Badania nad uskrzydlającą siłą dobrego słowa zostały przeprowadzone w japońskim Instytucie Nauk Psychologicznych. Porównaliśmy wpływ nagrody społecznej i materialnej. Zgodnie z naszymi przewidywaniami okazało się, że obie powodowały uaktywnienie obszaru mózgu odpowiedzialnego za odczuwanie zadowolenia - tłumaczy autor badań profesor Norihiro Sadato. Naukowiec podkreśla, że właśnie potrzeba pochwały, potrzeba dobrej oceny w oczach innych, to powód dla którego staramy się czynić innym dobrze.
Tezę tę potwierdzają kandydaci na różnego typu stanowiska pracy, z którymi podczas rozmów kwalifikacyjnych spotykają się Konsultanci Competitive Skills. Nie zależnie czy są to osoby ubiegające się o pracę w dużej międzynarozowej korporacji, czy w małej rodzinnej firmie, jako jeden z kluczowych wyznaczników efektywności swojej pracy wskazują motywowanie pozamaterialne, w tym "dobre słowo" od szefa.
"Szefowie bardzo często pozytywne wyniki pracy swoich podwładnych traktują jako normę i nie mają w zwyczaju im pochlebiać w takiej sytuacji. Niestety wszelkie uchybienia i porażki, nawet te najdrobniejsze powodują frustrację przełożonego, wyrażaną często w zwerbalizowanej agresji" - mówi Magda Pajewska HR Partner CS.
Szefowie, pamiętajcie: zarówno negatywne jak i pozytywne wzmocnienia motywują i pobudzają do działania. Jeśli już stosujecie zasadę bezpośredniej krytyki i wyciągania negatywnych konsekwencji błędów popełnianych przez pracowników, zastosujcie także zasadę chwalenia w przypadku pozytywnych wyników wykonywanej pracy.
Competitive Skills
