- Najwięcej pytań dotyczyło praw klienta, odnoszących się do tzw. sprzedaży konsumenckiej - mówi Tomasz Piotrowski, jeden z prawników pracujących w infolinii.
- Dzwoniący do nas prosili o wyjaśnienie różnicy między gwarancją a konsumenckim prawem powołania się na niezgodność zakupionego towaru z umową. Wiele pytań dotyczyło usług telekomunikacyjnych, między innymi umów o świadczenie takich usług, zawartych w domu lub przez telefon.
Do pracowników infolinii kierowano też pytania niezwiązane ze sklepowymi zakupami, np. z zakresu prawa budowlanego.
Dyżurujący wczoraj Tomasz Piotrowski, prawnik ze Stowarzyszenia Konsumentów Polskich, praktykę zdobywał w olsztyńskim biurze rzecznika konsumentów. Oprócz niego w infolinii pracuje pięciu specjalistów od prawa konsumenckiego.
Numer infolinii to 0-800 800 008. Można dzwonić w dni powszednie w godzinach 9 -17.
Infolinia jest inicjatywą Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Stowarzyszenia Konsumentów Polskich.
Dziennik Łódzki
(pw)
Źródło:
