Idea pracy zespołowej bazuje na efekcie synergii, czyli fakcie, iż efekt pracy kilku, ściśle ze sobą współpracujących osób jest większy, niż suma efektów wytworzonych przez każdą z nich w sytuacji, gdyby działały osobno. Z tego powodu coraz więcej firm dostrzega potrzebę lepszej integracji swoich pracowników. W przypadku, gdy przedsiębiorstwo realizuje często niezależne projekty, np. kampanie reklamowe, szkolenia dla firm czy imprezy plenerowe, wówczas dobór członków zespołu i ich integracja staje się kluczowym problemem menedżera projektu. W firmie, której działalność jest ciągła, to szefowie poszczególnych komórek organizacyjnych powinni dbać o rozwój swoich zespołów.
Formowanie
Budowa zespołu rozpoczyna się od etapu formowania. W przypadku zespołów projektowych jest to zwykle dobór członków – specjalistów zależnie od typu zadania, które ten zespół będzie musiał wykonać. W przypadku, gdy menedżer stawia sobie za cel lepsze zintegrowanie już istniejącej grupy podwładnych, to powinien zmierzyć w jakim stopniu:
- cele indywidualne są zbieżne z celami zespołu jako całości – w większości przypadków wystarczy zbudowanie prostego kwestionariusza wywiadu lub anonimowej ankiety z pytaniami dotyczącymi celów pracownika na następny rok, 5 i 10 lat oraz powiązania ich z pracą w firmie; ważne, aby pytania były tak skonstruowane, aby nie sugerowały „jedynie słusznej” odpowiedzi i dawały pracownikowi duże pole do swobodnej wypowiedzi,
- system motywacyjny w firmie (płaca, premie, bonusy, a także różnice w wynagrodzeniach i tytuły zawodowe) odpowiada potrzebom podwładnych. Badając system motywacyjny funkcjonujący w istniejącym zespole można wyjść od określenia poziomu zaspokojenia poszczególnych potrzeb w hierarchii Maslowa (fizjologicznych, bezpieczeństwa, przynależności i przyjaźni, szacunku oraz samorealizacji).
Następnie warto zapytać o konkretne elementy wynagrodzenia za wykonaną pracę, szanse awansu i rozwoju, a w końcu o to, jak pracownicy oceniają możliwość zaspokojenia swoich potrzeb poprzez pracę w firmie. Wysokość wynagrodzenia w danym momencie nie zawsze musi być dla pracownika najważniejszym bodźcem do efektywnej pracy.
Na etapie formowania zespołu, menedżer powinien wiedzieć, że jego zespół musi się składać z osób pełniących różne role zespołowe, aby mógł sprawnie radzić sobie z zadaniami.
Będzie tam na pewno
Ważny kontroler
Z pomysłodawcą i projektantem ściśle współpracuje
Piąta rola zespołowa to
Szósta osoba to
Powinien on także dbać o motywację członków zespołu. Jeśli nie mają oni przymusu wzajemnej współpracy, np. zakładają nowe przedsiębiorstwo, część z nich może szybko stracić motywację i tak jak w przypadku nauki języka obcego – po początkowym entuzjazmie pojawi się pesymizm i rezygnacja z dalszych działań.
Trzecim etapem budowania zespołu jest wypracowanie wspólnych wartości i norm postępowania. Dopiero wówczas zespół może funkcjonować efektywnie. Jednak problem tkwi w tym, że menedżerowi najczęściej trudno jest ten etap rozpoznać, a czas, jak musi upłynąć od powołania zespołu do osiągnięcia przez niego najlepszej formy, niemożliwy do oszacowania. Od doświadczenia szefa zależy, kiedy ten moment nastąpi.
Każdy zespół kończy kiedyś swoje życie. I choć nie dzieje się to dosłownie – osoby, które go tworzą dalej pracują razem – to po pewnym czasie efektywność pracy zaczyna spadać, konflikty nasilają się, a rotacja pracowników powoduje, że menedżer zespołu musi od nowa budować zespół. Nie ma reguły, kiedy to się stanie.
Dwa bieguny pracy zespołowej to Japonia i Stany Zjednoczone. W Japonii czas życia zespołów jest zazwyczaj długi, natomiast pracownicy amerykańskich firm często kilka razy w roku muszą dostosowywać się do nowych ról w zespole. Jednak obojętnie jaki jest kraj pochodzenia firmy, efekt pracy zespołowej jest wart tych zmian.
Piotr Henzler
Autor reprezentuje Grupę Pracuj, do której należy portal Pracuj.pl
Źródło:
