Przy okazji spółka poinformowała, że wciąż mogą występować opóźnienia w aktualizacji statusów w aplikacji, dlatego też czas odbioru paczek został przedłużony o dwie doby.
Awaria rozpoczęła się niedługo po godzinie 14 w piątek, 1 kwietnia. Klienci informowali o licznych utrudnieniach, m.in. mają problem z wysyłaniem i odbieraniem zamówień.
"Miałam problem z odebraniem przesyłki z paczkomatu. Już myślałam, że to problem z moim telefonem" – mówi jedna z czytelniczek Bankier.pl. Pierwsze zgłoszenia o utrudnieniach pojawiły się około godziny 13:00 w piątek (2 kwietnia). W ciągu godziny liczba powiadomień o problemach zaczęła gwałtownie rosnąć, wynika z danych portalu Downdetector.
"Nie mogę odebrać przesyłki"
Nie możesz odebrać przesyłki z paczkomatu? Na profilu InPostu w mediach społecznościowych pojawiały się liczne wpisy klientów informujące o problemach z odbieraniem przesyłek, wysyłaniem zamówień oraz braku powiadomienia o dostarczeniu paczki przez kuriera.
InPost – prace serwisowe
Firma InPost zapowiadała prace serwisowe na najbliższy weekend. Planowana przerwa ma odbyć się z niedzieli na poniedziałek (4 na 5 kwietnia). "Podkreślamy, że prace w żadnym wypadku nie spowodują utrudnień w odbiorze wcześniej zamówionych przesyłek z Paczkomatów. Oznacza to, że przez cały czas będziecie mogli odbierać paczki, które zostały umieszczone w Paczkomatach przed rozpoczęciem prac – przy pomocy kodu odbioru lub kodu QR. Aplikacja InPost Mobile będzie, na czas prac, działać w trybie offline, a to znaczy, że nie zostaniecie automatycznie wylogowani i będziecie mogli sprawdzić otrzymane wcześniej kody odbioru i kody QR" – podaje InPost.
DF