Poka Yoke czyli... jak nie popełniać błędów?

Dziś o podejściu Poka-Yoke. Poka-Yoke to sposób eliminowania defektów z powodu pomyłek. Metodologia opracowana została przez japońskiego inżyniera Shigeo Shingo.

Wszystko wzięło się od ciekawego i niebagatelnego spostrzeżenia, że pomiędzy pomyłką a wynikającym z niej defektem jest jeszcze jedna, potencjalna możliwość: zauważenie pomyłki i jej poprawienie. Stąd wniosek, że sposobem ograniczenia wadliwości jest stwarzanie warunków w których błąd nie może się zdarzyć, albo będzie natychmiast widoczny.

Okazuje sie, że w praktyce jest to bardzo przydatne. Poka-Yoke znalazło zastosowanie przede wszystkim w procesach produkcyjnych, choć oczywiście nie tylko.

Wiadomo, że błądzenie jest rzeczą ludzką. Nikt też nie jest w stanie wykazać się w pracy cały czas 100%-owa koncentracją. Tyle, że ... w biznesie, w produkcji nie bardzo możemy sobie na to pozwolić. Nie dają też na to przyzwolenia szefowie. Może w takim razie można zaproponować takie urządzenia czy takie rozwiązania, które nie dopuszczają do powstania błędu lub pozwalają szybko go wykryć (jeszcze przed powstaniem wady).

Wyobraźmy sobie stanowisko montażowe wyposażone w pojemniki odpowiednie dla każdej z montowanych części. Przed rozpoczęciem fazy montażu montażu wszystkie pojemniki są zapełnione. Kształt pojemników dostosowany do kształtu montowanych części daje pewność, że mamy odpowiednią ilość właściwych części. Kolejność ustawienia pojemników podpowiada od razu kolejność montowania części. Po zmontowaniu - wszystkie pojemniki powinny być puste. Dzięki temu od razu widzimy, czy nie popełniliśmy błędu :)

Prowadzisz przedsiębiorstwo? www.twoja-firma.pl Portal stworzony z myślą o małych i średnich firmach. Znajdziesz tu wszystko, o czym powinien wiedzieć każdy przedsiębiorca!

 
W życiu codziennym też możemy napotkać przykłady Poka-Yoke, które nas wszystkich chronią przed błędami.

Weźmy choćby przelewowy otwór odpływowy w umywalce, który chroni łazienkę przed zalaniem, gdy lustro wody w umywalce sięga niebezpiecznie wysokiego poziomu.

Podobnie jest z konstrukcją karty SIM w telefonach. Dzięki ściętemu rogowi zawsze umieścisz ją prawidłowo w swoim telefonie...

W Poka-Yoke brak jest naiwnego podejścia, że człowiek może być tak doskonałym „wymiataczem”, tak dbającym o jakość swoich działań, że nie popełni błędu. Sednem jest to, by po prostu utrudnić bądź uniemożliwić mu popełnienie tego błędu albo stworzyć takie warunki, by błąd „aż krzyczał” i dzięki temu był trudny do przeoczenia.


/wymiatacze.pl