REKLAMA

Najlepsze bankowe aplikacje na rynku. Wasze oceny

Wojciech Boczoń2020-08-25 06:00analityk Bankier.pl
publikacja
2020-08-25 06:00
fot. PopTika / Shutterstock

Najwyżej ocenianą przez użytkowników bankową aplikacje mobilną ma ING Bank Śląski. Klienci banku wystawili jej notę 4,9 na 5 możliwych punktów. Po piętach depcze Śląskiemu PKO Bank Polski, którego IKO oceniane jest na 4,8 punktu – wynika z analizy Bankier.pl.

Bankowość mobilna w Polsce bije rekordy popularności. Jak wynika z danych Bankier.pl, z kanału tego na koniec I kwartału 2020 roku korzystało aktywnie 14,3 mln klientów banków. Zdecydowana większość, bo aż 11,8 mln wykorzystywała w tym celu aplikacje mobilne. Pozostali logowali się do lekkich serwisów transakcyjnych lub korzystali z systemów RWD (ang. Responsive Web Design).

Banki udostępniają swoje aplikacje głównie na dwa podstawowe systemy operacyjne: Androida i iOS. Niektóre instytucje utrzymują jeszcze programy napisane na Windowsa, a kilka banków oferuje apki przygotowane dla telefonów Huawei (dostępne w App Gallery). Z danych serwisu Statcounter wynika, że zdecydowanie najpopularniejszą platformą mobilną w Polsce jest Android. Korzysta z niego 95 proc. użytkowników urządzeń mobilnych. Konkurencyjny system iOS ma 4,5 proc. udział w rynku. Resztę stanowią pozostałe systemy mobilne, m.in. Windowsa, Samsunga czy Nokii.

Liczba aktywnych użytkowników aplikacji mobilnej na telefon komórkowy. Minimum 1 logowanie w miesiącu w danym kwartale

Bank

I kw. 2020

PKO BP

2 801 459

mBank

2 005 301

ING Bank

1 700 000

Pekao

1 462 693

Santander Bank Polska

1 373 679

Bank Millennium

1 269 187

BNP Paribas

492 600

Alior Bank

419 990

Credit Agricole

237 022

TMUB

83 701

Razem:

11 845 632


Tym razem postanowiliśmy przyjrzeć się bliżej ocenom, jakie wystawiają użytkownicy aplikacji w marketach Google Play i App Store. Jak wynika z zebranych przez nas danych, najwyżej ocenianą aplikacją w obu sklepach jest Moje ING oferowane przez ING Bank Śląski. Drugie miejsce zajmuje IKO służące do obsługi finansów w PKO Banku Polskim. W Google Play trzecie miejsce na podium zajmują ex aequo Bank Millennium, Bank Pekao, mBank i Santander Bank Polska z oceną 4,7 punktu.

Na drugim biegunie znalazła się aplikacja Citi Handlowego. Użytkownicy wystawili jej surową ocenę – 2 punkty. Drugie od końca są Idea Bank i Plus Bank, a kolejne miejsca należy do BOŚ-a.

Oceny aplikacji w Google Play

Lp.

Bank

Ocena w Google Play

Liczba głosów

1.

ING Bank Śląski

4,9

130 tys.

2.

PKO BP

4,8

387 tys.

3.

Bank Millennium

4,7

82,6 tys.

Bank Pekao

4,7

75,3 tys.

mBank

4,7

198,1 tys.

Santander Bank Polska

4,7

127,7 tys.

4.

Getin Bank

4,6

12,4 tys.

5.

Nest Bank

4,4

11,9 tys.

6.

Alior Bank

4,3

29,8 tys.

7.

Credit Agricole

4,2

32 tys.

8.

BNP Paribas

4,0

17 tys.

TMUB

4,0

8,2 tys.

9.

BOŚ Bank

3,3

110

10.

Idea Bank

3,2

2 tys.

Plus Bank

3,2

1,9 tys.

11.

Citi Handlowy

2,0

5,5 tys.

Stan na 21 sierpnia 2020 r.


Czołówka wygląda podobnie w markecie App Store, w którym znajdują się apki na iOS. Liderem jest ING Bank Śląski, a drugie miejsce zajmują PKO Bank Polski na równi z mBankiem. Trzecie należy do Banku Millennium, który dzieli podium z Getin Bankiem. Jeśli spojrzymy na drugi biegun zestawienia, to znajdą się tam te same instytucje, co w markecie Google Play. Z tą różnicą, że tu noty są jeszcze niższe niż te, które wystawili użytkownicy Androida.

Oceny aplikacji w App Store

Lp.

Bank

Ocena w App Store

Liczba głosów

1.

ING Bank Śląski

4,9

63 tys.

2.

PKO BP

4,8

179,1 tys.

mBank

4,8

135,5 tys.

3.

Bank Millennium

4,7

17,3 tys.

Getin Bank

4,7

6 tys.

4.

Santander Bank Polska

4,6

83,3 tys.

Alior Bank

4,6

28,5 tys.

BNP Paribas

4,6

24,9 tys.

TMUB

4,6

4 tys.

5.

Bank Pekao

4,4

36,9 tys.

6.

Nest Bank

4,2

1,1 tys.

7.

BOŚ Bank

4

24

8.

Credit Agricole

3,8

1,5 tys.

9.

Plus Bank

2,4

27

10.

Citi Handlowy

1,6

20

11.

Idea Bank

1,4

44

Stan na 21 sierpnia 2020 r.


Oczywiście powyższe zestawienia nie uwzględniają funkcjonalności aplikacji, a jedynie (a może „aż”) opinie wystawione przez użytkowników. Łatwo zauważyć duże rozbieżności między liczbą oddanych głosów. Niektóre aplikacje mają po kilkaset tysięcy ocen, podczas gdy inne już tylko kilkadziesiąt czy kilkaset. Odzwierciedla to jednak w pewien sposób liczbę użytkowników aplikacji. Cześć banków ma po kilka milionów użytkowników, natomiast z aplikacji mniejszych instytucji korzysta zaledwie kilka tysięcy osób.

Źródło:
Wojciech Boczoń
Wojciech Boczoń
analityk Bankier.pl

Ekspert z zakresu bankowości. Prześwietla i recenzuje najnowsze produkty i usługi finansowe, zajmuje się zagadnieniami związanymi z bezpieczeństwem finansów osobistych. Ma konto w każdym banku, więc systemy bankowości internetowej i mobilnej nie mają dla niego tajemnic. Autor komentarzy, poradników, artykułów i raportów o bankowości skierowanych zarówno do branży, jak i jej klientów. Redaktor prowadzący PRNews.pl - największego w kraju serwisu dla branży bankowej. Laureat nagrody dziennikarskiej im. Mariana Krzaka, Dziennikarz Roku 2013 według Kapituły Konkursu IX Kongresu Gospodarki Elektronicznej przy Związku Banków Polskich.

Tematy
Zapytaj eksperta o kredyt hipoteczny

Zapytaj eksperta o kredyt hipoteczny

Komentarze (13)

dodaj komentarz
marianpazdzioch
Najlepszą (ale to chyba tylko www) ma Millennium, bo można rejestrować karty SIM. Całą resztę bajerów, funkcji, wodotrysków mam głeboko w dudzie. A znam chyba wszystkie. Różnią się jedynie układem graficznym oraz stopniem komplikacji dotarcia do standardowych funkcji, jak przelew czy sprawdzenie historii.
marianpazdzioch
Przydatną funkcję też ma Nest Bank, możliwość zamknięcia konta za ich poośrednictwem w innym banku. To jest zatem moje nr 1. i 2. Reszta niczym szczególnym od siebie nie odbiega.
adam-78
Apka PKO Banku Polskiego zdobiła tytuł najlepszej na świecie 2x. Cudze chwalicie... ;)
marcin321
I chwała im za to :) ale to czas przeszły
mjwhite
Używam santandera i pekao.... pekao po zmianach to gniot, santander wypada o niebo lepiej (prostota, przejrzystość, liczba opcji, możliwości konfiguracyjne)
marcin321
Nie korzystam z aplikacji bankowych, choć na każdym kroku chcą mnie do tego zmusić.
marcin321
Do minusujących, nie twierdzę, że to jest złe. Dla niektórych to dużo bardziej wygodne i to szanuję. Po prostu wkurza mnie to parcie n instalowanie wszystkiego w komórce. Niedługo apka mi powie, że nie mogę iść do kibla, bo jest niewystarczająca ilość papieru do dupy.

Odpowiada mi bankowość przez przeglądarkę i tyle.
mjwhite odpowiada marcin321
Nie uciekniesz od tego chyba że jesteś gotów więcej płacić (np. w pekao przelewy przez internet płatne a w apce za darmo).
marcin321 odpowiada mjwhite
No niestety, może jestem betonem, ale w takim wypadku konta bym w PEKAO nie założył. Nie rozumiem tego trendu, przecież nie wszyscy ludzie przerzucą się na aplikacje, bo dla niektórych telefonów takowych w ogóle nie ma. I tak będą musieli wspierać chociażby dostępność stron RWD do us..nej śmierci. Zastanawiające No niestety, może jestem betonem, ale w takim wypadku konta bym w PEKAO nie założył. Nie rozumiem tego trendu, przecież nie wszyscy ludzie przerzucą się na aplikacje, bo dla niektórych telefonów takowych w ogóle nie ma. I tak będą musieli wspierać chociażby dostępność stron RWD do us..nej śmierci. Zastanawiające jest czemu aż tak im na tym zależy? Jakie dane z tego czerpią czego nie mogą z www ? Ja jestem za tym aby na moim telefonie było jak najmniej zbędnych rzeczy. mBank pokazał kiedyś, że to kpina jak kody GemiusTraffick były wpięte tak, że zbierały dane o saldzie i transakcjach.
harrytracz odpowiada marcin321
Bardzo prosto: apka w telefonie zbiera o tobie WSZYSTKO. Uprawnienia dostępu z innych aplikacji w androidzie to ściema.
Bank buduje na podstawie twoich ruchów statystykę - kiedy bierzesz kredyt, kiedy płacisz kartą, ile czasu upływa od użycia aplikacji allegro do płatności kartą. Algorytm będzie zbierał "idealną"
Bardzo prosto: apka w telefonie zbiera o tobie WSZYSTKO. Uprawnienia dostępu z innych aplikacji w androidzie to ściema.
Bank buduje na podstawie twoich ruchów statystykę - kiedy bierzesz kredyt, kiedy płacisz kartą, ile czasu upływa od użycia aplikacji allegro do płatności kartą. Algorytm będzie zbierał "idealną" sekwencje wydawania twoich pieniędzy.
Następnie identyfikator statystyki bankowej zostanie sparowany z reklamami Googla. Stąd właśnie zaraz po wypłacie "wpadniesz" na pomysł kupienia przedmiotu który wpadł Ci w oko.

Powiązane

Polecane

Najnowsze

Popularne

Ważne linki