PTK planuje oferować za pomocą modemów kablowych szybki 24.godzinny dostęp do Internetu, który nie obciąża linii telefonicznej. Internet będzie wprowadzany stopniowo w miastach, w których PTK oferuje usługi, po zakończeniu modernizacji sieci i przeprowadzeniu testów. Pierwszymi miastami będą Warszawa i Kraków.
Wprowadzenie szybkiego dostępu do Internetu będzie przełomowym krokiem na drodze realizacji strategii tzw. „potrójnej usługi” UPC, czyli oferowania za pośrednictwem jednego kabla telewizji kablowej, Internetu i usług telefonicznych odbiorcom indywidualnym i instytucjom. W Polsce, podobnie jak w innych krajach, UPC będzie oferowało usługę dostępu do Internetu poprzez swoją spółkę zależną chello broadband.
Usługa oferowana przez chello polega na udostępnianiu Internetu w sieciach szerokopasmowych, przez modemy kablowe. Gwarantuje znacznie szybszą transmisję danych niż przez tradycyjne połączenie telefoniczne, nawet ISDN. Jest to łącze stałe, nie blokujące telefonu. Za nieograniczone korzystanie z Internetu i poczty elektronicznej użytkownik płaci stałą miesięczną opłatę.
„To wspaniała wiadomość dla polskich użytkowników Internetu i naszych klientów. Już od pewnego czasu przygotowujemy sieci do transmisji danych. Jestem przekonany, że usługa, którą zaproponujemy, będzie cieszyć się olbrzymim powodzeniem na polskim rynku telewizji kablowej. Cieszę się, że polscy użytkownicy zyskają nowoczesny dostęp do Internetu równie szybko, jak abonenci UPC w krajach Europy Zachodniej”, powiedział Bruce M. Massey, dyrektor zarządzający spółek UPC w Polsce.
Polska Telewizja Kablowa (PTK) jest największym operatorem telewizji kablowej w Polsce. Istnieje od 1989 roku. Oferuje usługi w ośmiu największych aglomeracjach miejskich i wielu mniejszych miastach. Obecnie w zasięgu sieci PTK znajduje się około 1,7 mln gospodarstw domowych, z czego ponad 1 mln korzysta z usług firmy. Szerokopasmowe sieci PTK należą do najnowocześniejszych w Polsce. Od 6 sierpnia 1999 roku PTK, poprzez Entertainment, Inc., jest częścią United Pan-Europe Communications (UPC).
United Pan-Europe Communications (UPC) z siedzibą w Amsterdamie zarządza największą pan-europejską grupą szerokopasmowych sieci telekomunikacyjnych. UPC oferuje programy telewizyjne oraz usługi telewizji kablowej, telefonii i szybkiego dostępu do Internetu w osiemnastu krajach europejskich i Izraelu. Pod koniec marca 2000 roku sieci kablowe UPC obejmowały około 12,9 miliona okablowanych domów. Ponadto UPC miała 176 800 indywidualnych i 4 300 instytucjonalnych abonentów usług internetowych. UPC jest powiązana kapitałowo z UnitedGlobalCom, Inc. z siedzibą w Denver, USA (United) (NASDAQ: UCOMA). Właścicielem około 8% akcji UPC jest Microsoft Corporation. Akcje UPC są notowane na amsterdamskiej giełdzie papierów wartościowych (pod hasłem: UPC) oraz na amerykańskim rynku giełdowym NASDAQ (pod hasłem: UPCOY).