76 proc. amerykańskich biznesmenów uważa, że media społecznościowe nie przyczyniają się do promocji ich działalnościi generowania ruchu na firmowej stronie internetowej. Wciąż to wyszukiwarki pozostają głównym kanałem pozyskiwania informacji w celach biznesowych.
Badania opublikowane na eMarketerze podważają skuteczność budowania wizerunku marki i pozycji firmy za pośrednictwem serwisów społecznościowych. Ponad trzy czwarte amerykańskich biznesmenów z małych firm przyznało, że sieci społecznościowe okazują się nieprzydatne w promocji ich działalności i generowaniu ruchu na stronie. Jedynie 12 proc. badanych uznało, że skorzystałoby z takich miejsc jak Facebook, Twitter i LinkedIn, by uzyskać porady lub informacje biznesowe.
Według sondażu przeprowadzonego przez Internet2Go i MerchantCircle, 53 proc. właścicieli małych firm tworzy profile swojej firmy na portalach społecznościowych. 45 proc. z nich korzysta z Facebooka, żeby promować swoją działalność, a 46 proc. posiada konto na Twitterze. Jednak zarówno w tych badaniach, jak i w badaniu Citibanku, respondenci widzą małą skuteczność tych działań.
