Co mówić i jak mówić, by dostać posadę kuriera? - rekrutacja

Przejście procesu rekrutacyjnego na jakiekolwiek stanowisko jest wydarzeniem bardzo stresującym. Perspektywa tego, że od kilku wypowiedzianych zdań zależeć będzie przyszłość, może napawać uzasadnionym lękiem. Dlatego warto się do niej dobrze przygotować.

Obecnie procesy rekrutacyjne w większych firmach często składają się za paru etapów, na których to sprawdza się umiejętności kandydatów w różnych dziedzinach. Jednakże każda branża, a przede wszystkim każda firma różni się od siebie w tym względzie - Złożoność procesu rekrutacyjnego wiąże się z profilem stanowiska. Rekrutacja na stanowisko Dyrektora Operacyjnego będzie znacząco różnić się od rekrutacji na stanowisko Kuriera, nawet jeśli oba procesy rekrutacyjne prowadzone są w obrębie jednej firmy. Proces rekrutacji na stanowisko Kuriera nie jest aż tak złożony. Kandydat powinien być przygotowany na maksymalnie dwa spotkania. Czasem decyzja może zapaść już po jednym spotkaniu. Rozmowa rekrutacyjna jest dobrą okazją, żeby pokazać, co nas wyróżnia na tle konkurencji. Dlatego dobre przygotowanie jest niezbędne:

1. Przede wszystkim należy jeszcze raz przeanalizować swoje kompetencje (mocne i słabe strony, umiejętności, wiedzę, doświadczenie) i oczekiwania pod kątem tego konkretnego ogłoszenia/stanowiska.
2. Dobre wrażenie na rekruterze zrobi kandydat, który wykaże się wiedzą na temat firmy: jej  usług/produktów, działań, grupy docelowej, konkurencji oraz aktualności.  
3. Warto także sprawdzić, jak wygląda praca w danej firmie i jak kształtują się wynagrodzenia ( w konkretnej firmie, branży, regionie).
4. Unikniemy stresu i „wpadek”, jeśli wcześniej dowiemy się, jak przebiega rozmowa od strony formalnej: w jakim języku jest prowadzona, przez ile osób, gdzie i ile czasu potrwa.

Aby przekonać do siebie pracodawcę, należy podejść do rekrutacji marketingowo, czyli zastanowić się, co wniesiemy do firmy, co zyska pracodawca zatrudniając nas i jaka jest nasza oferta. 

Dobrze przygotowany kandydat to taki, który stworzył listę pytań do rekrutera oraz swoją teczkę – dokumenty, certyfikaty, referencje – komentuje dla pocztowokurieski.pl Doradca ds. kariery, Małgorzata Radzikowska.  

Kulisy całego procesu rekrutacyjnego dokładnie "krok po kroku" zdradza Wojciech Rokicki z firmy DPD Polska:

Spotkanie rekrutacyjne

Pierwszym etapem jest spotkanie rekrutacyjne, podczas którego kandydat poznaje historię DPD Polska, każdy rodzaj serwisu, charakter pracy kuriera (jak to się przedstawia godzinowo, ile przesyłek dziennie średnio rozwozi, jakie są stawki w poszczególnych serwisach i średnie zarobki kurierów). Mówimy o formie zatrudnienia. Kompleksowo opowiadamy o warunkach nawiązania współpracy, wymaganiach stawianych Kandydatom. Wyjaśniamy wszelkie wątpliwości i odpowiadamy na nurtujące Kandydatów pytania. Na zakończenie rozdajemy kwestionariusze osobowe i prosimy zainteresowanych o ich wypełnienie. Zdecydowani na współpracę wypełniają kwestionariusze od ręki, ale są i tacy którzy dostarczają dokument w terminie późniejszym (osobiście, pocztą, faksem, za pośrednictwem naszej strony internetowej). Ze wszystkimi, którzy składają kwestionariusz kontaktujemy się telefonicznie, uwzględniając preferowany przez Kandydata serwis, w którym chce pracować i umawiamy Kandydata na jazdę próbną.

Jazda próbna (zapoznawcza)

Ta trwająca 1 dzień jazda z kurierem daje możliwość zapoznania się z charakterem pracy kuriera w każdym z serwisów (zadeklarowanym w kwestionariuszu). Kandydat jako pasażer jeździ z kurierem i obserwuje jego pracę. To pierwszy moment kiedy można przyjrzeć się realiom tej pracy i zdecydować o chęci współpracy. Kandydat, który decyduje się na dalszy etap szkolenia ma obowiązek przygotowania i złożenia dokumentów.

Co to za dokumenty?

Jeśli Kandydat prowadzi działalność gospodarczą wymagane są takie dokumenty jak: wpis do ewidencji działalności gospodarczej, REGON, NIP, VAT5, dowód osobisty, prawo jazdy (kategoria zależy od serwisu, w którym Kandydat chce pracować) i 2 zdjęcia. Na ich podstawie przygotowywana jest umowa.
Kandydatom nie prowadzącym działalności gospodarczej proponujemy współpracę na umowę zlecenie, do której podpisania wystarczą podstawowe dokumenty jak: dowód osobisty, prawo jazdy i zdjęcia konieczne do identyfikatora. Umowę zlecenie podpisujemy na  okres  nie dłuższy niż 3 miesiące, w tym czasie kurier zakłada działalność gospodarczą. Zazwyczaj już w ciągu pierwszego miesiąca osoby zatrudnione na umowę zlecenie mają skompletowane wszystkie dokumenty i przechodzą na działalność. Nie zanotowaliśmy, by ten wymóg był kryterium rezygnacji ze współpracy. Dla zdecydowanych na współpracę z firmą kurierską założenie działalności gospodarczej nie jest żadną barierą.
Co istotne, w przypadku serwisu miejskiego i akcji specjalnych dopuszczamy obie formy zatrudnienia (działalność gospodarcza i umowa zlecenie), natomiast w serwisie krajowym – wymagana jest działalność gospodarcza.
Po złożeniu dokumentów Kandydat otrzymuje materiały szkoleniowe, które stanowią podstawę wiedzy pracownika na tym stanowisku (ABC Kuriera, procedury dokumentów zwrotnych, książkę kodów i cennik)

Szkolenie praktyczne – jazda z kurierem-mentorem

W drugim etapie Kandydat odbywa kilkudniową jazdę z doświadczonym kurierem – mentorem, która pozwala na zyskanie dużej wiedzy, a obserwacja kolejnych procesów: odbioru przesyłek, doręczania, rozliczeń kasowych i administracyjnych pozwala Kandydatowi na podjęcie ostatecznej decyzji). To również czas na zapoznanie się z materiałami i wyjaśnianie wątpliwości z kurierem-mentorem.

Szkolenie teoretyczne

Po zakończeniu w/w etapów Kandydat przechodzi szkolenie teoretyczne trwające kilka godzin i zakończone testem. Wyniki testu potwierdzają przygotowanie Kandydata do podjęcia współpracy i ostatecznego podpisania umowy.

Jak kandydat może się przygotować?

Posiadać samochód
Prowadzić działalność gospodarczą
Mile widziana jest znajomość topografii miasta (już podczas spotkania rekrutacyjnego informujemy o tym, że jest to bardzo przydatne, szczególnie w serwisie miejskim).

Beata Pękala, www.pocztowokurierski.pl