Amazon planuje wykorzystać model firmy Uber w dostarczaniu swoich przesyłek do klientów. Gigant branży ecommerce pracuje obecnie nad aplikacją, która pozwoli sparować kuriera z klientem oczekującym na przesyłkę.
Internetowe zakupy nie tracą na popularności, co sprawia że wzrasta także zaangażowanie w ten proces usług przewozowych. Klienci chcą otrzymywać swoje zamówienie coraz szybciej i w najwygodniejszej dla nich formie. Amazon planuje rozwiązanie, które pozwoli osiągnąć wyższy poziom zadowolenia klienta z takich usług – wynika z nieoficjalnych informacji „The Wall Street Journal”.
Nie wiadomo jeszcze kiedy usługa, wstępnie nazywana „On My Way”, miałaby zostać uruchomiona. Polegać ma ona na tym, że użytkownicy aplikacji będą mogli wyszukać najbliższą paczkę, która ma zostać doręczona, a następnie zawieźć ją klientowi Amazona. W ten sposób klient będzie zadowolony z szybkiej przesyłki, a sam „kurier” miałby otrzymać za dostawę wynagrodzenie.
Rozwiązanie wydaje się komfortowe, ale oczywiście nie brakuje co do jego działania wątpliwości. Nie wiadomo, jak Amazon zamierza zabezpieczyć się przed ewentualną kradzieżą przesyłek. Pod znakiem zapytania stoi także przyszła współpraca z firmami kurierskimi. Możliwe, że największe firmy podniosą ceny przesyłek lub zrezygnują z umów z Amazonem, który zamierza zrobić im bezpośrednią konkurencję.
Amazon nie ustaje w próbach zrewolucjonizowania dostaw zakupów. Niedawno wprowadził do katalogu przesyłek opcję dowozu dronami.
/mg
