2005-03-07 06:09 Źródło: Gazeta Ubezpieczeniowa
Grażyna Brocka, prezes PTU: Przyszłość należy do ubezpieczeń OC, zdrowotnych i finansowych
Bożena M. Dołęgowska-Wysocka: Pani prezes, mamy coraz lepszy obraz tego, z jakimi wynikami finansowymi sektor ubezpieczeń zakończył rok 2004. Jaki był to rok dla naszego sektora?
Grażyna Brocka - Nadal dominujący blisko 79-procentowy udział w polskim rynku ma sześć największych towarzystw: PZU, WARTA, ERGO HESTIA, ALLIANZ i SAMOPOMOC, działających w zakresie pozostałych ubezpieczeń osobowych i majątkowych. Jednak co roku te proporcje ulegają przesunięciu na rzecz mniejszych uczestników rynku, co w dużej mierze jest efektem obserwowanego już od końca 2003 roku wzrostu całego rynku ubezpieczeń.
W jakim stopniu, pani zdaniem, wzrośnie przypis składki w tym roku w sektorze ubezpieczeń majątkowych i czym będzie to spowodowane?
- Coraz lepsza sytuacja gospodarcza kraju pozwala mieć nadzieję, że dobra koniunktura na krajowym rynku ubezpieczeń utrzyma się także i w tym roku. Można przyjąć, że wzrost składki przypisanej brutto będzie na porównywalnym poziomie. W zakresie ubezpieczeń majątkowych i osobowych, składka powinna nieco wzrosnąć o około 10 - 15% w stosunku do roku ubiegłego, co jest uzależnione od rozwoju ubezpieczeń komunikacyjnych.
Należy zaznaczyć, że do Polski sprowadzono w ubiegłym roku ok. 1 mln aut z zagranicy. A polski rynek ubezpieczeniowy wciąż jest zdominowany przez ubezpieczenia komunikacyjne, które stanowią obecnie ponad 60% całego rynku. Nasze wejście do Unii Europejskiej wpłynie także na stopniową podwyżkę stawek ubezpieczeniowych, które już były sygnalizowane przez niektóre zakłady ubezpieczeń w roku ubiegłym.
Wybiegnijmy w przyszłość. Co pani zdaniem będzie się działo w ubezpieczeniach? Czy rozwiną się w porównaniu z dniem dzisiejszym nowe działy?
- W najbliższych latach należy się spodziewać szybszego rozwoju ubezpieczeń odpowiedzialności cywilnej, zdrowotnych oraz finansowych. Niedoskonałość publicznej ochrony zdrowia sprawia, iż rozwinie się rynek ubezpieczeń zdrowotnych obejmujących zarówno ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków jak i kosztów leczenia. W zależności od potrzeb oraz możliwości płacenia należnej składki ubezpieczenia mogą obejmować mniejszy lub większy zakres ryzyk. Typowe, najczęściej spotykane na świecie zakresy pokrycia ubezpieczeniowego, które mają szansę rozwoju w Polsce to: świadczenie pokrywające koszty operacji chirurgicznych, ubezpieczenie wysoko kosztowego leczenia zwłaszcza kosztów leczenia ciężkich chorób, opieki dentystycznej, leczenia klinicznego oraz ubezpieczenie przewidujące świadczenie z tytułu krótkookresowej niezdolności do pracy.
Wspomniała pani także o ubezpieczeniach OC i ubezpieczeniach finansowych.
- Tak. Drugą rozwojową grupą ubezpieczeń będą ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej. Wynika to z działań ustawodawcy, który nakłada taki obowiązek na kolejne grupy zawodowe oraz z faktu, iż towarzystwa są otwarte na zawarcie każdego rodzaju ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej na warunkach indywidualnych. Z kolei w zakresie ubezpieczeń finansowych można spodziewać się wzrostu popytu na ubezpieczenie kredytu hipotecznego, gwarancji wadialnych, czyli dobrego wykonania kontraktu. Rośnie ilość firm, które są do tego zobowiązane. Z uwagi na pogarszającą się kondycję ekonomiczną firm, co łączy się z brakiem płynności finansowej, nie należy moim zdaniem spodziewać się w najbliższym czasie wzrostu ubezpieczeń kredytów korporacyjnych jak również gwarancji zapłaty za towar oraz gwarancji dobrego wykonania umowy.
A wejście Polski do UE? Czy widać już jakieś efekty?
- Polski rynek ubezpieczeń, po akcesji do Unii Europejskiej relatywnie nie uległ jeszcze istotnej zmianie zarówno pod względem liczby firm jak i stopnia koncentracji. Zmiany jednak należy oczekiwać dłuższym okresie czasu. Integracja z UE wpłynie natomiast na wyższą sprzedaż poszczególnych ubezpieczeń OC ogólnych, zawodowych. oraz rozwój rynku ubezpieczeń „biznesowych”. Widać tu dość wyraźne ożywienie. Podporządkowanie rynku ubezpieczeniowego uregulowaniom europejskim wpłynie też na uelastycznienie oferty przez towarzystwa i zaproponowanie większej skali możliwości ubezpieczeniowych niż dotychczas.
Jak na tym tle pozycjonuje się kierowane przez Panią PTU SA?
- Działamy na rynku ubezpieczeń od blisko 15 lat i najtrudniejszy okres, jak uważam, mamy już za sobą. W ubiegłym roku nasza spółka rozwija się 4-krotnie szybciej niż cały rynek, uzyskując w kolejnych latach dodatni wynik finansowy. Chociaż w dalszym ciągu w portfelu towarzystwa dominują ubezpieczenia komunikacyjne, następuje szybszy niż planowano wzrost udziału niskoszkodowych ubezpieczeń pozakomunikacyjnych. Staramy się też zwiększyć nasz udział w rynku, przy jednoczesnym zachowaniu właściwych parametrów portfela przy pomocy precyzyjnego sterowania dynamiką i strukturą sprzedaży.
Co było kluczem do sukcesu?
Od samego początku silną stroną PTU byli pracownicy i agenci mający bezpośredni kontakt z klientem. Przetrwanie trudnego okresu, obecny sukces i dynamiczny rozwój firmy to właśnie zasługa świetnego, wykwalifikowanego zespołu, który udało się nam zbudować. Cieszą mnie najbardziej nie tyle same efekty podejmowanych działań - bo przecież to nasz zawodowy „chleb powszedni” - ale przede wszystkim otwartość myślenia, kreatywność i determinacja, by coś zrobić lepiej.
Czy planujecie państwo modyfikacje sieci dystrybucji produktów ubezpieczeniowych?
- Chcielibyśmy, aby obecna sieć sprzedaży, licząca 21 oddziałów i 45 filii, pokrywała obszar kraju w bardziej równomierny sposób niż w tej chwili. Taka organizacja firmy powinna maksymalnie ułatwić dostęp do usług naszego towarzystwa, a także odegrać bardzo istotną rolę w budowaniu jego wizerunku jako firmy silnej i powszechnej. Natomiast w zakresie współpracy z agentami nie planujemy nadzwyczajnych zmian. Wychodzimy z założenia, że najlepszym sprawdzonym narzędziem jest dobry i korzystny dla obu stron system motywacyjny.
Czy jest pani zadowolona z rozwiązań prawnych na polskim rynku?
- Rynek ubezpieczeniowy oczekuje na nowelizację ustawy o działalności ubezpieczeniowej. Nowe przepisy powinny być dostosowanej do realnej sytuacji na rynku. Stąd też niezwykle ważnym jest konsultowanie już na etapie legislacji wszystkich proponowanych zmian. Rynek ubezpieczeniowy oczekuje także konkretnych propozycji, m.in. rozwoju powszechnych prywatnych ubezpieczeń zdrowotnych, bowiem obecna sytuacja w publicznej służbie zdrowia wydaje się być już „nieuleczalna”.
Dziękuję za rozmowę.
Bożena M. Dołęgowska-Wysocka
Grażyna Brocka - Nadal dominujący blisko 79-procentowy udział w polskim rynku ma sześć największych towarzystw: PZU, WARTA, ERGO HESTIA, ALLIANZ i SAMOPOMOC, działających w zakresie pozostałych ubezpieczeń osobowych i majątkowych. Jednak co roku te proporcje ulegają przesunięciu na rzecz mniejszych uczestników rynku, co w dużej mierze jest efektem obserwowanego już od końca 2003 roku wzrostu całego rynku ubezpieczeń.
W jakim stopniu, pani zdaniem, wzrośnie przypis składki w tym roku w sektorze ubezpieczeń majątkowych i czym będzie to spowodowane?
- Coraz lepsza sytuacja gospodarcza kraju pozwala mieć nadzieję, że dobra koniunktura na krajowym rynku ubezpieczeń utrzyma się także i w tym roku. Można przyjąć, że wzrost składki przypisanej brutto będzie na porównywalnym poziomie. W zakresie ubezpieczeń majątkowych i osobowych, składka powinna nieco wzrosnąć o około 10 - 15% w stosunku do roku ubiegłego, co jest uzależnione od rozwoju ubezpieczeń komunikacyjnych.
Należy zaznaczyć, że do Polski sprowadzono w ubiegłym roku ok. 1 mln aut z zagranicy. A polski rynek ubezpieczeniowy wciąż jest zdominowany przez ubezpieczenia komunikacyjne, które stanowią obecnie ponad 60% całego rynku. Nasze wejście do Unii Europejskiej wpłynie także na stopniową podwyżkę stawek ubezpieczeniowych, które już były sygnalizowane przez niektóre zakłady ubezpieczeń w roku ubiegłym.
Wybiegnijmy w przyszłość. Co pani zdaniem będzie się działo w ubezpieczeniach? Czy rozwiną się w porównaniu z dniem dzisiejszym nowe działy?
- W najbliższych latach należy się spodziewać szybszego rozwoju ubezpieczeń odpowiedzialności cywilnej, zdrowotnych oraz finansowych. Niedoskonałość publicznej ochrony zdrowia sprawia, iż rozwinie się rynek ubezpieczeń zdrowotnych obejmujących zarówno ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków jak i kosztów leczenia. W zależności od potrzeb oraz możliwości płacenia należnej składki ubezpieczenia mogą obejmować mniejszy lub większy zakres ryzyk. Typowe, najczęściej spotykane na świecie zakresy pokrycia ubezpieczeniowego, które mają szansę rozwoju w Polsce to: świadczenie pokrywające koszty operacji chirurgicznych, ubezpieczenie wysoko kosztowego leczenia zwłaszcza kosztów leczenia ciężkich chorób, opieki dentystycznej, leczenia klinicznego oraz ubezpieczenie przewidujące świadczenie z tytułu krótkookresowej niezdolności do pracy.
Wspomniała pani także o ubezpieczeniach OC i ubezpieczeniach finansowych.
- Tak. Drugą rozwojową grupą ubezpieczeń będą ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej. Wynika to z działań ustawodawcy, który nakłada taki obowiązek na kolejne grupy zawodowe oraz z faktu, iż towarzystwa są otwarte na zawarcie każdego rodzaju ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej na warunkach indywidualnych. Z kolei w zakresie ubezpieczeń finansowych można spodziewać się wzrostu popytu na ubezpieczenie kredytu hipotecznego, gwarancji wadialnych, czyli dobrego wykonania kontraktu. Rośnie ilość firm, które są do tego zobowiązane. Z uwagi na pogarszającą się kondycję ekonomiczną firm, co łączy się z brakiem płynności finansowej, nie należy moim zdaniem spodziewać się w najbliższym czasie wzrostu ubezpieczeń kredytów korporacyjnych jak również gwarancji zapłaty za towar oraz gwarancji dobrego wykonania umowy.
A wejście Polski do UE? Czy widać już jakieś efekty?
- Polski rynek ubezpieczeń, po akcesji do Unii Europejskiej relatywnie nie uległ jeszcze istotnej zmianie zarówno pod względem liczby firm jak i stopnia koncentracji. Zmiany jednak należy oczekiwać dłuższym okresie czasu. Integracja z UE wpłynie natomiast na wyższą sprzedaż poszczególnych ubezpieczeń OC ogólnych, zawodowych. oraz rozwój rynku ubezpieczeń „biznesowych”. Widać tu dość wyraźne ożywienie. Podporządkowanie rynku ubezpieczeniowego uregulowaniom europejskim wpłynie też na uelastycznienie oferty przez towarzystwa i zaproponowanie większej skali możliwości ubezpieczeniowych niż dotychczas.
Jak na tym tle pozycjonuje się kierowane przez Panią PTU SA?
- Działamy na rynku ubezpieczeń od blisko 15 lat i najtrudniejszy okres, jak uważam, mamy już za sobą. W ubiegłym roku nasza spółka rozwija się 4-krotnie szybciej niż cały rynek, uzyskując w kolejnych latach dodatni wynik finansowy. Chociaż w dalszym ciągu w portfelu towarzystwa dominują ubezpieczenia komunikacyjne, następuje szybszy niż planowano wzrost udziału niskoszkodowych ubezpieczeń pozakomunikacyjnych. Staramy się też zwiększyć nasz udział w rynku, przy jednoczesnym zachowaniu właściwych parametrów portfela przy pomocy precyzyjnego sterowania dynamiką i strukturą sprzedaży.
Co było kluczem do sukcesu?
Od samego początku silną stroną PTU byli pracownicy i agenci mający bezpośredni kontakt z klientem. Przetrwanie trudnego okresu, obecny sukces i dynamiczny rozwój firmy to właśnie zasługa świetnego, wykwalifikowanego zespołu, który udało się nam zbudować. Cieszą mnie najbardziej nie tyle same efekty podejmowanych działań - bo przecież to nasz zawodowy „chleb powszedni” - ale przede wszystkim otwartość myślenia, kreatywność i determinacja, by coś zrobić lepiej.
Czy planujecie państwo modyfikacje sieci dystrybucji produktów ubezpieczeniowych?
- Chcielibyśmy, aby obecna sieć sprzedaży, licząca 21 oddziałów i 45 filii, pokrywała obszar kraju w bardziej równomierny sposób niż w tej chwili. Taka organizacja firmy powinna maksymalnie ułatwić dostęp do usług naszego towarzystwa, a także odegrać bardzo istotną rolę w budowaniu jego wizerunku jako firmy silnej i powszechnej. Natomiast w zakresie współpracy z agentami nie planujemy nadzwyczajnych zmian. Wychodzimy z założenia, że najlepszym sprawdzonym narzędziem jest dobry i korzystny dla obu stron system motywacyjny.
Czy jest pani zadowolona z rozwiązań prawnych na polskim rynku?
- Rynek ubezpieczeniowy oczekuje na nowelizację ustawy o działalności ubezpieczeniowej. Nowe przepisy powinny być dostosowanej do realnej sytuacji na rynku. Stąd też niezwykle ważnym jest konsultowanie już na etapie legislacji wszystkich proponowanych zmian. Rynek ubezpieczeniowy oczekuje także konkretnych propozycji, m.in. rozwoju powszechnych prywatnych ubezpieczeń zdrowotnych, bowiem obecna sytuacja w publicznej służbie zdrowia wydaje się być już „nieuleczalna”.
Dziękuję za rozmowę.
Bożena M. Dołęgowska-Wysocka
Dodaj komentarz
