Europejska Orgranizacja Konsumenta (BEUC) wraz z 16 organizacjami z krajów członkowskich złożyła skargę przeciwko 7 tanim liniom lotniczym:
- Easyjet (Austria/Wielka Brytania),
- Norwegian Airlines (Norwegia),
- Ryanair (Irlandia),
- Transavia (Francja),
- Volotea (Hiszpania),
- Vueling (Hiszpania),
- Wizzair (Węgry).
Organizacje konsumenckie wzywają Komisję Europejską do przeprowadzenie szeroko zakrojonego postępowania ws. nieuprawnionych opłat pobieranych za bagaże podręczne. Dyrektor generalny BUEC w komentarzu stwierdził, że prawie wszyscy kiedyś doświadczyli obaw, czy ich bagaż zmieści się w sizerach. Działania podejmowane są przeciwko przewoźnikom ignorującym opinię sądu UE, który wcześniej uznał za nielegalne obciążanie opłatami bagaży, które mają rozsądne rozmiary.
UE zajmie się bagażami?
Organizacje konsumenckie zauważają, że trwający na arenie europejskiej przegląd praw pasażerów linii lotniczych może być idealną szansą na sprecyzowanie, jakie usługi powinny być zawarte w cenie biletu lotniczego. Badania BUEC pokazują, że pasażerowie oczekują, że będą mogli wnieść na pokład mały przedmiot i sztukę bagażu podręcznego. Decydenci powinni przy tym ustalić rozsądne wymiary i wagę walizek i toreb, aby uniknąć kolejnych niespodzianek na lotniskach oraz sporów między klientami i przewoźnikami.