Chatbot o nazwie Tongyi Qianwen, co w luźnym tłumaczeniu oznacza „poszukiwanie prawdy przez zadawanie pytań”, docelowo będzie wykorzystywany przez wszystkie aplikacje Alibaby. Nie tylko przez platformę handlu e-commerce AliExpress, ale także nawigację, komunikatory i oprogramowanie pozwalające sterować głośnikami.
Sztuczna inteligencja stworzona przez Alibaba Group na razie wykorzystywana jest w dwóch aplikacjach: Tmall Genie (inteligentnym głośniku) i DingTalk (komunikatorze społecznościowym). Jak na razie chatbotem mogą posługiwać się jedynie firmy korzystające z usług Alibaby.
Jak przypomina CNN, wcześniej swoje sztuczne inteligencje w Państwie Środka stworzyły dwie inne firmy: Baidu i SenseTime. Wszystkie chatboty musiały jednak przejść państwowe kontrole bezpoeczeństwa. Dodatkowo wszyscy użytkownicy chcący z nich korzystać muszą zweryfikować swoją tożsamość.