Który rzeczoznawca bierze udział w likwidacji szkody?

Poszkodowany zawsze może powołać rzeczoznawcę, co nie jest jednoznaczne z uwzględnieniem wykonanej oceny i pokrycia kosztów opinii przez firmę ubezpieczeniową.

W likwidacji szkód firmy ubezpieczeniowe korzystają:
- z własnych rzeczoznawców – pracowników etatowych,
- z usług rzeczoznawców zewnętrznych. Taką możliwość firmie ubezpieczeniowej daje art.3 ustawy ubezpieczeniowej , z którego wynika, że firma ubezpieczeniowa nie musi sama wykonywać wszystkich czynności w toku postępowania likwidacyjnego, niektóre z nich może zlecić innym podmiotom. Czynności te powinny być wykonywane w imieniu i na rzecz firmy ubezpieczeniowej.

W ubezpieczeniach dobrowolnych, np. autocasco, kwestię tę regulują ogólne warunki ubezpieczenia. Poszkodowany może skorzystać z usług rzeczoznawcy zewnętrznego za zgodą lub na zlecenie ubezpieczyciela. Opinia wykonana przez rzeczoznawcę na zlecenie Poszkodowanego może ale nie musi zostać uznana przez ubezpieczyciela, wynika to bezpośrednio z zapisów ogólnych warunków ubezpieczenia. Najczęściej jednak oceny - opinie wykonywane są przez firmy ubezpieczeniowe.

W ubezpieczeniach obowiązkowych, np. OC komunikacyjnym, firma ubezpieczeniowa może wykorzystać ocenę - opinię rzeczoznawcy wykonaną na zlecenie Poszkodowanego. Ubezpieczyciel jest jednak zobowiązany do podjęcia działań zmierzających do ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadności roszczeń i wysokości świadczenia. Reguluje to art. 16 ustawy ubezpieczeniowej. Należy pamiętać, że firma ubezpieczeniowa to profesjonalista posiadający wykwalifikowaną kadrę likwidatorów - rzeczoznawców.

Odpowiedzi udzielił Piotr Żuk - Ekspert ds. likwidacji szkód UNIQA