Koniec z bezkosztowym przysiadywaniem w Starbucksie. Do tej pory w USA obowiązywała zasada, że można było po prostu rozgościć w środku i poczytać książkę czy popracować, także bez zamawiania z menu. Teraz koniec - klient nie usiądzie, jeśli nie przedstawi paragonu.
Sześć lat temu najsłynniejsza sieć kawiarni wprowadziła zasadę, która pozwalała rozsiąść się w środku i skorzystać z toalety bez konieczności zamawiania. Teraz nowy zarząd w ramach "powrotu do korzeni", a raczej odwrotu od spadającej sukcesywnie sprzedaży, ma zamiar zrezygnować z tego udogodnienia. Dodatkowo Starbucks zakazuje palenia papierosów czy picia alkoholu tuż przed kawiarniami.
Zmiany nie tylko stanowią kij. Sieć udostępnia także marchewkę - jeśli klient kupi napój, będzie mu przysługiwała jedna bezpłatna dolewka gorącej lub mrożonej kawy.
Nowe zasady zostaną wywieszone w każdym sklepie, a pracownicy będą poinstruowani, by poprosić o opuszczenie lokalu każdego, kto narusza "kodeks postępowania". Będą mogli także wezwać na pomoc policję.
- To pozwala nam priorytetowo traktować klientów, którzy zmawiają nasze produkty i zostawiają swoje pieniądze. To oni powinni w pierwszej kolejności wygodnie się rozsiąść i cieszyć naszą kawiarnią - podaje spółka w komunikacie cytowanym przez BBC News.
Starbucks zmaga się ze spadkiem sprzedaży wywołanym wzrostem cen i bojkotem wywołanym wojną między Izraelem a Strefą Gazy. Ogłoszone zasady to tylko element szerszego programu wprowadzanego od zeszłego roku przez nowego CEO Briana Niccola, który opisaliśmy szerzej w artykule: Sklep czy jednak kawiarnia? Starbucks przejdzie lifting według wytycznych nowego CEO.
aw
***
Popkultura i pieniądze w Bankier.pl, czyli seria o finansach "ostatnich stron gazet". Fakty i plotki pod polewą z tajemnic Poliszynela. Zaglądamy do portfeli sławnych i bogatych, za kulisy głośnych tytułów, pod opakowania najgorętszych produktów. Jakie kwoty stoją za hitami HBO i Netfliksa? Jak Windsorowie monetyzują brytyjskość? Ile kosztuje nocleg w najbardziej nawiedzonym zamku? Czy warto inwestować w Lego? By odpowiedzieć na te i inne pytania, nie zawahamy się zajrzeć nawet na Reddita.
