Zakupy z AliExpress – cło, VAT i ochrona kupujących

redaktor Bankier.pl

Kiedy należy zapłacić cło, a kiedy VAT? Co zrobić, gdy naszą przesyłkę zatrzymano na odprawie celnej? Produkty o jakiej wartości są zwolnione z dodatkowych opłat? W artykule odpowiadamy na najczęstsze wątpliwości kupujących na AliExpress.com.

Z raportu „E-Commerce w Polsce. Gemius dla e-Commerce Polska” wynika, że zagraniczne portale specjalizujące się w e-zakupach rosną w siłę. Badani przynajmniej raz w życiu skorzystali z następujących serwisów: eBay (25%), Amazon (11%) oraz AliExpress (7%). Liczba polskich klientów ostatniej z wymienionych stron www stale rośnie, a z nią – świadomość zakupów. Pisaliśmy już o tym, jak robić zakupy na AliExpress, tym razem omawiamy najczęstsze problemy związane z zakupami na AliExpress.

(FORUM)

Zakupy z AliExpress – o bezpieczeństwie i zapobieganiu

Na portalu AliExpress funkcjonuje program ochrony kupujących – dlatego też należy zwrócić uwagę, czy dany sprzedawca do niego przystąpił. Polega on na tym, że dopóki nie poinformujemy serwisu o otrzymaniu towaru, sprzedający nie dostanie naszych pieniędzy (AliExpress pełni tutaj rolę pośrednika, który „zamraża” pieniądze na czas dostawy). Natomiast w przypadku, gdy produkt okaże się niesatysfakcjonujący – otrzymamy pełny lub częściowy zwrot poniesionych wydatków.

Jeżeli zamówiony produkt nie dotarł w wyznaczonym czasie lub nie jest zgodny z opisem zawartym na aukcji, należy:

  1. Skontaktować się ze sprzedawcą i poinformować go o swoich uwagach.
  2. Otworzyć spór (opcja dostępna w serwisie), aby otrzymać zwrot pieniędzy (w przypadku gdy sprzedający nie rozwiązał naszego problemu).
  3. Rozszerzyć spór i włączyć do niego AliExpress, który oceni sytuację i spełni rolę mediatora.

Co można zrobić, aby uniknąć nieuczciwych sprzedających i kupić to, czego potrzebujemy? Po pierwsze, zwracamy uwagę na główne menu (od niedawna funkcjonuje polska wersja serwisu) i ustawiamy następujące elementy:

  1. Dostarcz do Polski
  2. Darmowa dostawa (większość produktów obejmuje darmowa dostawa, jednak należy na to zwrócić uwagę, bo niekiedy koszty przesyłki przewyższają koszt produktu)
  3. Tylko jeden element – wybieramy tę opcję, jeżeli nie zależy nam na zakupach hurtowych
(Aliexpress.com)

Warto zwrócić uwagę na podstawowe dane o sprzedawcy, czyli górny pasek nad aukcją – ile lat dany sklep funkcjonuje na AliExpress, ile ma pozytywnych komentarzy i jaką ma rangę (diamenty). Dodatkowo można przejść na stronę sklepu i przeczytać komentarze do innych aukcji sprzedającego.

(Aliexpress.com)

Opinie o sprzedawcy też są nie bez znaczenia – należy sprawdzić, ile pozytywnych komentarzy ma sprzedający, w komentarzach do transakcji można poszukać zdjęć kupujących, sprawdzić, czego dotyczyły negatywne opinie.

(Aliexpress.com)

Jeżeli wybraliśmy już produkt, który spełnia nasze oczekiwania oraz pochodzi z zaufanego sklepu, możemy zamówić towar. Kupując na AliExpress, nie trzeba posiadać konta walutowego, po wprowadzeniu w ubiegłym roku funkcji Przelewy24, klienci z Polski mogą w prosty sposób opłacić zakupy. Kwota „koszyka” zostaje przemnożona przez aktualny kurs dolara i nie dopłacamy za przewalutowanie (chyba że wybierzemy metodę płatności kartą debetową).

Czytaj dalej: Zakupy z Aliexpress – czy muszę opłacić VAT i cło?

Źródło:

Newsletter Bankier.pl

Dodałeś komentarz Twój komentarz został zapisany i pojawi się na stronie za kilka minut.

Nowy komentarz

Anuluj
0 0 krystian_rs2

zakupiłem telefon z aliekspress, wiedziałem ze jego wartośc przekroczy 45 euro i najprawdopodobniej zapłacę wat, nie mniej przesyłke opłaciłem, opcja dostawy była free shipping, więc koszt telefonu plus ewentualny wat jako moje koszty założyłem. w aplikacji był status przesyłki "held by custom" ok, czekam na zwolnienie z odprawy, i ku mojemu zdziwieniu otrzymałem list z poczty polskiej o fakcie zatrzymania mojej przesyłki na odprawie celnej za co poczta polska życzy sobie 17zł. zdziwiłem się bo raczej wszyscy kurierzy i przewoxnicy informuja o takich rzeczach mailem czy smsem a tu otrzymalem poprostu list polecony z poczty polskiej że moja paczka jest na odprawie celnej i że gdy ona dotrze poczta polska pobierze 17zł za to że mnie poinformowała o fakcie zatrzymania do odprawy, spotkał się ktoś z czymś takim. wiecie jak na przyszłośc uniknąc takiej sytuacji?
zdziwiło mnie to ponieważ odrobiłem lekcje, przygotowałem się do tego zakupu, sprawdziłem stawki celne, ewentualne sytuacje kiedy zapłace wat, kiedy nie, chiński sprzedawca oznaczył forme wysyłki jako darmową do polski więc poza ewentualnym cłem i watem oraz ceną zakupionego przedmiotu nie miało być innych kosztów prawda? czy coś przeoczyłem lub źle zrobiłem?

Pokaż cały komentarz ! Odpowiedz
0 0 ~Zakłopotany

A ja mam pytanie inne. Jeśli kupuje w sklepie w Szwajcarii towar na własny użytek (np. Telefon/laptop) i przyjeżdżam do Polski w ciagu 30 dni (wtedy istnieje możliwość zwrotu podatku szwajcarskiego jesli sie wyjedzie w tym okresie), nie zabieram ze sobą pudelek bo nie sa mi potrzebne a sa dla mojego użytku to czy musze w Polsce zalacic wtedy VAT lub cło od tego podatku?

Pokaż cały komentarz ! Odpowiedz
5 9 ~kaki

Mam pytanie ja będę zamawiać dużo paczek poniżej 22 euro to mogę się do mnie przyczepić?

! Odpowiedz
4 1 ~DEX

tak, a jeszcze jak ci udowodnią że coś sprzedałeś to kara finansowa + VAT DOCHODOWY I CŁO

! Odpowiedz
2 16 ~Jaśniedoczekał

"Ochrona kupujących", pyszny tytuł. Ja dzięki tej "ochronie" czekam na refundację za smartfon od grudnia. Urząd Celny zwrócił (niezgodny z wymogami UE) telefon do Chin, i czekam. Unia tak dba o demokrację w Polsce a nie pozwala mi kupić w Chinach. Co kogo obchodzi jaki telefon będę używał? Żeby mnie dodatkowo zdołować, Urząd Celny w Przemyślu, trzymał przesyłkę dwa miesiące. Dobrze, że PRL mnie "zaszczepił", teraz żadna biurokracja i złośliwość urzędników mi nie straszna. W PRLu posiadanie maszyny do pisania traktowano jak posiadanie karabinu.

Pokaż cały komentarz ! Odpowiedz
17 17 ~Piotr

Wiem coś o tym co piszesz. Ja swój smartfon odzyskałem po wielu trudach i teraz mogę śmiało napisać że wolę zapłacić cło lub vat i mieć go, wiedząc że sponsoruję państwo POLSKIE. Ale respektując przepisy unijne tracę smartfona, państwo traci cło lub vat a ja w tym przypadku tracę wszystko. Zobaczcie jaka jest dobra unia i te barany na jej czele. Najwięcej kupujących na ali jest z rosji. Dlaczego?. Bo najwyżej zapłacą opłaty celne ale mają pewność że towar zawsze otrzymają w przeciwieństwie do nas. Bardzo dobrze że PIS walczy z chorą unią. Anglicy się pokapowali i wystąpili. A PO z Tuskiem na czele pcha nas w to bagno.

Pokaż cały komentarz ! Odpowiedz
2 3 (usunięty)

(wiadomość usunięta przez moderatora)

! Odpowiedz
0 8 ~Kek

Znana praktyka tej złodziejskiej firmy. Korzystają z okazji, że mają twoją paczkę i co im zrobisz, więc biorą za nią okup i płać albo płacz :q

! Odpowiedz
10 27 ~ninja

jakie 150 Euro moja paczka kosztowała z przesyłką
US $ 65.59 I dowalili mi cło z jakiej paki a kupiłem tylko baterie do ltabletu Złodzieje na 500+ zdzierają :/ Chory Kraj

! Odpowiedz
26 15 ~luk

Za poprzednich rządów zapłaciłabyś cło i mandat.

! Odpowiedz
Zapisz się na bezpłatny newsletter Bankier.pl