Awaria w BGŻOptima. Nie działała strona internetowa banku, przez co klienci nie mieli dostępu do usług za pomocą bankowości elektronicznej.
[Aktualizacja, 16:28]
Bank BGŻ BNP Paribas przekazał do redakcji Bankier.pl oficjalny komunikat, w którym powiadamia o trwających pracach nad przywróceniem dostępności do bankowości elektronicznej:
- Występuje przerwa w dostępie do strony internetowej www.bgzoptima.pl. Trwają intensywne prace nad przywróceniem pełnej funkcjonalności strony dla wszystkich klientów - potwierdza Izabela Tworzydło z Departamentu Public Relations i Komunikacji Wewnętrznej Banku BGŻ BNP Paribas.
Przepraszamy klientów za wszelkie niedogodności i jednocześnie prosimy o zlecanie ewentualnych transakcji przez Centrum Obsługi Klienta: +48 801 280 280 (dla połączeń z telefonów stacjonarnych) lub +48 22 574 37 00 (dla połączeń z telefonów komórkowych i z zagranicy).
[Aktualizacja, 17:35]
Bank BGŻ BNP Paribas poinformował, że wszelka funkcjonalność strony internetowej została przywrócona.
***
Powiadomienie o problemach z dostępem do Banku BGŻOptima otrzymaliśmy na alert@bankier.pl od jednego z czytelników.
Po wejściu na stronę www.bgzoptima.pl zamiast właściwej strony powitalnej bankowości elektronicznej, większości osób wyświetlał się komunikat o następującej treści:
"Nie udało się nawiązać bezpiecznego połączenia
Podczas łączenia z serwerem www.bgzoptima.pl wystąpił błąd. Certyfikat uczestnika komunikacji został odwołany. (Kod błędu: sec_error_revoked_certificate)
Żądana strona nie może zostać wyświetlona, ponieważ nie udało się potwierdzić autentyczności otrzymanych danych."
Problem był związany z unieważnionym przez Certification Authority certyfikatem bezpieczeństwa. W takich przypadkach przeglądarki internetowe nie pozwalają wejść na daną stronę.
Co ciekawe, problem nie dotyczył wszystkich klientów - niektórzy z nich mogli dostać się na stronę internetową banku, co spowodowane jest rozłożoną w czasie aktualizacją certyfikatów przez różne przeglądarki.
Biuro prasowe Banku BGŻ BNP Paribas na razie nie było w stanie udzielić nam informacji o przyczynie awarii. Czekamy na dalsze informacje z banku.
/mwc
