Raporty Bankier.pl - Najnowsze wiadomości

Związek Banków Polskich potwierdził trend, który wielu z nas czuło w palcach: Polacy odwracają się od bankowości internetowej. W II kw. 2025 liczba aktywnych użytkowników serwisów www spadła do 23 mln, podczas gdy aplikacje biją rekordy, a grupa mobile only urosła do 19,5 mln. Pisaliśmy o tym już wcześniej na łamach Bankier.pl i pb.pl.

Banki porządkują koszty i zwijają sieć, ale prawo nie przewiduje drogi na skróty bez podstaw. Dane Bankier.pl pokazują wyraźny spadek placówek partnerskich, a prawnicy coraz częściej mówią o nadużyciach trybu natychmiastowego. Gdy brakuje dowodów, agent ma realne narzędzia: roszczenie o odszkodowanie i wyrównanie za trwałe korzyści, które zbudował.

Dla wielu klientów wizyta w oddziale i gotówka w portfelu pozostają naturalnym wyborem. Jednocześnie statystyki pokazują, że coraz więcej spraw przenosi się do kanałów cyfrowych, a sieć placówek powoli się zmienia. Podsumujmy drugi kwartał na bazie naszych autorskich raportów z cyklu „Polska bankowość w liczbach”.

Cyfrowe portfele płatnicze stają się codziennością dla milionów Polaków. Jeszcze kilka lat temu możliwość zapłacenia telefonem albo zegarkiem była ciekawostką technologiczną. Dziś to jedna z coraz częściej wybieranych metod płatności. Do cyfrowych portfeli podpięliśmy ponad 10 mln kart. Wiemy, w których bankach najwięcej.

Drugi kwartał 2025 roku przyniósł polskiej bankowości kolejne rekordy – wszystkie największe instytucje zwiększyły aktywa. Nominalnym liderem wzrostu został ING Bank Śląski, procentowym Citi Handlowy, ale wciąż na szczycie pozostaje PKO BP.

Bankowość w Polsce stoi na progu dużej zmiany. Dane pokazują, że po latach spadków zatrudnienie wreszcie lekko rośnie, ale nie oznacza to powrotu do dawnych czasów, gdy każdy większy bank miał setki placówek w całym kraju. Dziś etaty tworzą się przede wszystkim w centralach – w obszarach IT, ryzyka, compliance czy ESG. To tam banki inwestują i tam szukają specjalistów, którzy potrafią łączyć wiedzę finansową z kompetencjami technologicznymi.

W połowie 2025 roku banki w Polsce obsługiwały już 57 milionów klientów oraz prowadziły ponad 41 milionów kont osobistych. Pięć największych banków obsługiwało ponad sześćdziesiąt procent wszystkich klientów indywidualnych i niemal siedemdziesiąt procent wszystkich kont osobistych.

W największych bankach karta debetowa to absolutny standard – używa jej praktycznie każdy klient. PKO BP, Pekao, Santander, mBank i ING to czołówka, która rozdaje karty w przenośni i dosłownie. W mniejszych instytucjach i bankach spółdzielczych wielu wciąż wybiera gotówkę. Coraz więcej osób korzysta z mobilnych płatności, ale one też opierają się na karcie.

To ostatni tak spokojny kwartał – tak podsumowaliśmy okres styczeń-marzec na rynku kredytów hipotecznych. Można powiedzieć, że przewidywania się sprawdziły. Z miejsca ruszyły i marże, i procenty, i zdolność kredytowa.

W przeciwieństwie do poprzednich lat tegoroczny maj przyniósł przedwakacyjną stabilizację cen najmu – wynika z danych Otodom Analytics. Wyjątkiem był Gdańsk, gdzie tradycyjnie przed wakacjami zanotowano wyraźne podwyżki.

W pierwszym kwartale 2025 roku banki zawarły ponad 48 tys. umów kredytowych o łącznej wartości 20,4 mld złotych – wynika z raportu AMRON SARFiN. Bankier.pl sprawdził, które banki udzieliły największego finansowania w pierwszych trzech miesiącach tego roku.

Płatności zbliżeniowe telefonem to już w zasadzie standard. Dzięki rozwiązaniom takim jak Apple Pay, Google Pay czy Blik nie trzeba już wyciągać karty z portfela na zakupach. Bankier.pl sprawdził, ilu użytkowników płatności mobilnych mają poszczególne banki.

Mamy najnowsze dane dotyczące zatrudnienia w bankowości. Sektor nie zwalnia już w takim tempie jak jeszcze kilka kwartałów temu. Dziś w większości banków zatrudnienie utrzymuje się na w miarę stabilnym poziomie, a część pracowników relokowanych jest do innych spółek w grupach.

Bankowcy nie mogą narzekać na brak klientów. Bankier.pl sprawdził, które instytucje obsługują w Polsce najwięcej klientów indywidualnych oraz prowadzą najwięcej rachunków osobistych typu ROR. Zaskoczenia nie ma – numerem jeden w obu kategoriach jest PKO Bank Polski. A jak wyglądają kolejne miejsca w zestawieniu?

Choć Blik jest niekwestionowanym liderem płatności za zakupy internetowe, to coś ciekawego zaczyna się dziać na rynku kart. Od wielu kwartałów rośnie liczba i wartość transakcji kartami w internecie. Może to wynikać z rosnącej popularności zakupów w smartfonach.

Po pierwszym kwartale stojącym pod znakiem obniżek kwiecień przyniósł zwrot ku podwyżkom średnich cen ofertowych – wynika z danych Otodom Analytics. W ujęciu rocznym można jednak mówić o stabilizacji stawek i wzrostach poniżej inflacji CPI.

Przelewy na łączną kwotę przekraczającą sto milionów złotych wysłali klienci banków oszustom w czwartym kwartale 2024 roku – wynika z danych opublikowanych przez Narodowy Bank Polski. Przestępstwa polegające na manipulacji stanowiły prawie 77 proc. transakcji oszukańczych zaraportowanych do NBP w kategorii „przelewy”.

Zaskakujące dane w raporcie Narodowego Banku Polskiego. Okazuje się, że terminali POS, w których można dokonać transakcji kartą jest w Polsce coraz więcej, ale spada liczba firm, które akceptują płatności kartami.

W czwartym kwartale ubiegłego roku liczba kart płatniczych w portfelach Polaków wzrosła do poziomu 46,3 mln zł – podaje Narodowy Bank Polski. I choć kart znów przybyło, to spadła zarówno liczba jak i wartość transakcji nimi dokonanych. Statystyczny klient używał w czwartym kwartale karty 57 razy, a średnia wartość pojedynczej transakcji wynosiła 125,6 zł.