania na połączenie na infolinii wynosił około 40 minut, przeczytamy w komentarzach.
"Aplikacja jest w tej chwili niedostępna" - wyświetlał się komunikat przy próbie zalogowania się do systemu bankowości elektronicznej za pośrednictwem aplikacji mobilnej.
"W związku z prowadzonymi pracami Serwis internetowy CA24 jest czasowo niedostępny. Serdecznie przepraszamy za niedogodności" - pojawiał się komunikat zamiast strony logowania do banku za pośrednictwem strony internetowej.
"Dziś występują chwilowe utrudnienia w korzystaniu z aplikacji i serwisu internetowego CA24 eBank. Aktualnie już znacząca większość klientów bez przeszkód korzysta z aplikacji. Robimy wszystko, żeby przywrócić serwisy w pełni do działania. Bardzo przepraszamy za tę sytuację" - skomentowała Agnieszka Gorzkowicz, menadżer ds. Komunikacji Korporacyjnej, z-ca rzecznika prasowego Credit Agricole.
Po godzinie 12:00 klienci mogli zalogować się już do aplikacji mobilnej. Natomiast około 13:00 otrzymaliśmy potwierdzenie z biura prasowego banku o usunięciu awarii.
DF
