zrobić samodzielnie.
Biuro pomocy poszkodowanym
W ostatnim czasie na rynku odszkodowań pojawił się nowy podmiot: firmy specjalizujące się w dochodzeniu odszkodowań (często używające nazwy typu "biura pomocy poszkodowanym/ofiarom wypadków" itp.). Z ich ofertami możemy się spotkać obecnie w Internecie, w szpitalach, w prasie lub uzyskać polecenie od innej osoby.Przedmiotem działania tych firm jest dochodzenie w imieniu Poszkodowanego roszczeń od osób lub instytucji odpowiedzialnych za naprawienie szkody wyrządzonej osobie poszkodowanej.
Innymi słowy, jeśli na skutek działania osoby drugiej (fizycznej lub prawnej) poniesiemy szkodę (majątkową lub niemajątkową) wówczas, zgodnie z prawem, pojawia się konieczność jej naprawienia a tym samym możliwość dochodzenia odszkodowania.
Skoro już zdarzył się wypadek i rozważamy zatrudnienie pełnomocnika do reprezentowania naszych interesów upewnijmy się, iż wybierzemy takiego, który uzyska dla nas godne, obejmujące wszystkie tytuły prawne, odszkodowanie za szkodę.
Jakich czynności powinniśmy dokonać przy podpisywaniu umowy z pełnomocnikiem?
- Dochodzenie odszkodowania to nie jest krótkotrwała współpraca, zatem należy wybrać firmę lub osobę, która nie tylko wzbudza nasze zaufanie, ale również może udokumentować swoje dotychczasowe sukcesy w uzyskiwaniu odszkodowań dla Poszkodowanych,
- Sprawdźmy czy nasz pełnomocnik ma doświadczenie w dochodzeniu odszkodowań takiego typu, o jakie się konkretnie ubiegamy. Poprośmy o referencje od klientów, którzy uzyskali już odszkodowania.
- Sprawdźmy z jakimi specjalistami potencjalny pełnomocnik współpracuje np. lekarze orzecznicy, eksperci z zakresu techniki samochodowej, rzeczoznawcy, prawnicy z doświadczeniem w uzyskiwaniu odszkodowań na drodze sądowej, etc.
- Podpiszmy umowę regulującą zasady współpracy i wynagrodzenia pełnomocnika oraz określającą obowiązki i prawa każdej ze stron. Nie poprzestańmy na udzieleniu pełnomocnictwa.
- Jeśli pełnomocnik, w momencie prowadzenia rozmowy lub podpisywania umowy, potrafi ustalić i podać wysokość odszkodowania wówczas poprośmy go o zapisanie tej kwoty w umowie i udzielenie gwarancji jej uzyskania.
Pamiętajmy !
Aby skutecznie uzyskać odszkodowanie należy mieć po swej stronie wiedzę i doświadczenie.
Skuteczne dochodzenie roszczeń wymaga również współpracy obu stron: Poszkodowanego i jego pełnomocnika.
Z jakim sprawami można się zwracać do wyspecjalizowanej firmy/prawnika?
Warto zatrudnić pełnomocnika do reprezentowania naszych interesów, chociażby ze względu na brak czasu. Jednak najbardziej uzasadnione jest to w przypadkach kiedy ubiegamy się o odszkodowanie z ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej, a zwłaszcza w przypadku gdy Poszkodowany odniósł obrażenia ciała.Wiedza i doświadczenie pełnomocnika są tutaj nieocenione ponieważ zadośćuczynienie za szkodę niemajątkową (np. rozstrój zdrowia, trwałe kalectwo itp.) podlega tzw. miarkowaniu a zatem nie ma jakiejś z góry określonej "tabeli/instrukcji" na podstawie, której jest wypłacane odszkodowanie.
Najczęstsze rodzaje wypadków, z których możemy dochodzić odszkodowania, to:
- wypadki komunikacyjne na skutek, których został uszkodzony pojazd lub osoba doznała szkody (majątkowej lub niemajątkowej)
- wypadki typu poślizgnięcia się i potknięcia w miejscach użyteczności publicznej lub innych
- wypadki w pracy (np. dodatkowe odszkodowanie z OC pracodawcy)
- inne rodzaje np. objęte odpowiedzialnością cywilną kontraktową
- a także wypadki, w których zachodzi odpowiedzialność cywilna jednak nie została ona ubezpieczona.
Pełnomocnik może nam również pomóc w dochodzeniu odszkodowań z różnych rodzajów ubezpieczeń typu NW (komunikacyjne, szkolne, grupowe w pracy, NW w życiu prywatnym itp.) czy z ubezpieczeń na życie, w których nie zgadzamy się z przyznanym świadczeniem.
Kogo zatem wybrać: prawnika czy wyspecjalizowaną firmę?
Należy wybrać profesjonalistę z doświadczeniem i ugruntowaną pozycją w branży odszkodowań. Nie mniej istotnym elementem jest również nasza subiektywna ocena osoby prowadzącej i tego czy dobrze będzie się na z nią pracowało.Często wyspecjalizowana firma ma większe doświadczenie i rozeznanie niż konkretny prawnik chociażby ze względu na liczbę prowadzonych spraw oraz skalę działania. Nie zawsze jest to jednak obiektywne kryterium. Zdarzają się kancelarie o ugruntowanej renomie, które mogą się wykazać sukcesami w odzyskiwaniu odszkodowań.
Trzeba zawsze pamiętać, że liczy się zakres usługi objętej umową. Przy obrażeniach ciała uzyskanie godnego odszkodowania wymaga współpracy całego zespołu ludzi (lekarza orzecznika, osoby prowadzącej sprawę, prawnika na drodze sądowej). Stąd tak ważne jest aby szczegóły te zostały doprecyzowane w umowie.
Niezależnie od tego czy wybierzemy prawnika czy też wyspecjalizowaną firmę, warto skorzystać z pomocy eksperta w dziedzinie odszkodowań.
Ewa Skalska
Dyrektor ds. Odszkodowań
Pytania można przesyłać pod adres wypadek@aksedo.pl
Odpowiedzi na pytania Czytelników opublikujemy na stronach portalu Bankier.pl
Źródło:
