Aktywna komunikacja czyli wydajniejszy biznes

Narzędzia komunikacji internetowej mogą zwiększyć liczbę klientów naszej firmy. Aby dobrze wykorzystać e-maila, komunikator, blog czy forum trzeba stosować się do uznanych powszechnie zasad, co znacznie zwiększa efekty komunikacji.

1. Dialog z widzami i publicznością

2. Komunikacja e-mailowa

3. Aktywne komunikatory

4. Daj szansę komentarzom

5. Blogi, blogi!

6. Blog kreuje wizerunek firmy

7. A może forum?

Komentarze internautów na stronie czy w blogu mogą stanowić przyczynek do stworzenia forum internetowego na temat naszej branży czy działalności jaką prowadzimy. Można przy tym skorzystać z dostępnych w sieci darmowych programów (np. www.phpbb2.pl) i w łatwy sposób zaimplementować forum na własnej stronie. Z forum wiążą się podobne zagrożenia, co z komentarzami, ale możemy wprowadzić konieczność logowania się zarówno czytających - co znacznie ogranicza liczbę czytelników i w pierwszym okresie jest niewskazane - jak i piszących, co powoduje, że nie są dla nas anonimowi.

Forum daje nam możliwość moderowania dyskusji, proponowania tematów i zapraszania do udziału w rozmowie ludzi, na których opinii szczególnie nam zależy - uznanych recenzentów naszej działalności, autorytetów branży czy społeczności lokalnej. Sprawnie administrowane forum może być nieocenionym narzędziem promocji i pomocą w działaniach związanych z pozycjonowaniem strony. Jednocześnie forum stanowi pierwszy krok w kierunku tworzenia społeczności wokół naszego serwisu.

Anna Pawłowska-Pojawa

POPRZEDNIA: Blog kreuje wizerunek firmy