2009-09-02 11:44 Źródło: Noble Bank
Travel Concierge – nieodłączny towarzysz podczas wakacji
Wybór wyjazdu wakacyjnego spośród setek ofert nie jest łatwy. Biura podróży zasypują nas ofertami wycieczek z każdej strony. Ale komu zaufać, komu powierzyć organizację swoich jedynych dwóch tygodni relaksu w ciągu roku?
Rynek biur podróży możemy podzielić na organizatorów oraz pośredników turystycznych. Organizatorzy przygotowują wycieczki i je sprzedają, pośrednicy zajmują się wyłącznie sprzedażą. Dziesiątki organizatorów reprezentują siebie, setki pośredników reprezentują organizatorów, a zagubionych klientów nie reprezentuje nikt. Klienci Noble Concierge mogą liczyć na wsparcie i reprezentację. Noble Concierge staje po stronie klienta i stawia jego interes ponad interesem biura podróży.
W grupie raźniej i oszczędniej
Z przyczyn czysto ekonomicznych jednostka nie jest tak doceniana w handlu jak grupa ludzi, firma czy korporacja. Grupa może negocjować warunki cenowe lub inne wartości dodane do produktu. Taką grupą, bardzo wyjątkową, są klienci Noble Concierge. Mają dostęp do specjalnych taryf negocjowanych z liniami lotniczymi oraz do stawek korporacyjnych w sieciach hotelowych.
Poza oszczędnościami finansowymi, Noble Concierge oferuje coś znacznie cenniejszego. Oszczędność czasu. Wyszukiwanie ofert, znajdowanie połączeń, porównywanie cen – to wszystko jest bardzo czasochłonne. Noble Concierge wyręcza swoich klientów w tych czynnościach.
Z katalogu czy od krawca
Oferty wycieczek można podzielić na dwa podstawowe typy: wycieczki katalogowe oraz wycieczki „szyte na miarę”. Wycieczki katalogowe to produkt masowy. Nie ma tutaj elastyczności w dostosowaniu się do preferencji klientów, bierzemy to, co jest dostępne. Musimy dostosować się do pakietu oferowanego przez biuro. Główną korzyścią jest tutaj oszczędność.
Bardziej komfortową, lecz droższą formą turystyki są podróże szyte na miarę. W tym wypadku możemy zaprojektować każdy element podróży według Państwa preferencji.
Podróże Concierge Only
Specyficznym rodzajem jest oferta Concierge Only. Jest to oferta grupowa, a jednocześnie szyta na miarę klientów Noble Concierge. Inspiracją w tworzeniu projektu była oferta biura podróży Abercrombie & Kent, zdobywcy głównej nagrody w dziedzinie organizacji turystyki luksusowej na World Travel Awards 2008. A&K proponuje ekskluzywną ofertę American Express Platinum Destinations, dla posiadaczy tej prestiżowej karty kredytowej. We współpracy z liderującymi na Polskim rynku biurami podróży przenieśliśmy pomysł turystyki luksusowej na nasz grunt pod nazwą Concierge Only. Concierge Only przeznaczone jest dla posiadaczy karty Noble Concierge dodawanej do kart Visa Platinum i Visa Infinite w Noble Bank.
Z racji tego, iż są to wyjątkowi klienci, tak i usługi, jakie są im oferowane, muszą być na jak najlepszym poziomie. Ich wysublimowane potrzeby były dla nas wyzwaniem, jak i motorem do stworzenia oferty specjalnej, której nie znajdą w folderach biur podróży. Concierge Only proponuje znacznie więcej. Concierge Only to oferta wyjazdu grupowego. Minimalna liczba osób w grupie to 2, ale maksymalne korzyści z wyjazdu wynosi się, gdy grupa jest większa. Przy grupie 15-osobowej koszt wyjazdu przypadający na jedną osobę będzie o ok. 40% niższy niż przy grupie 2-osobowej.
Dodatkową korzyścią jest możliwość nawiązania cennych kontaktów biznesowych. Luźna atmosfera wyjazdów, przygoda, wyzwania – to wszystko sprzyja powstawaniu przyjaźni i więzi między uczestnikami. Wyjazd może być początkiem współpracy biznesowej i długofalowych korzyści z niej wyniesionych. Z racji tego, iż w każdym wyjeździe uczestniczy polski pilot, problemu nie stanowi również bariera językowa.
Każda propozycja Concierge Only przygotowana jest kompleksowo. Dla wygody klientów formalności staramy się ograniczyć do minimum. Klient płaci raz i na tym koniec. Resztą zajmujemy się my. Wszystkie opłaty poza wydatkami osobistymi zawierają się w cenie. Ostatnia oferta to „Wenezuela Concierge Only” przygotowana wewspółpracy z biurem Martyna Adventure. W programie wyjazdu naszym klientom serwujemy między innymi: polowanie na piranie, odwiedziny u Indian, wyprawę łodziami i spacer pod największy wodospad świata Salto Angel, przeprawę przez amazońską dżunglę, a to wszystko zakończone relaksem na karaibskim wybrzeżu. Prowadzić nas będzie polski pilot mieszkający na stałe w Santa Elena. Jak własną kieszeń zna Wenezuelę i ścieżki niedostępne dla zwykłych turystów.
Każdy, kto korzystał kiedykolwiek z biura podróży, pamięta pewnie, iż oferty z jakimi spotykamy się na rynku, mimo że często są różnorodne, to jednak nie pozwalają na taki komfort, o jakim byśmy marzyli. Propozycji uszytych na miarę naszych potrzeb, wyobrażeń, czy po prostu podstawowych oczekiwań jest bardzo niewiele, żeby nie powiedzieć – wcale. Nie sposób też trafić na wycieczki sprofilowane i zaplanowane specjalnie dla nas. Z tym właśnie wyzwaniem postanowiło zmierzyć się Noble Concierge. Doświadczenie, jakie zdobyliśmy od naszych klientów, pozwoliło nam tworzyć podróże skoncentrowane na zainteresowaniach wyróżniających każdego z nich. Wystarczy rozmowa z konsultantem, aby dział Tavel Concierge mógł sporządzić idealną ofertę, taką, która usatysfakcjonuje nawet najbardziej zagorzałego, wymagającego podróżnika.
Paweł Kamiński
Noble Concierge
Rynek biur podróży możemy podzielić na organizatorów oraz pośredników turystycznych. Organizatorzy przygotowują wycieczki i je sprzedają, pośrednicy zajmują się wyłącznie sprzedażą. Dziesiątki organizatorów reprezentują siebie, setki pośredników reprezentują organizatorów, a zagubionych klientów nie reprezentuje nikt. Klienci Noble Concierge mogą liczyć na wsparcie i reprezentację. Noble Concierge staje po stronie klienta i stawia jego interes ponad interesem biura podróży.
W grupie raźniej i oszczędniej
Z przyczyn czysto ekonomicznych jednostka nie jest tak doceniana w handlu jak grupa ludzi, firma czy korporacja. Grupa może negocjować warunki cenowe lub inne wartości dodane do produktu. Taką grupą, bardzo wyjątkową, są klienci Noble Concierge. Mają dostęp do specjalnych taryf negocjowanych z liniami lotniczymi oraz do stawek korporacyjnych w sieciach hotelowych.
Poza oszczędnościami finansowymi, Noble Concierge oferuje coś znacznie cenniejszego. Oszczędność czasu. Wyszukiwanie ofert, znajdowanie połączeń, porównywanie cen – to wszystko jest bardzo czasochłonne. Noble Concierge wyręcza swoich klientów w tych czynnościach.
Z katalogu czy od krawca
Oferty wycieczek można podzielić na dwa podstawowe typy: wycieczki katalogowe oraz wycieczki „szyte na miarę”. Wycieczki katalogowe to produkt masowy. Nie ma tutaj elastyczności w dostosowaniu się do preferencji klientów, bierzemy to, co jest dostępne. Musimy dostosować się do pakietu oferowanego przez biuro. Główną korzyścią jest tutaj oszczędność.
Bardziej komfortową, lecz droższą formą turystyki są podróże szyte na miarę. W tym wypadku możemy zaprojektować każdy element podróży według Państwa preferencji.
Podróże Concierge Only
Specyficznym rodzajem jest oferta Concierge Only. Jest to oferta grupowa, a jednocześnie szyta na miarę klientów Noble Concierge. Inspiracją w tworzeniu projektu była oferta biura podróży Abercrombie & Kent, zdobywcy głównej nagrody w dziedzinie organizacji turystyki luksusowej na World Travel Awards 2008. A&K proponuje ekskluzywną ofertę American Express Platinum Destinations, dla posiadaczy tej prestiżowej karty kredytowej. We współpracy z liderującymi na Polskim rynku biurami podróży przenieśliśmy pomysł turystyki luksusowej na nasz grunt pod nazwą Concierge Only. Concierge Only przeznaczone jest dla posiadaczy karty Noble Concierge dodawanej do kart Visa Platinum i Visa Infinite w Noble Bank.
Z racji tego, iż są to wyjątkowi klienci, tak i usługi, jakie są im oferowane, muszą być na jak najlepszym poziomie. Ich wysublimowane potrzeby były dla nas wyzwaniem, jak i motorem do stworzenia oferty specjalnej, której nie znajdą w folderach biur podróży. Concierge Only proponuje znacznie więcej. Concierge Only to oferta wyjazdu grupowego. Minimalna liczba osób w grupie to 2, ale maksymalne korzyści z wyjazdu wynosi się, gdy grupa jest większa. Przy grupie 15-osobowej koszt wyjazdu przypadający na jedną osobę będzie o ok. 40% niższy niż przy grupie 2-osobowej.
Dodatkową korzyścią jest możliwość nawiązania cennych kontaktów biznesowych. Luźna atmosfera wyjazdów, przygoda, wyzwania – to wszystko sprzyja powstawaniu przyjaźni i więzi między uczestnikami. Wyjazd może być początkiem współpracy biznesowej i długofalowych korzyści z niej wyniesionych. Z racji tego, iż w każdym wyjeździe uczestniczy polski pilot, problemu nie stanowi również bariera językowa.
Każda propozycja Concierge Only przygotowana jest kompleksowo. Dla wygody klientów formalności staramy się ograniczyć do minimum. Klient płaci raz i na tym koniec. Resztą zajmujemy się my. Wszystkie opłaty poza wydatkami osobistymi zawierają się w cenie. Ostatnia oferta to „Wenezuela Concierge Only” przygotowana wewspółpracy z biurem Martyna Adventure. W programie wyjazdu naszym klientom serwujemy między innymi: polowanie na piranie, odwiedziny u Indian, wyprawę łodziami i spacer pod największy wodospad świata Salto Angel, przeprawę przez amazońską dżunglę, a to wszystko zakończone relaksem na karaibskim wybrzeżu. Prowadzić nas będzie polski pilot mieszkający na stałe w Santa Elena. Jak własną kieszeń zna Wenezuelę i ścieżki niedostępne dla zwykłych turystów.
Każdy, kto korzystał kiedykolwiek z biura podróży, pamięta pewnie, iż oferty z jakimi spotykamy się na rynku, mimo że często są różnorodne, to jednak nie pozwalają na taki komfort, o jakim byśmy marzyli. Propozycji uszytych na miarę naszych potrzeb, wyobrażeń, czy po prostu podstawowych oczekiwań jest bardzo niewiele, żeby nie powiedzieć – wcale. Nie sposób też trafić na wycieczki sprofilowane i zaplanowane specjalnie dla nas. Z tym właśnie wyzwaniem postanowiło zmierzyć się Noble Concierge. Doświadczenie, jakie zdobyliśmy od naszych klientów, pozwoliło nam tworzyć podróże skoncentrowane na zainteresowaniach wyróżniających każdego z nich. Wystarczy rozmowa z konsultantem, aby dział Tavel Concierge mógł sporządzić idealną ofertę, taką, która usatysfakcjonuje nawet najbardziej zagorzałego, wymagającego podróżnika.
Paweł Kamiński
Noble Concierge
Dodaj komentarz
