Złe cechy dobrych menedżerów liniowych - cz. II

W poprzednim wpisie mówiliśmy o dwóch typach wartościowych, ale jednocześnie problematycznych menedżerów liniowych: o Buldożerze i Sprinterze.

Dziś zwrócimy uwagę na dwa kolejne typy, z którymi przełożony - menedżer wyższego szczebla, powinien pracować, aby uzyskać w ich osobach naprawdę wartościowych kierowników I linii. Mowa o Idealiście i Pesymiście.

IDEALISTA

Za bardzo wierzy, że świat jest urządzony według uczciwych reguł i że kwestie merytoryczne zawsze decydują. Odznacza się specyficzną naiwnością w kontaktach międzyludzkich. Nie przyjmuje do wiadomości, że aby być skutecznym również wewnątrz firmy, ważna jest umiejętność „sprzedawania” pomysłów, przekonywania, dyplomacji.

Główne problemy:

• Osoba taka jest mniej skuteczna w działaniu
• Marnują się jej dobre pomysły, gdyż miały zbyt małą siłę przebicia
• Denerwuje się, że jest niezrozumiana przez innych, a po prostu nie zadbała o to, by przekonać grono słuchaczy czymś więcej niż faktami.

Jak z nim postępować?

• Okaż zrozumienie, że w normalnym świecie powinny wystarczyć fakty, racjonalne argumenty, rzetelne przedstawienie sytuacji. Ale nie żyjemy w normalnym, idealnym świecie.
• Zadaj „Idealiście” pytanie: „Jak bardzo chce być skuteczny w swoim działaniu?” Jeśli chce być naprawdę skuteczny, musi sięgnąć także po sztukę wywierania wpływu i dyplomacji.
• Pokaż na przykładzie, jak można „rozgrywać daną sytuację. Pokaż też, jak bardzo może to być ciekawe i ekscytujące.
• Wybierzcie wspólnie jakieś przyszłe zadanie Idealisty. Omów z nim, jak może (krok po kroku) skuteczniej niż zazwyczaj rozegrać tę sytuację.
• Pomóż takiej osobie dostrzec różnorodność jego zespołu i ludzi, którzy go otaczają - a tym samym konieczność sięgania po różne sposoby, narzędzia, motywatory, argumenty emocjonalne itp.

PESYMISTA

Skupia się na negatywnych skutkach zmian czy trudnych przedsięwzięć; zamiast myśleć pozytywnie martwi się i zatruwa innych „czarnymi scenariuszami”. Taka postawa wynika często ze strachu przed kompromitacją w wyniku błędnych decyzji

Główne problemy:

• Potrzebujesz więcej firmowych porad? Chcesz rozwiać swoje wątpliwości? Wejdź na zakładkę Firma

  Krytykuje zmiany i trudne, ale ważne przecież projekty

• Odbiera motywację innym
• Utrudnia wprowadzanie zmian wpływając na postawę tzw. „podążających za grupą”
• Jest zachowawczy i stroni od trudnych decyzji
• Tłumi kreatywność zespołu i jego inicjatywę

Jak z nim postępować?

• Zapewnij go, że podzielasz jego pogląd, iż do każdej istotnej zmiany należy podejść z ostrożnością
• Pokaż, jednak, że ostrożność powinna być raczej narzędziem do sensownych ulepszeń, a nie do bronienia na siłę status quo
• Wymagaj do niego myślenia scenariuszowego (a więc określenia także najbardziej optymistycznych wariantów) oraz analizy plusów i minusów (tak, by sam dostrzegł pozytywy zmian)
• Określ, że w każdej trudnej sytuacji może liczyć na twoje wsparcie, nawet na to, że weźmiesz odpowiedzialność za problemy na siebie, ale absolutnie nie może liczyć na pobłażliwość, jeśli będzie unikał ryzyka i utrudniał innym wprowadzanie pomysłów w życie.

Sama merytoryka i potencjał menedżerski nie zrobi jeszcze ze świeżo upieczonego kierownika kierownika-wymiatacza :)


/wymiatacze.pl