Wraz ze wzrostem liczby klientów korzystających z elektronicznych kanałów obsługi spada zapotrzebowanie na placówki. W ciągu ostatniego roku Bank Zachodni zmniejszył sieć oddziałów o 103 punkty, a zatrudnienie o 600 osób. To największy spadek wśród dużych banków. W tym czasie liczba aktywnych użytkowników bankowości internetowej wzrosła o 55 proc.
Jesienią ubiegłego roku ówczesny prezes banku Mateusz Morawiecki zapowiadał, że ze względu na rosnącą popularność bankowości mobilnej bank ma w planach redukcję sieci sprzedaży o kilkadziesiąt oddziałów. Na koniec pierwszego półrocza 2016 roku BZ WBK miał 666 placówek własnych, czyli o 103 mniej niż w połowie ubiegłego roku. W tym czasie zatrudnienie stopniało o 600 osób.
Nie licząc Banku BGŻ BNP Paribas, który w tym czasie porządkował swoją sieć placówek po fuzji, jest to największy spadek liczby oddziałów wśród dużych banków. Sieć PKO BP stopniała w tym okresie o 5 punktów, Banku Pekao o 66, a Aliora o 64. W przypadku połączonego BGŻ BNP ubyło 114 oddziałów.
|
Liczba placówek własnych |
|||
|---|---|---|---|
|
Bank |
II kw. 2015 |
II kw. 2016 |
Różnica |
|
PKO Bank Polski |
1 272 |
1 267 |
-5 |
|
Bank Pekao |
1 013 |
947 |
-66 |
|
BZ WBK |
769 |
666 |
-103 |
|
Bank BGŻ BNP Paribas |
601 |
487 |
-114 |
|
Credit Agricole Bank Polska |
423 |
416 |
-7 |
|
Bank Millennium |
411 |
394 |
-17 |
|
ING Bank Śląski |
399 |
391 |
-8 |
|
Alior Bank |
363 |
299 |
-64 |
| Źródło: Bankier.pl | |||
Na tę chwilę nie wiadomo, jakie są dalsze plany Banku Zachodniego WBK względem sieci sprzedaży naziemnej. - Prowadzimy systematyczne analizy, które pozwolą określić optymalną strukturę sieci naszych placówek, jednak obecnie za wcześnie na konkretne wyniki – mówi Mirosław Skiba, członek zarządu BZ WBK.
- Bank uważnie analizuje zarówno otoczenie rynkowe, jak również preferencje klientów, do których nieustannie się dostosowujemy. Odpowiadając na potrzeby i preferencje klientów dotyczące m.in. sposobów korzystania z usług bankowych, Bank Zachodni WBK rozwija zdalne kanały kontaktu, w tym intensywnie - nasze contact center – dodaje.
Spadek liczby oddziałów jest wynikiem zmieniających się preferencji klientów. Coraz więcej osób korzysta z bankowości elektronicznej i nie potrzebuje odwiedzać placówek. Bank ma już 1,9 mln aktywnych użytkowników bankowości internetowej i 770 tys. klientów korzystających z bankowości mobilnej. Liczba klientów bankowości mobilnej wzrosła rok do roku o 35 proc. W kanałach elektronicznych bank sprzedał kredyty za łączną kwotę 430 mln zł.
Zobacz pełne zestawienie liczby placówek w podziale na banki >>
