Na dzień dzisiejszy zmiana medium bez przerywania dyskusji jest niemożliwa - obydwaj rozmówcy muszą zmienić kanał komunikacyjny. Rozwój technologii konwersji mowa-tekst i tekst-mowa może to jednak wkrótce zmienić. Poufna rozmowa telefoniczna po dotarciu do komputera płynnie przełączy się na bardziej dyskretny komunikator internetowy lub e-mail, a wszystko za sprawą przygotowywanego przez firmę IBM systemu Mercury. System Mercury śledzi lokalizację użytkownika – sprawdza, czy znajduje się on w biurze, w domu, czy na ulicy. W każdej z tych lokalizacji kieruje wszystkie połączenia na medium, którego obsługa w danym miejscu jest najbardziej dogodna. Co więcej, system uwzględnia kontekst sytuacji: obecność włączonego laptopa standardowo wywoła przełączenie rozmowy na komunikator internetowy, ale jeśli na komputerze uruchomiona jest np. prezentacja, system nie zmieni kanału, bo mogłoby to zakłócić spotkanie biznesowe. Autorami projektu są Anand Ranganathan z Uniwersytetu Illinois w Urbana-Champaign i Hui Lei z należącego do IBM centrum badawczego w Yorktown Heights.
Mercury to rozszerzenie systemu INS, który Hui przygotował w roku 2002 i który IBM wprowadził na rynek. INS (Intelligent Notification System) gromadzi informacje o aktywności użytkownika przez monitorowanie uruchomionych na komputerze programów, analizę wpisów z elektronicznego terminarza i ustalanie lokalizacji poprzez odbiornik GPS. Na tej podstawie dostarcza informację w postaci e-maila, wiadomości na pager lub poczty głosowej. Jednak zanim na rynek trafi następca INS-u, upłyną jeszcze co najmniej 3 lata. Największe wyzwanie to uzgodnienie wspólnych protokołów dla producentów sprzętu komputerowego i telekomunikacyjnego oraz operatorów sieci telefonicznych i dostawców Internetu.
Źródło:4Press
