Usługi kurierskie stają się w Polsce coraz powszechniejszy. Rośnie liczby przesyłek przewożonych przez kurierów. Jednak nie idzie to w parze ze wzrostem ich wartości. Rynek rośnie, bo zwiększa się liczba konkurujących na nim firm, co w efekcie wpływa na obniżenie poziomu cen. Małe podmioty działające w branży, których liczby nawet nie sposób określić, zajmują z powodzeniem miejsce obok duży operatorów.
Źródła podają, że wartość przychodów branży usług kurierskich w 2003 r. wynosiła 1 mld zł przy 40 mln przewożonych przesyłek. Oficjalne dane Urzędu Regulacji Telekomunikacji i Poczty wskazują, że w Polsce działa 56 firm świadczących usługi kurierskie na podstawie licencji. „Z tego samego źródła wynika, że istnieje 439 jednostek terenowych, które oferują tego rodzaju usługi. Szacuje się jednak, że przewoźników ekspresowych jest znacznie więcej”, podsumowuje Aleksander Morozowski, dyrektor zarządzający DHL Express. Zatem rzeczywista liczba firm, a tym samym wartość rynku, może być znacznie większa, gdyż oprócz znanych operatorów takich jak TNT, UPS, DHL, Szybka Paczka, Masterlink, Stolica, funkcjonuje znaczna grupa podmiotów niewielkich. W rynkowym morzu usług kurierskich dają sobie radę jednoosobowe firmy będące podwykonawcami dla innych kurierów, spółdzielnie kurierskie, a nawet firmy przewozowe, które efemerycznie podejmują się tej działalności, nie posiadając licencji.
Obniżenie cen usług kurierskich wynika z nasilenia się konkurencji i pojawienia się nowych podmiotów w branży. Nowe firmy powstają z łatwością, ponieważ bariera finansowa dostępu do tego biznesu jest niska. „W takich segmentach jak przesyłki miejskie nie ma potrzeby zainwestowania dużych pieniędzy, aby rozpocząć świadczenie takich usług. Można zauważyć, że rotacja firm w tych segmentach jest bardzo duża. Jedne powstają, a inne znikają”, ocenia Aleksander Morozowski. „Na korzystanie z usług małych i średnich firm kurierskich decydują się najczęściej niewielkie podmioty, które największą uwagę zwracają na cenę. Przedsiębiorstwa, których działalność wymaga szerszego wachlarza usług, decydują się raczej na sprawdzone firmy kurierskie. Dla nich liczy się terminowość i jakość usługi oraz gwarancja bezpieczeństwa nadanej przesyłki”, mówi Robert Trendak z firmy kurierskiej Stolica.
Jedną z nowych firm, która działa na rynku zaledwie od dwóch lat, jest Agap. Jej kurierzy znaleźli dla siebie miejsce wśród dużych graczy początkowo w sektorze przesyłek miejskich, a teraz także krajowych. „Analizując obecny rynek przesyłek ekspresowych, łatwo dostrzec wyraźny podział na klientów zainteresowanych jedynie ceną oraz tych, dla których liczy się przede wszystkim jakość usługi i elastyczność jej wykonawcy. Pierwsza z tych grup ma dość bogaty wybór możliwości, natomiast druga często nie może znaleźć właściwego dostawcy. Właśnie wśród najbardziej wymagających firm, oczekujących serwisu na najwyższym poziomie, Agap upatruje swoich klientów”, twierdzi Rafał Młochowski z firmy Agap.
Krzysztof Pograniczny
Więcej w kwietniowym numerze „Finansisty”
Źródło:
